Первый в Казахстане антиконтакт-центр по перехвату звонков мошенников запустили в Астане
Что произошло
В Астане запустили первый в Казахстане антиконтакт-центр по перехвату мошеннических звонков. Проект реализован прокуратурой столицы совместно с АО "Казахтелеком" для предупреждения интернет-преступлений до их совершения.
Как работает Антиконтакт-центр
По словам прокурора управления по надзору за законностью досудебного расследования и уголовного преследования прокуратуры Астаны Нурислама Балтабекова, специалисты центра перехватывают подозрительные звонки как из Казахстана, так и из-за рубежа.
Операторы намеренно удерживают мошенников на линии, чтобы те не могли дозвониться до потенциальных жертв. Одновременно анализируется телефонный трафик: специалисты отслеживают, откуда поступают звонки, кому они адресованы и выявляют подозрительные закономерности, например, большое количество вызовов из одной локации или их необычно длительную продолжительность.
Как помогают потенциальным жертвам
Пока оператор разговаривает с мошенником, сотрудники киберполиции пытаются связаться с человеком, которому звонили злоумышленники, и предупредить его о возможном мошенничестве.
По словам Балтабекова, с помощью антиконтакт-центра уже удалось предотвратить один случай мошенничества: жертва телефонного обмана находилась возле банка и собиралась оформить крупный кредит.
Результаты работы
По данным столичной прокуратуры, по сравнению с прошлым годом количество зарегистрированных случаев мошенничества в Астане снизилось на 3,5%, а число случаев интернет-мошенничества – на 12%.
Кроме того, в прошлом году в столице были ликвидированы два преступных call-центра.
