Готовы ли меняться казахстанские компании?
На панельной дискуссии «Рост после трансформации» участники обсудили вопросы изменений, которые происходят в компаниях и банках, и как они встают на путь реформ.
Основатель RESMI Group Кайрат Мажибаев считает, что любая трансформация начинается не с технологий, а с людей. Однако, по его словам, месячной зарплатой невозможно мотивировать сотрудника, необходимо чтобы он принимал участие в той стоимости, которую создает с командой.
«Трансформация начинается не с технологий, если она начинается с технологий, она там же и заканчивается. Она начинается с людей. Я лет 20 говорю, что, если ты хочешь делать какую-то тектонику, и долгосрочные стратегии, нужно менять мотивацию людей», - добавил бизнесмен.
И если компании, по его словам, должны опираться на команды, то страна – на предпринимателей-трансформаторов. Это единственный верный путь, уверен Мажибаев.
«Компании, которые работают на высококонкурентных рынках, меньше всего рассчитывают на государство, на правительство. И больших патриотов, чем они, тяжело найти. Это абсолютный факт. Они работают в жестких условиях и вырабатывают те конкурентные преимущества, которые рано или поздно становятся активом всего рынка, активом страны», - уверен он.
Именно на этих трансформаторов страна будет опираться. Любая компания, которая делает те или иные шаги, иногда успешно, иногда не очень, оказывается в копилке страны.
«Мы предприниматели не требуем какого-то особого налогового режима, тех или иных льгот или той или иной инфраструктуры. Мы часто говорим, что мы выработали те или иные конкурентные преимущества, которые в том числе для страны выглядели бы лучше, если бы те или иные условия существовали на рынке», - отметил Мажибаев.
Глава Home Credit Bank Кирил Бачваров поддерживает идею, что любая трансформация начинается с команды и культуры.
«Первое, что мы сделали, когда начали нашу трансформацию, поставили людей и культуру в центр всего происходящего. Мы верим, что без этого ничего не достичь. Мы сформировали культурный код, который планомерно разворачиваем во всех наших процессах, продуктах и т.д. Мы начали не с технологий, а с людей», - рассказал глава банка.
Второе изменение было связано с ценностями для клиентов. Этот переворот мышления направлен на то, что изначально формировать ценность для клиентов и только потом думать над монетизацией. Как выяснилось, Home Credit Bank видит развитие не только через «цифру», но и физическое взаимодействие с клиентами. Эта стратегия на фоне роста диджитализации отходит на второй план, но она тоже может быть успешной.
«Открывая новую физическую точку присутствия, мы за два месяца ее окупаем. Мы видим, что есть спрос на такие отделения, есть спрос на человеческое общение. Необходимо создать как ценность дигитально, так и офлайн, расширяя наши точки физического присутствия», - добавил Бачваров.
Третий аспект, который должен кардинально поменять банк – это партнерство. Традиционно оно рассматривалось как возможность дополнять трафик или клиентскую базу друг друга. Но сейчас в банке обсуждают с партнерами создание новых продуктов и новых ценностей, которых до сих пор не было.
«В таком формате интересно работать, когда обе компании видят смысл своего существования в том, чтобы сделать что-то уникальное для клиента. И мы не будем создавать свои экосистемы, но через наших партнеров мы сможем предложить даже что-то лучше», - добавил он.
Еркин Татишев, совладелец и председатель СД Kusto Group увидел позитивный посыл в послании президента и планах увеличить ВВП в два раза
«Я хочу работать в стране, где удвоится ВВП, как предприниматель. Мы первые бенефициары роста экономики во всех смысла, и технологическом, (с точки зрения – Авт.) роста бизнеса и объемов», - рассказал он.
Для этого, по его словам, необходима рыночная экономика и рыночное ценообразование, которое уже началось, сдвинулись тарифы.
Рыночном, считает Татишев, должно быть и ценообразование и в госсекторе, говоря о зарплатах госслужащих.
«Надо платить нормальные деньги госслужащим, если мы хотим эффективное управление. Выплаты (должны быть – Авт.) сопоставимы или близкие к частному сектору», - добавил он.
Одновременно, по его словам, нужно изменить правила игры и в политической системе, в частности, спикер рассуждал про мандат госслужащих на определенный срок.
«Не очень хорошо, когда у тебя за 30 лет независимости 20 министров образования, у тебя будет не очень хорошее образование в силу того, что у человека нет мандата на 3–5 лет на изменения, реформы. В послании прозвучало, что мы идем на результативную экономику. В таком случае должны быть мандаты, госслужащие должны иметь контракты, у них должны быть сроки, экономическая составляющая. И это публичная зона, где человек может сформировать команду, пригласить экспертов с частного рынка и исполнить план. Должна быть рыночная, честная модель управления», - пояснил он.
О своих опасениях и защите от чужих фантазий рассказал основатель Alina Group Ерлик Балфанбаев.
«Меня как-то смущают разговоры последних года-двух про кого-то раскулачивать надо. Понятно, что есть в этом направлении над чем работать, но сильно меня расстраивает сильное обобщение, что все, кто в списке Forbes, все такие… А я категорически против», - добавил олигарх из списка Forbes. Он отметил, что сейчас компания ведет переговоры с крупным стратегом.
«Это слияние с этим партнером лично для меня даст защиту от каких-то фантазий в голове у кого-то на верху», - отметил он. Этот альянс даст Alina Group доступ к технологиям, в которых пока компания не владеет большими знаниями, возможность для расширения ассортимента, экономии на масштабах, плюс деньги. Более подробно о новом стратеге он не стал рассказывать.
В целом, в ходе дискуссии выяснилось, что казахстанские предприниматели готовы трансформировать свои компании, внедрять технологии, но правила игры должны быть понятными и четкими.
---
BES.media – первое СМИ в Казахстане, которое открыло канал в WhatsApp!!!
Подписывайтесь на канал «BES.media» в WhatsApp здесь.
Не забудьте включить уведомление (сверху справа), чтобы быть в курсе!