Что делать казахстанцам с долгами: инструкция от регулятора

Что произошло

Казахстанцам напомнили, как законно снизить долговую нагрузку.

Детали

В Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) напоминили, что в случае возникновения финансовых затруднений заёмщик имеет право обратиться к своему кредитору (банк, микрофинансовая организация (МФО) или коллекторское агентство) с заявлением об изменении условий исполнения обязательств.

Для этого казахстанцам нужно предоставить один из этих документов:

• справка о регистрации в качестве безработного;
• акт работодателя о прекращении трудового договора;
• о предоставлении отпуска без сохранения заработной платы или справка о временной нетрудоспособности;
• документы, подтверждающие нанесение заёмщику материального ущерба в результате несчастного случая, противоправных действий третьих лиц; справка об инвалидности;
• судебные акты и другие документы, подтверждающие факт ухудшения финансового состояния.

Как подать заявление

Заявление может быть подано лично по адресу кредитора, а также через мобильное приложение или электронную почту, если это предусмотрено договором. Подробности порядка подачи заявления на изменение условий займа можно узнать у кредитора.

Рассмотрение обращения и принятие решения кредитором занимает до 15 календарных дней.

Что делать, если вас не устроило решение кредитора

Если решение кредитора не устраивает заёмщика, то он вправе обратиться к банковскому либо микрофинансовому омбудсманам.

По банковскому займу необходимо направить заявление через сайт bank-ombudsman.kz. К обращению необходимо приложить:

• договор и график платежей;
• доказательство обращения в банк или коллекторское агентство и их ответ;
• а также документы, подтверждающие финансовые трудности.

По займам в МФО необходимо направить заявление через сайт mfombudsman.kz. К обращению необходимо приложить:

• заявление и анкету;
• договор микрозайма и график погашения;
• доказательство обращения в МФО и их ответ, а также документы, подтверждающие ухудшение финансового положения.

Сколько это стоит

В АРРФР напомнили, что услуги банковского и микрофинансового омбудсманов бесплатные. Их решения обязательны для исполнения банками и МФО. В агентстве добавили, что омбудсманы помогают найти взаимоприемлемое решение для заёмщика и кредитора.

Как проходит процедура банкротства физических лиц

Если заёмщик не имеет возможности погашать долг, законом "О восстановлении платежеспособности и банкротстве граждан Республики Казахстан" предусмотрена процедура внесудебного банкротства физических лиц.

Процедура банкротства дает возможность заемщикам в законном порядке решить вопросы с задолженностью и полностью прекратить свои долговые обязательства, однако перед ее началом необходимо оценить все последствия.

В госоргане подчеркнули, что банкротство имеет свои последствия (в течение 5 лет после завершения процедуры заемщик не сможет получать новые кредиты и микрокредиты, в течение 3 лет после завершения процедуры будет проводиться мониторинг финансового состояния банкрота, повторное банкротство возможно только через 7 лет).

Контекст

После новых законодательных изменений доступ к процедурам банкротства физических лиц значительно расширится. Как сообщал вице-министр финансов Ержан Биржанов, потенциально около 300 тысяч граждан смогут подать заявления на банкротство.