"Мы даже в даркнете ищем, не украли ли ваши данные", – Санжар Жамалов, глава Mastercard в Казахстане и Центральной Азии

Что произошло

Платёжные системы должны заранее выявлять мошеннические угрозы, сохраняя удобство расчётов для пользователей, считает генеральный директор Mastercard в Казахстане и странах Центральной Азии Санжар Жамалов. Об этом он рассказал на пленарной сессии "Каким будет финансовый рынок следующего десятилетия" форума Central Asia Fintech Summit 2026 и в беседе с журналистами BES.media.

Платежи стали частью повседневной жизни

Выступая на сцене мероприятия, Жамалов описал обычный день студента: утром тот оплачивает кофе телефоном, затем использует QR в метро, а после обеда переводит деньги друзьям через банковское приложение. За каждым привычным действием стоит платёжная инфраструктура, от которой пользователь ждёт скорости и безопасности.

По словам главы Mastercard в регионе, способы оплаты меняются всё быстрее. К картам и бесконтактным платежам добавляются биометрия и ИИ-агенты, способные совершать покупки от имени пользователя. Одновременно развивается среда, в которой сосуществуют банковские деньги, цифровые валюты центральных банков и криптоактивы.

Для участников рынка это означает, что появляется необходимость соединять разные системы. Санжар Жамалов подчеркнул, что при таком разнообразии клиентский опыт должен оставаться понятным, а платёжные решения – совместимыми.

Каждую транзакцию оценивают на риск

Отвечая на вопрос модератора о безопасности, Жамалов рассказал, что через сеть Mastercard проходит до 70 тысяч транзакций в секунду. По его словам, каждой операции присваивают оценку риска, которая помогает выявлять подозрительные платежи.

В беседе с журналистами он рассказал, что раньше защита во многом строилась на правилах, которые специалисты вручную обновляли после появления очередной угрозы. Теперь развитие искусственного интеллекта требует действовать на опережение.

"И сегодня вызов стоит в том, чтобы блокировать фродовую транзакцию ещё до того, как она была совершена", – сказал Жамалов.

Он выделил три направления защиты. Первое – анализ самой операции. Второе – поиск угроз ещё до платежа: вредоносных сайтов, скомпрометированных карточных данных и подозрительных признаков при использовании устройства. Третье – моделирование новых атак совместно с банками, чтобы заранее находить слабые места.

"Мы даже в даркнете ищем, не украли ли ваши карточные данные и так далее, чтобы уже блокировать эти транзакции заранее", – пояснил он.

Угроза может прийти через подрядчика банка

Защита распространяется и на компании, подключённые к банковской инфраструктуре. По словам Жамалова, уязвимость у внешнего поставщика может создать риск для самого банка. В качестве примера он привёл RiskRecon – решение Mastercard для оценки киберрисков. Оно помогает выявлять недостатки защиты, в том числе у партнёров и подрядчиков финансовых организаций.

Криптокарта сохраняет привычный способ оплаты

Развитие новых платёжных инструментов Жамалов объяснил на примере криптокарт. Он упомянул проекты с банком ЦентрКредит и работу с криптоплатформами в МФЦА.

По его объяснению, для покупателя такая карта выглядит как обычный платёжный инструмент. При оплате система проверяет наличие активов, криптовалюта конвертируется в обычные деньги, после чего проходит расчёт с банком.

"Для вас это, в принципе, такая же обычная карта, которая связана с вашими криптоактивами, биткоином и так далее", – рассказал Жамалов.

Таким образом, за привычным для клиента действием появляется более длинная цепочка участников. Это повышает значение совместимости систем и проверки операций на каждом этапе.

Покупают чаще, тратят меньше

На Central Asia Fintech Summit 2026 Mastercard представила исследование рынка розничной электронной коммерции Казахстана. О его результатах рассказал Александр Дегтярев, руководитель направления маркетинговых сервисов Mastercard Data & Services в Центральной Азии и СНГ. Компания, выступившая финтех-партнёром форума, изучила онлайн-торговлю физическими товарами, привычки покупателей и перспективы продавцов.

По оценке Mastercard, в 2025 году объём рынка достиг 4,92 трлн тенге, а количество транзакций – 363 млн. За год число операций выросло на 99%, денежный объём – на 25%. Средний чек за два года снизился примерно с 25 тысяч тенге до 14 тысяч. Авторы связывают это с переходом от отдельных крупных покупок к более частым повседневным заказам.

"Казахстан уже сформировал развитую базу для электронной коммерции, и сегодня мы видим важный качественный переход: онлайн становится не отдельным способом совершить крупную покупку, а частью повседневного потребительского поведения", – отметил Санжар Жамалов в комментарии к исследованию.

Внутренний рынок обеспечил 77% объёма онлайн-торговли в 2025 году. При этом 67% опрошенных онлайн-покупателей заказывали товары из других стран, а 81% опрошенных компаний планируют увеличить долю интернет-продаж в ближайшие 12 месяцев.

По прогнозу исследования, к 2030 году рынок может достичь 11,1 трлн тенге. Его дальнейшее развитие авторы связывают с улучшением логистики, удобством платежей, прозрачностью возвратов и защитой покупателей.

Исследование опирается на данные Бюро национальной статистики, транзакционные данные Mastercard для трансграничного сегмента и отраслевые источники. Его качественная часть включала 12 фокус-групп с покупателями, 25 глубинных интервью с участниками рынка и 16 экспертных интервью.

Напомним, исследование было презентовано в рамках форума Central Asia Fintech Summit 2026, финтех-партнером которого выступила компания Mastercard. 

Почему это важно

Чем чаще люди оплачивают повседневные покупки онлайн, тем больше их обычная жизнь зависит от надёжности платёжных сервисов. Для покупателя важны сразу две вещи: чтобы деньги не ушли мошенникам и чтобы законную покупку можно было совершить без лишних препятствий.

Описанный Санжаром Жамаловым подход предполагает, что защита начинается ещё до нажатия кнопки "Оплатить" – с проверки сайтов, устройств и инфраструктуры участников платежа. Удобство расчётов всё больше зависит от работы, которую пользователь не видит.