Более 64,6 тысячи обращений поступило через сервис "Закон и порядок"

Что произошло

Более 64,6 тысячи обращений поступило в полицию через сервис "Закон и порядок" с момента запуска в Казахстане.

Детали

С 23 июня 2025 года в мобильных приложениях EgovMobile, TelecomKz и банков второго уровня (Kaspi.kz, Halyk Bank, Банк ЦентрКредит, Евразийский и Home Credit Bank) работает сервис "Закон и порядок", который позволяет гражданам оперативно сообщать в полицию о правонарушениях – от ДТП и нарушений ПДД до бытового насилия и происшествий с участием детей.

С момента запуска через сервис поступило более 64,6 тысячи обращений: 31,5 тысячи – через EgovMobile и 33,1 тысячи – через приложения банков.

Что ещё

Наиболее востребованными категориями являются "Сообщение о нарушениях ПДД" и "Сообщение о происшествии" (выброс мусора, появление в общественном месте в нетрезвом виде, курение в неположенных местах, нарушение тишины в ночное время).

Наибольшее количество обращений зафиксировано в Алматы – 24,1 тысячи, Астане – 16,4 тысячи и Алматинской области – 4,6 тысячи.

В то же время в МВД сообщили, что за заведомо ложные сведения при подаче обращений в полицию предусмотрена административная и уголовная ответственность.

"Сервис оказывает положительное влияние на оперативность реагирования полиции на сообщения о правонарушениях, поскольку обеспечивает оперативный приём обращений, их регистрацию и передачу в соответствующие подразделения, а также возможность контроля сроков реагирования в режиме реального времени. Также дополнительно использование сервиса позволяет гражданам передавать фото-, видеоматериалы и геолокацию, что способствует более быстрой оценке ситуации и принятию решений", – расскаазли в МВД.

В настоящее время сервис функционирует в штатном режиме. При возникновении сбоев доступна возможность обращения по каналу "102". Сервис работает круглосуточно, обращения принимаются по всей стране.

Почему это важно 

Проект стал частью процесса цифровизации работы МВД в рамках реализации инициативы главы государства "Закон и порядок". Цель – упростить и ускорить взаимодействие между полицией и гражданами, повысить оперативность реагирования и сделать помощь более доступной.