"Это беспредел". Казахстанцы пожаловались на интернет Beeline

Что произошло

Социальные сети заполнили жалобы казахстанцев на работу Beeline. Пользователи сети сообщили, что у них не работает интернет, при этом деньги за обслуживание списали. Негативные отзывы выпятся на оператора на фоне удорожания некоторых тарифов компании. 

"Проводили обновление"

Казахстанцы отметили, что интернет не работает уже больше недели. Ранее, 22 августа, BES.media писал о том, что у пользователей Beeline возникли проблемы с мобильным и домашним интернетом. Тогда в компании это объяснили тем, что у них проводили плановое обновление внутренних систем. При этом в Beeline опровергнули информацию о том, что были проблемы с мобильным интернетом.

"Основные услуги – голосовая связь и мобильный интернет – продолжили работать в обычном режиме. Временно была ограничена только часть операций – например, смена тарифного плана, подключение и отключение дополнительных услуг, пополнение баланса и некоторые другие функции", – говорится в сообщении. 

С того ответа прошло пять дней, но жалобы от казахстанцев продолжают поступать.

Что говорят пользователи

Пользовательница Томирис рассказала, что у неё нет интернета несколько дней. При этом операторы заверяют, что гигабайты интернета у девушки есть.

Другая пользовательница также сообщила, что у неё не грузятся мессенджеры и не работает мобильный интернет. При этом у её супруга – такая же проблема длится уже около двух недель.

Ещё один пользователь сообщил, что у него семейный тариф, за который заплатили 24 тысячи тенге, при этом не работает интернет. А претензию Beeline будет рассматривать до пяти дней.

При этом до сall-центров не дозвонится, операторы сбрасывают звонки. 

Пользователь Олег Чепиль сообщил два дня назад, что интернет не работает у него уже неделю. По его словам, стоимость тарифа – 23 тысячи тенге. Им пользуется шесть человек, но ни у кого из них нет интернета, а связь работает с перерывами.