"Люди не могут попасть к врачу": депутат возмутилась переполненными поликлиниками Астаны

Что произошло

На сессии маслихата депутат фракции "Ак жол" Жанаргуль Кульмагамбетова обратилась с запросом к заместителю акима Астаны Эрику Мейрхану по вопросам здравоохранения столицы и путей их решения.

Эта тема уже поднималась BES.media 18 сентября. Тогда речь шла о перегруженности городских поликлиник, которые принимают в 2–4 раза больше пациентов, чем предусмотрено их проектной мощностью.

Детали

По её словам, в её адрес продолжают поступать обращения жителей столицы, подтверждающие наличие проблем в сфере здравоохранения.

"Результаты мониторинга состояния медицинских организаций, регулярные депутатские выезды и анализ обращений населения в СМИ и социальные сети показывают, что ситуация носит не единичный, а устойчивый характер. Эти проблемы прямо затрагивают конституционные права граждан на доступную и качественную медицинскую помощь, создают социальную напряжённость и подрывают доверие общества к государственной политике в сфере здравоохранения. Их решение требует безотлагательных и комплексных мер", – сказала Жанаргуль Кульмагамбетова.

Она пояснила, что основные проблемные вопросы в сфере здравоохранения столицы – это в первую очередь недостаточный объём амбулаторной помощи, оказываемой населению.

Поликлиники принимают в 2-4 раза больше пациентов, чем положено

Так, по словам депутата, на сегодня 43 поликлиники обслуживают более 1,5 миллиона жителей Астаны. Мощности поликлиник рассчитаны в среднем на 11 тысяч посещений в смену. Реально же поликлиники принимают свыше 40 тысяч человек.

Особенно остро стоит ситуация на левом берегу – поликлиника №9 должна обслуживать 60 тысяч человек, фактически принимает в два раза больше. Люди жалуются на огромные очереди и невозможность вовремя попасть к врачу.

Дети с травмами сидят в очередях

Жанаргуль Кульмагамбетова подчеркнула, что второй важной проблемой является отсутствие детского травмпункта на левом берегу города. В Астане работает единственный детский травмпункт при городской больнице №2. Каждый день туда приводят до 800 детей. Около 300 из них – с травмами.

Депутат отметила, что если ребёнок получил травму, родителям с левого берега Астаны приходится везти его через весь город, ждать в длинных очередях, пока ребёнку окажут необходимую медпомощь.

Приёмные покои больниц устарели

В запросе фракция "Ак жол" также подняла проблему устаревших приёмных отделений столичных больниц, где удобство пациента не учтено.

"Есть мировая практика флагманских центров, где приёмные работают по современным стандартам – есть типовые проекты приёмных. Они оцифрованы, в них предусмотрена удобная маршрутизация прибывших пациентов, такой опыт можно использовать и у нас", – рассказала Жанаргуль Кульмагамбетова.

Важный вопрос – резкий рост расходов на электроэнергию

Также депутат отдельно остановилась на расходах медучреждений на электричество. По её словам, сейчас все больницы столицы платят за электроэнергию по тарифу для третьей группы потребителей, их расходы в итоге выросли вдвое и достигли 1,8 млрд тенге.

Медучреждения находятся в тяжёлом финансовом положении. По мнению членов фракции "Ак жол", необходимо пересмотреть тарифную политику в их отношении и перевести медучреждения во вторую группу потребителей электроэнергии как социально значимые объекты.

Астане остро нужен второй детский травмпункт

Жанаргуль Кульмагамбетова зачитала ряд предложений, которые должны улучшить ситуацию в сфере здравоохранения Астаны.

Она предложила властям от имени своей партийной фракции:

• Предусмотреть строительство новых городских поликлиник с обязательным выделением земельных участков площадью не менее двух гектаров.
• Поручить управлению здравоохранения столицы разработать и утвердить новую схему развития сети организаций первичной медико-санитарной помощи с учётом роста численности населения.
• Рассмотреть вопрос о строительстве на левом берегу Астаны детского травматологического пункта на 200 коек и включить данный объект в республиканский и местные бюджетные программы.
• Провести реконструкцию приёмных отделений больниц столицы по единым современным стандартам с учётом передовой международной практики.

Контекст

Напомним, что в ответ на предложение акимата Астаны прикрепляться к поликлинике по месту жительства многодетная мама из Астаны рассказала в соцсетях, что её семье с пятью детьми отказали в прикреплении из-за нехватки мест и дефицита врачей. Выяснилось, что с такой проблемой сталкиваются многие жители столицы, и это вызывает недовольство.

На запрос корреспонденту BES.media в управлении здравоохранения Астаны ответили, что сейчас в столице медицинские услуги жителям оказывает 41 поликлиника (14 – государственных, 27 – частных). Общее количество прикреплённых к поликлиникам астанчан на 30 июля 2025 года составило 1 603 426 человек.

В минздраве пояснили BES.media, что по стандарту оказания первичной медико-санитарной помощи количество прикреплённого населения не должно превышать:

• на одного врача общей практики – 1700-2000 человек смешанного населения;
• на врача-терапевта – 2200 человек;
• участкового педиатра – 500 детей – до 6 лет и 900 детей – от 7 до 18 лет.

При этом, по данным управления здравоохранения Астаны, на сегодня в поликлиниках столицы работает 381 врач общей практики, 61 терапевт и 71 участковый педиатр. При этом в поликлиниках ощущается дефицит специалистов, штаты первичных медучреждений столицы укомплектованы на 84,4%.

В среднем в одном медучреждении столицы медобслуживание получают 37 288 прикреплённых пациентов. Наименьшее число прикреплённого населения – у ТОО "Өнеге көктал" (4129 человек), наибольшее – у поликлиники City (104 401).

Исходя из общей картины, на каждого врача в поликлиниках приходится 3118 человек, это практически двойная нагрузка против той, которая определена по стандарту, по данным ведомства.

В управлении здравоохранения Астаны в ответ на запрос тогда пояснили, что для решения проблемы переполненности поликлиник в городе на ближайшие четыре года запланировано строительство не менее 15 новых, а также расширение действующих медучреждений.