Как стираются границы между IT и бизнесом, обсудили на конференции Halyk Oiy Tech

Что произошло

В Алматы прошла IT-конференция Halyk Oiy Tech, объединившая разработчиков, инженеров и специалистов цифровой сферы. Участники обсудили ключевые направления развития – искусственный интеллект, кибербезопасность и цифровые сервисы в Казахстане.

Детали

Председатель правления Halyk Bank Умут Шаяхметова отметила, что внедрение AI позволило ускорить запуск новых компаний и повысить эффективность обслуживания клиентов.

"Искусственный интеллект используется при разработке кода, обработке обращений клиентов, оптимизации документооборота, маркетинге и управлении рисками. Ежедневно обрабатываем более двух миллионов запросов – от клиентских операций до аналитических задач. Ежемесячно 10 миллионов человек пользуются нашими цифровыми сервисами, в приложении интегрировано более 66 госуслуг, а общее количество оказанных услуг превысило 50 миллионов", – сказала Умут Шаяхметова.

Что ещё

Вице-министр ИИ и цифрового развития РК Ростислав Коняшкин отметил, что демонополизация eGov открыла путь к новым цифровым продуктам: теперь многие госуслуги доступны в привычных для граждан приложениях, в том числе банковских.

Он также подчеркнул важность совместной работы банков, телеком-операторов и госорганов для противодействия мошенничеству.

"Отдельно хотел бы отметить направление по антифроду (борьбе с мошенничеством). Это общее дело, в которое вовлечены не только банки, но и телеком-операторы, электронное правительство и регуляторы. Именно совместная работа всех участников экосистемы позволяет защищать пользователей и повышать доверие к цифровым услугам. Кроме того, глава государства поставил перед нами амбициозную цель – в течение трех лет стать полностью цифровым государством", – сказал Ростислав Коняшкин.

IT и бизнес как единая система

Заместитель председателя правления Halyk Bank по IT Андрей Заварзин отметил, что за последние десятилетия сфера информационных технологий прошла несколько этапов: от изолированных команд и централизованных структур до нынешнего этапа, когда IT и бизнес действуют как единая система.

По его словам, сегодня начинается "эпоха кентавров", когда специалисты совмещают в себе технологические и управленческие компетенции.