Добровольный отказ от кредитов: как работает "Стоп-кредит" в Казахстане
Что произошло
В Казахстане действует услуга добровольного отказа от получения банковских займов и микрокредитов. Она позволяет установить запрет на оформление кредитов на своё имя. Сервис "Стоп-кредит" доступен на портале и в мобильном приложении eGov. Рассказываем, как он работает и что важно знать.
Это механизм добровольного отказа от получения банковских займов и микрокредитов.
После подключения услуги в кредитной истории появляется отметка, что человек запретил оформлять на себя новые займы.
Это сделано для защиты от финансового мошенничества, когда кредит могут попытаться оформить без согласия гражданина.
Сервис доступен двумя способами: через портал eGov.kz и через мобильное приложение eGov. В обоих случаях услуга оформляется в электронном виде и не требует личного посещения госорганов или банков.
Для активации услуги с компьютера нужно войти в личный кабинет на портале eGov.kz:
- открыть раздел "Сервисы";
- выбрать услугу "Добровольный отказ от получения банковских займов, микрокредитов";
- заполнить электронную форму и подписать заявление ЭЦП.
После этого результат отобразится в разделе "История получения услуг".
В мобильном приложении eGov нужно открыть раздел "Услуги":
- выбрать категорию "Налоги и финансы";
- перейти в услугу "Добровольный отказ от получения кредитов".
Далее пользователю нужно заполнить данные и подтвердить запрос.
После подключения запрета в кредитной истории появляется отметка об отказе от получения займов. Эту информацию видят банки и микрофинансовые организации, которые обращаются в кредитные бюро.
Если после этого поступит заявка на кредит, финансовая организация должна отказать в выдаче займа.
Если, несмотря на установленный запрет, заём будет оформлен без согласия гражданина, такой кредит подлежит списанию.
Отключить услугу можно в любое время. Для этого нужно снова воспользоваться сервисом и снять ранее установленное ограничение.
Запрет не является окончательным и при необходимости гражданин может вернуть себе возможность оформлять кредиты.
Ограничение не действует в отношении ломбардов и других организаций, которые не используют кредитные бюро для проверки заёмщиков.
Это важно учитывать, потому что механизм "Стоп-кредит" работает только там, где при рассмотрении заявки проверяется кредитная история.
По состоянию на 16 марта 2026 года услугой добровольного отказа от получения банковских займов и микрокредитов в Казахстане воспользовались 5,1 млн человек.
Сервис стал одним из самых востребованных инструментов цифровой защиты от кредитного мошенничества.