"Как будто январь": жители Астаны пожаловались на счета за отопление в октябре
Что произошло
В Threads жители Астаны начали обсуждать октябрьские квитанции за отопление. Некоторые пользователи оказались удивлены суммами, которые им выставили за первый месяц отопительного сезона.
"На улице было плюс 10"
Одна из жительниц столицы пожаловалась, что получила счёт, сопоставимый с платежами в разгар зимы, хотя в октябре сильных морозов не было.
"Обычно в январе выходило за отопление 7 500, а тут за октябрь пришло 7 500. Что тут не так? Весь октябрь на улице плюс 10 было", – написала другая пользовательница.
При этом суммы в квитанциях у жителей отличаются. Некоторые сообщили, что им начислили около 2 300 тенге.
Почему начисления оказались такими высокими
В АО "Астана-Теплотранзит" отреагировали на обращения жителей и объяснили порядок расчёта платы.
Отопительный сезон 2026–2027 годов в столице начался 2 октября. В квитанциях, выставленных в ноябре, отражено потребление тепловой энергии за октябрь, включая отопление и горячее водоснабжение.
По данным предприятия, сумма зависит от объёма потреблённого тепла, действующего тарифа и способа начисления.
Если в многоквартирном доме установлен исправный общедомовой прибор учёта, расчёт ведётся по его показаниям. Объём потреблённой домом тепловой энергии распределяется между квартирами пропорционально их площади.
Если счётчика нет, он неисправен или истёк срок его поверки, начисления производятся по установленному порядку с учётом фактической температуры наружного воздуха.
В компании также отметили, что на объём потребления влияют особенности здания и режим теплоснабжения.
На сколько выросли тарифы на отопление в Астане
В "Астана-Теплотранзите" напомнили, что с 16 июля 2026 года тарифы на тепловую энергию для населения увеличились на 10%.
До конца декабря действуют следующие расценки:
- При наличии общедомового прибора учёта – 4 061,11 тенге за 1 Гкал без НДС.
- При отсутствии прибора учёта – 4 956 тенге за 1 Гкал без НДС.
Эти тарифы применяются и при расчёте платы за отопление за октябрь 2026 года.
Как проверить, правильно ли начислили плату
Жители, которые сомневаются в корректности начислений, могут обратиться непосредственно в "Астана-Теплотранзит".
Для проверки необходимо предоставить адрес и номер лицевого счёта.
Связаться с предприятием можно через:
- Call-центр: +7 (717-29) 1-88-88;
- WhatsApp: +7 (708-09) 1-88-88;
- Telegram-бот: @AstanaTTbot;
- Instagram: @astana.teplotranzit.
В компании сообщили, что продолжают разъяснять порядок формирования квитанций в рамках рубрики "Понятная квитанция".