Концерт YE в Алматы вызвал ажиотаж: продана половина билетов

Что произошло

Около половины билетов на концерт YE, который пройдёт 14 августа в Алматы, продали в первый день эксклюзивной предпродажи, сообщили в пресс-службе Freedom Ticketon.

Как отреагировали фанаты на старт продаж 

После старта продаж в 12.00 к приложению одновременно подключились тысячи пользователей. Наиболее доступные по цене категории билетов были раскуплены в первые минуты.

Чтобы ограничить массовую скупку билетов и перепродажу, организаторы установили лимит – не более четырёх билетов на одного покупателя.

Как работала электронная очередь

В день начала продаж технических сбоев в работе платформы не зафиксировали. Электронная комната ожидания была запущена из-за большого количества одновременных пользователей и использовалась для управления нагрузкой.

Система распределяла покупателей по очереди и открывала доступ к покупке по мере завершения операций предыдущими пользователями.

Как работает электронная очередь при покупке билетов

Комната ожидания активируется при высоком спросе и управляет потоком пользователей: каждому присваивается номер в очереди, пользователи допускаются к покупке партиями по мере того, как предыдущие завершают оплату. 

Организаторы объяснили, что это стандартный инструмент всех крупных билетных платформ мира – Ticketmaster, AXS, See Tickets, Eventim. А очередь при запуске продаж на таких артистов как Taylor Swift, Coldplay или YE в других странах – стандартная практика.

Система работает по принципу first in, first out: кто раньше занял место в очереди – тот раньше получает доступ к покупке. 

"Важно отметить, что на крупных событиях поток желающих купить билеты очень большой, и пока один пользователь выбирает места и доходит до оплаты, другой может в то же время выбрать те же места, но произвести оплату быстрее. Система работает честно: кто первым завершил оплату, тот и получает билет", – объяснили в пресс-службе.

Ваучеры и доставка билетов

Все покупатели, успешно совершившие оплату, получили ваучер на указанный email. Сам билет с уникальным QR-кодом будет направлен на почту за 24 часа до начала события – 13 августа.

Если ваучер не пришёл, рекомендуем проверить папку "Спам" и раздел "Мои билеты" в приложении. По всем вопросам можно обратиться в службу поддержки "Freedom Афиши".

Запуск сервиса перепродажи билетов Fan2Fan

Во "Freedom Афиша" также сообщили, что приняли решение запустить сервис Fan2Fan 22 июля.

Fan2Fan – официальный сервис безопасной перепродажи билетов на базе Ticketon.kz. Он создан как ответ на давно существующий запрос рынка: перепродажа билетов всегда происходила – у стадионов, в мессенджерах, на досках объявлений, где нет никаких гарантий подлинности и возврата денег.

Как работает передача билета через Fan2Fan

При перепродаже через Fan2Fan система автоматически деактивирует ваучер продавца и создаёт новый ваучер на те же места для покупателя. Таким образом, права на билет полностью переходят к новому владельцу – и именно ему 13 августа придёт билет с уникальным QR-кодом для прохода на концерт.

Основные продажи

Основные продажи билетов на концерт YE стартуют на сайте Ticketon.kz также на 1 день раньше, 22 июля в 12.00. Такое решение было принято в ответ на высокий спрос.