Bank RBK внедрил сервис Visa Concierge в мобильное приложение My RBK
Visa Concierge позволяет в круглосуточном режиме получать информацию о контактах и графике работы учреждений, узнавать расписание авиарейсов, поездов, автобусов, быть в курсе предстоящих мероприятий.
Что произошло
Bank RBK первым из 17 стран, включая СНГ и Юго-Восточную Европу, интегрировал сервис Visa Concierge в своё мобильное приложение: персональный многофункциональный помощник доступен пользователям приложения My RBK в круглосуточном режиме.
Детали
В банке рассказали, что внедрение Visa Concierge в My RBK стало очередным шагом к созданию экосистемы цифрового премиального банкинга, где клиенты получают не только финансовые услуги, но и персональный лайфстайл-сервис на высшем уровне.
"Мы гордимся тем, что стали первым банком в регионе СНГ и Юго-Восточной Европы, задав тренд на внедрение в своё мобильное приложение таких эксклюзивных и инновационных сервисов как Visa Concierge. Этот кейс подтверждает, что Bank RBK открывает новую страницу в развитии высокотехнологичного банкинга, где клиент получает заботу, комфорт и премиальный уровень сервиса в одном приложении", – отметила заместитель председателя правления Bank RBK Алия Есмуканова.
При этом Bank RBK уже давно сотрудничает с Visa и не раз получал признание за успешные совместные проекты.
"Теперь держатели премиальных карт Visa могут воспользоваться услугами Visa Concierge через мобильное приложение My RBK. Это важный шаг в развитии цифрового банкинга, позволяющий клиентам получать премиальный сервис в любое время и в любом месте. Мы уверены, что это решение задаст новый стандарт качества обслуживания в регионе", – отметил вице-президент и региональный менеджер Visa в Центральной Азии Санжар Сулейманов.
Чтобы воспользоваться сервисом в приложении My RBK, нужно зайти в раздел Premium и перейти в чат с "консьержем".
О сервисе Visa Concierge
Visa Concierge позволяет в круглосуточном режиме получать информацию о контактах и графике работы учреждений, узнавать расписание авиарейсов, поездов, автобусов, быть в курсе предстоящих мероприятий – фестивалей, выставок, спортивных событий.
Помимо этого, сотрудники консьерж-сервиса помогут найти нужный товар или услугу – забронировать столик в ресторане, заказать еду, цветы, лекарства, напомнить о важных событиях, таких как дни рождения, встречи, приём у врача; организовать деловую поездку или отпуск – от бронирования жилья и аренды авто до помощи в поиске утерянного багажа.
Лицензия №1.2.100/245/41, выданная АРРФР 05.04.2021
–––