От очередей до ИИ: что меняется в здравоохранении Казахстана

Что произошло

Система здравоохранения в Казахстане постепенно меняется сразу по нескольким направлениям. Власти сокращают время ожидания приёма, расширяют телемедицину, внедряют искусственный интеллект, строят новые больницы и поликлиники, а также пытаются привлечь врачей в регионы. BES.media изучил, какие изменения уже происходят в отрасли, какие проблемы остаются и на что государство делает ставку до 2030 года.

Главная цель – чтобы люди жили дольше

Одна из ключевых задач системы здравоохранения – увеличить ожидаемую продолжительность жизни до 77 лет к 2029 году. Одновременно власти хотят снижать преждевременную смертность от сердечно-сосудистых заболеваний, онкологии, диабета и хронических болезней органов дыхания среди людей в возрасте от 30 до 70 лет. В минздраве корреспонденту BES.media рассказали, что для этого государство усиливает первичную медико-санитарную помощь, развивает профилактику, обновляет больницы и поликлиники, а часть услуг переводит в цифровой формат.

Эти направления закреплены в концепции развития здравоохранения на 2022-2029 годы, концепции развития инфраструктуры до 2030 года, национальном проекте "Модернизация сельского здравоохранения", а также в планах по борьбе с онкологическими заболеваниями и повышению качества медицинской помощи.

Очереди к врачам стали короче

Одно из наиболее заметных изменений касается сроков ожидания. Время приёма врачей общей практики увеличили с четырёх до шести часов. Одновременно расширили онлайн-запись. По данным минздрава, доступность врачей общей практики выросла в 3,5 раза, узких специалистов – в 15 раз.

"Если раньше пациенту требовалось три-четыре визита в течение 2-14 дней, чтобы получить консультацию, то сегодня большинство вопросов решается за один приём длительностью около 15 минут. Среднее время ожидания сократилось с двух недель до двух-трёх дней", – говорится в ответе ведомства на запрос BES.media.

Цифровизация также снизила нагрузку на медицинский персонал до 40%. Врачам стало проще оформлять документы, а пациентам – прикрепляться к поликлиникам и получать часть услуг онлайн. Новым подходам в первичном звене уже обучили более 1700 врачей общей практики и медицинских сестёр.

В стране строят больницы, поликлиники и перинатальные центры

В 2025 году в Казахстане построили 298 медицинских объектов. Из них 195 объектов первичной медико-санитарной помощи возвели в рамках национального проекта по модернизации сельского здравоохранения.

Сейчас продолжается строительство двух многопрофильных больниц и четырёх поликлиник. В Астане реконструируют Национальный научный онкологический центр. Ещё четыре больницы реализуют через механизм государственно-частного партнёрства.

Отдельное направление – перинатальная помощь. С учётом роста населения в стране строят девять новых перинатальных центров. Ввести их в эксплуатацию планируют в 2026-2029 годах.

Кого не хватает больше всего

Несмотря на строительство новых объектов, кадровый дефицит остаётся одной из главных проблем. По данным минздрава, особенно не хватает медицинских сестёр общей практики, терапевтов, врачей общей практики, специалистов лучевой диагностики, акушерок, лаборантов, хирургов, анестезиологов-реаниматологов, психиатров, педиатров, кардиологов и онкологов. Дефицит распределён неравномерно. В крупных городах специалистов больше, тогда как сельские районы и небольшие города испытывают нехватку врачей сильнее.

Как врачей пытаются удержать в сёлах

Для специалистов, которые готовы переехать в сельскую местность минимум на пять лет, предусмотрены дополнительные меры поддержки. Врачам остродефицитных специальностей выплачивают единовременную помощь в размере 100 минимальных заработных плат и подъёмное пособие в 100 МРП. Также они могут получить льготный кредит на жильё: до 2500 МРП в районных центрах и до 2000 МРП в других сельских населённых пунктах.

Кроме того, предусмотрены места в детских садах для детей медработников, компенсация транспортных расходов, отсрочка от воинской службы и страхование профессиональной ответственности за счёт медицинской организации. Регионы могут вводить и собственные меры поддержки.

