Большие счета алматинцев за отопление – причины объяснили в "Алматинских тепловых сетях"
Перерасчёта не будет, сообщили в теплоэнергетическом предприятии.
Что произошло
Жители Алматы получили большие счета за отопление. Цифры оказались намного выше ожидаемых. В социальных сетях алматинцы активно обсуждают происходящее, например, случай, когда за однокомнатную квартиру в 30 кв. м начислили 12 тысяч тенге. Суммы сильно разнятся, и в некоторых случаях они ещё выше.
BES.media обратился за разъяснениями к начальнику управления по реализации тепловой энергии ТОО "Алматинские тепловые сети" (АТС) Елене Локштейн, чтобы выяснить, почему тарифы выросли почти вдвое по сравнению с прошлым годом.
В чём дело
Елена Локштейн напомнила, что в 2024 году в рамках программы "Тариф в обмен на инвестиции" антимонопольное ведомство изменило тарифы на теплоснабжение.
Также введены три группы потребителей по размеру жилплощади:
- до 100 кв. м,
- от 100 до 200 кв. м,
- более 200 кв. м.
С 1 января 2024 года оплата за отопление рассчитывается в два этапа:
- До 31 декабря – по старому тарифу.
- С 1 января – по новому тарифу.
Поэтому в февральских квитанциях начисления охватывают два периода – часть декабря и часть января с разными тарифами.
"Если жители города поднимут квитанции за прошлый год, то они увидят, что в каждой квитанции плата разная. Чем холоднее месяц, чем холоднее на улице, тем выше плата, которая предъявляется за отопление. Вот сейчас люди получили квитанцию за февраль, и там, где дома, которые оборудованы общедомовыми приборами учёта, начисления охватывают два периода. Это часть декабря и часть января. Следовательно, и две оплаты рассчитаны", – рассказала начальник управления АТС.
Это указано в квитанциях?
Если человек смотрит квитанцию на бумаге, то в разделе "Отопление" он увидит две строки:
- Первая строка – оплата за период с 17 по 31 декабря, рассчитанная по старому тарифу.
- Вторая строка – оплата за период с 1 по 15 января, рассчитанная по новому тарифу.
При сложении чисел из этих двух строк получится итоговая сумма к оплате.
Если человек оплачивает через банк (например, Kaspi), то в разделе "Отопление" нужно нажать кнопку "Подробнее". После этого появятся две суммы:
- одна рассчитана по старому тарифу;
- другая – по новому.
Чтобы проверить расчёт, можно умножить свою площадь на указанные тарифы, сложить полученные суммы и получить итоговую стоимость, рассказала Елена Локштейн.
От чего зависит сумма
В домах с общедомовыми приборами учёта, а ими оборудованы 98% многоквартирников в городе, сумма платы за тепло зависит от фактического потребления, а оно разное даже у соседних домов, рассказала Елена Локштейн. Это связано с несколькими факторами:
- Количеством квартир в доме.
- Размером жилплощади (чем больше квартира, тем дороже).
- Состояние внутренней системы отопления. Если она исправна и отрегулирована, тепло расходуется экономно. Если система перегревается или неисправна, расход увеличивается, а значит, сумма платы будет выше.
"Есть случаи, когда есть одинаковая площадь, но приходят разные счета. Это если два разных жилых дома. Например, в одном жилом доме при одинаковой площади и плата рассчитывается одинаковая, потому что установлен один общедомовой прибор учёта, который фиксируют объём теплоносителя, поступившего на весь жилой дом, и там, следовательно, для этого дома, для всех квартир, плата будет рассчитана одинаково. Если это два разны дома (но площадь у квартир одинаковая), то и плата для этих двух домов будет различная. Это все зависит от того, какое количество тепла потребил жилой дом", – рассказала начальник управления по реализации тепловой энергии.
Плата зависит от того, сколько тепла потребил весь дом. На это также влияет:
- состояние инженерных сетей;
- теплоизоляция труб;
- перегрев теплоносителя;
- контроль со стороны управляющей компании (КСК).
"Например, стоят два дома. У вас 50 квадратов и у меня. У вас 200 тенге, а у меня 250. Потому что общий домовой прибор учёта фиксирует количество массы, сколько воды получил дом и сколько гигакалорий. Например, окна не закрыты в подъезде, подвал сифонит. Теплоотдача идёт большая, и мой дом потребляет больше. Допустим, в квартире живёт общее количество жильцов у вас 50, у меня 70 и они воды сливают больше. Весь этот расход фиксирует прибор. И вот он зафиксировал, что мы много воды потребили, тепла, потому что, да, у нас плохая изоляция идет, и у меня уже будет 250. А у вас идеальный дом, у вас все изолировано, чердаки закрыты, окошки закрыты, температуры и воды мало потребляете, и у вас плата будет меньше", – пояснила спикер.
Если система плохо отрегулирована, теплопотери больше и счета выше. Управляющая компания (КСК) должна следить за исправностью системы отопления, но на практике это не всегда делается, рассказала Елена Локштейн.
Перерасчёта не будет
Ждать перерасчёта высоких счетов алматинцам не стоит. Их не будет.
"Никаких завышений цен не было, просто нужно в Kaspi смотреть внимательно на период расчёта, смотреть на два периода, на две платы, и люди будут получать ту сумму по оплате, которая им предъявлена. Всё, что выставлено в квитанции за февраль, это все по фактическому потреблению, которое зафиксировал общий домовой прибор учёта. Поэтому это всё по факту", – заключила Елена Локштейн.
Что за "Тариф в обмен на инвестиции"
С 2023 года в стране действует программа "Тариф в обмен на инвестиции". По ней власти планируют снизить износ коммунальных сетей на 20%, в том числе за счёт потребителей.
В 2024 году BES.media писал, что за год, по официальным данным, тарифы на воду, свет и тепло уже выросли в среднем на 20%. Полученные средства планируют направить на ремонт коммунальной инфраструктуры, модернизацию предприятий и повышение зарплат работникам сферы ЖКХ.
Контекст
Недавно вице-министр нацэкономики Арман Касенов высказался о Национальном проекте "Модернизация энергетического и коммунального секторов" на 2025-2029 годы. Его цель – обновление энергетической и коммунальной инфраструктуры. Основные задачи – модернизация 200 объектов естественных монополий и 30 ТЭЦ; снижение аварийности и износа объектов до 40%; внедрение энергоэффективных технологий. Ощий объем инвестиций – 13,5 трлн тенге, включая 1,4 трлн тенге субсидий. Вице-министр рассказал, что в связи с реализацией проекта возможен только "обоснованный рост тарифов".
–––