Еврокомиссия просит Meta отключить бесконечную ленту рекомендаций в Instagram и Facebook
что произошло
Европейская комиссия предварительно пришла к выводу, что Meta нарушила требования Закона о цифровых услугах из-за дизайна Instagram и Facebook, который может вызывать зависимость у пользователей. Об этом говорится в предварительных выводах расследования, опубликованных на сайте Еврокомиссии.
детали
Расследование касается таких функций, как бесконечная прокрутка ленты (infinite scroll), автовоспроизведение видео, push-уведомления и алгоритмы персонализированных рекомендаций.
По мнению Еврокомиссии, Meta не смогла должным образом оценить риски, которые эти механизмы создают для физического и психического здоровья пользователей, включая несовершеннолетних и другие уязвимые группы.
Регулятор считает, что подобные функции побуждают пользователей продолжать листать контент, "переводя мозг в режим "автопилота". Это, в свою очередь, способствуют формированию нездоровых привычек и компульсивного использования социальных сетей, отметили в исследовании.
Кроме того, Еврокомиссия заявила, что Meta не учла данные о том, сколько времени подростки проводят в Instagram и Facebook ночью, а также влияние форматов Reels и Stories на чрезмерное использование платформ.
что требует еврокомиссия
По предварительной оценке, Meta должна изменить дизайн обеих платформ. В частности, регулятор предлагает:
- отключить по умолчанию бесконечную прокрутку (infinite scroll);
- отключить автовоспроизведение видео;
- внедрить более эффективные напоминания о времени, проведенном в приложении;
- изменить алгоритмы рекомендаций, чтобы они были меньше ориентированы на удержание внимания пользователей.
Комиссия также считает, что существующие инструменты контроля экранного времени и родительского контроля недостаточно эффективны.
Закон о цифровых услугах в ЕС имеет основания для привлечения платформ к ответственности за вызывающий зависимость дизайн и последствия их сервисов, подчеркнула исполнительный вице-президент Еврокомиссии по технологическому суверенитету, безопасности и демократии Хенна Вирккунен.
что дальше
Meta сможет ознакомиться с материалами расследования и представить письменные возражения. Если предварительные выводы подтвердятся, Еврокомиссия может признать компанию нарушившей закон о цифровых услугах и оштрафовать её на сумму до 6% мирового годового оборота.
что было до этого
В марте в США присяжные признали Meta и YouTube халатными по делу о вреде социальных платформ для детей и подростков. Суд обязал компании выплатить 6 млн долларов компенсации девушке, которая утверждала, что эти же алгоритмы способствовали развитию у неё зависимости, тревожности, депрессии и проблем с восприятием собственного тела. Meta и YouTube заявили, что не согласны с решением и намерены его обжаловать.
контекст
Еврокомиссия начала официальное расследование в отношении Meta на вопрос соответствия её деятельности закону о цифровых услугах в мае 2024 года. Помимо "вызывающего зависимость" дизайна Instagram и Facebook, Еврокомиссия отдельно проверяет насколько эффективны принятые компанией меры проверки возраста пользователей младше 13 лет.