Подготовку врачей тоже перестраивают

С 2025 года интернатура проводится по шести специальностям: хирургии, терапии, акушерству и гинекологии, общей врачебной практике, педиатрии и детской хирургии. Для резидентуры открыли 14 новых специальностей. Среди них – детская кардиология, эндокринология и челюстно-лицевая хирургия. Также внедряется новая модель подготовки: шесть лет базового медицинского образования и один год интернатуры. Учебную нагрузку увеличили с 60 до 70 кредитов в год.

Отдельное внимание уделяют сестринскому делу. Сейчас действует многоуровневая система подготовки – от младшей медицинской сестры до PhD. Специалистов готовят 94 медицинских колледжа.

Как защищают медработников

В Казахстане усилили ответственность за угрозы и насилие в отношении медицинских работников. В медорганизациях устанавливают видеонаблюдение, тревожные кнопки и полицейские посты. Бригады скорой помощи оснащают видеожетонами. Кроме того, подписано отраслевое соглашение о социальном партнёрстве в здравоохранении на 2026-2028 годы. Лучшим специалистам ежегодно присваивают почётные звания и выплачивают премии до 1000 МРП.

Телемедицина становится обычной частью системы

За первое полугодие 2026 года в Казахстане оказали более 2,1 млн дистанционных медицинских услуг. Это 9,4% от общего объёма медицинской помощи. Годом ранее показатель составлял 8,3%. Телемедицина особенно важна для жителей сёл и небольших городов, где не хватает узких специалистов. Пациент может получить консультацию дистанционно, а местный врач – передать результаты обследований в областную или республиканскую клинику.

Искусственный интеллект уже используют в медицине

Минздрав постепенно расширяет применение систем искусственного интеллекта. 

"Постепенно масштабируются проекты с искусственным интеллектом: система Cerebra AI для ранней диагностики инсульта работает в 11 медорганизациях шести регионов, WDSoft применяется в 350 организациях 12 регионов, а ИИ-ассистент врача Alima уже внедряется более чем в 700 поликлиниках", – сообщили в минздраве.

Также запущено единое хранилище медицинских данных. Оно должно аккумулировать всю медицинскую информацию и позволить контролировать её полноту и качество.

Большая часть госуслуг уже переведена в "цифру"

В здравоохранении автоматизировано 47 из 54 государственных услуг. Часть медицинских справок, включая больничные листы, полностью перевели в электронный формат. Это должно сократить бумажную нагрузку на врачей и уменьшить количество визитов пациентов в поликлиники только ради оформления документов.

Что пока остаётся проблемой

Несмотря на изменения, система по-прежнему сталкивается с серьёзными трудностями. Это нехватка врачей, особенно в регионах, перегруженность поликлиник, разница в качестве помощи между городом и селом, износ инфраструктуры и зависимость от того, насколько быстро новые цифровые решения будут работать на практике. Строительство больницы само по себе не решает проблему, если в ней нет специалистов. То же касается ИИ и телемедицины: они могут ускорить диагностику, но не заменят полноценного врача.

История, которую президент привёл в пример

Во время церемонии награждения медработников Касым-Жомарт Токаев рассказал о письме жителя Карагандинской области. В нём семья четырёхлетнего ребёнка, пострадавшего в результате происшествия, поблагодарила врачей областной больницы, которые спасли ему жизнь. Родные ребёнка отметили самоотдачу и профессионализм медиков. Один из специалистов, участвовавших в его лечении, присутствовал на церемонии.

"Сегодня среди нас находится замечательный специалист, подаривший вторую жизнь маленькому пациенту. Безусловно, труд наших соотечественников, демонстрирующих высочайший профессионализм и талант, заслуживает особого признания", – сказал Токаев.

В тот же день президент подписал указ о награждении медицинских работников государственными наградами за вклад в развитие отечественной медицины и охрану здоровья населения.

Почему это важно

Система здравоохранения напрямую влияет на продолжительность и качество жизни. Чем быстрее пациент может попасть к врачу и получить диагноз, тем выше шанс выявить болезнь на ранней стадии и начать лечение вовремя.