"Казахтелеком": сбой в Telegram не связан с сетью оператора

Что произошло

"Казахтелеком" зафиксировал снижение доступности Telegram и направил запрос технической команде мессенджера для выяснения причин, сообщила пресс-служба оператора.

Что происходит с Telegram в Казахстане

В компании подтвердили фиксируемые ограничения и снижение доступности сервиса мессенджера Telegram. 

По данным мониторинга, также отмечено резкое падение трафика в направлении Telegram на ключевых международных точках пиринга во Франкфурте и Москве.

Что говорят в Telegram о сбое

В пресс-службе уточнили, что в зоне ответственности АО "Казахтелеком" аварий, технических сбоев или внутренних нарушений работы инфраструктуры не зафиксировано. Сеть оператора работает в штатном режиме.

Для выяснения причин сложившейся ситуации компания направила официальный запрос административно-технической команде Telegram.

В компании заверили, что дополнительная информация будет предоставлена сразу после получения ответа от представителей Telegram.

Что говорят о сбое в ЦАРКА

В Центре анализа и расследования кибератак также подтвердили проблемы с доступностью Telegram. В организации сообщили, что сейчас мессенджер работает только при использовании VPN, однако причина сбоя пока неизвестна.

Что было ранее

Утром 13 августа пользователи в Казахстане начали сообщать о проблемах с работой мессенджера Telegram.

По данным сервиса detector404, за последний час сообщения о проблемах в работе Telegram поступали из нескольких регионов Казахстана. Больше всего обращений зафиксировано в Астане – 37% от общего числа сообщений. Далее идут Карагандинская (11%), Павлодарская (9%), Костанайская (8%) и Восточно-Казахстанская (7%) области. 

За последние 24 часа пользователи чаще всего сообщали о проблемах с мобильным приложением Telegram – на них приходится 60% обращений. Ещё 34% сообщений связаны с неполучением или задержкой оповещений. О случаях общего сбоя сообщили 6% пользователей.

Причина возможных неполадок пока неизвестна.

Справка

АО "Казахтелеком" – крупнейший оператор фиксированной телефонии в Казахстане, лидер на рынке услуг связи, включая обеспечение телекоммуникационных услуг в сельской местности, а также один из крупнейших операторов Национальной сети передачи данных.

Компания была создана в 1994 году постановлением кабинета министров Республики Казахстан № 666 как национальный оператор связи. "Казахтелеком" является правопреемником национальной акционерной компании "Казахтелеком", зарегистрированной органами юстиции 1 декабря 1994 года.