"Мам, я ничего не помню": 14-летний подросток получил травму головы в лагере под Талгаром
Что произошло
В Талгарском районе Алматинской области 14-летний мальчик получил серьёзную травму в детском лагере "Южная сторона Эвереста". По словам его матери Анель, скорую помощь ребёнку не вызвали, а в больницу его доставили на такси в сидячем положении, спустя шесть часов после падения.
Как ребёнок попал в лагерь
Анель рассказала BES.media, что нашла лагерь через Instagram. Путёвка на шесть дней сначала стоила около 500 тысяч тенге, но организаторы снизили цену до чуть более 100 тысяч. 12 июля детей собрали у цирка и отправили в лагерь на двух автобусах. Одна из родительниц ехала следом на машине и подтвердила, что дети благополучно доехали.
Что произошло с подростком после падения в лагере
Спустя два дня 14 июля Анель долго не могла дозвониться до сына. Когда связь наконец удалось наладить, мальчик сказал, что не помнит, где находится, и попросил забрать его домой.
"После часа дня я с трудом до него дозваниваюсь. Он говорит: "Мам, я не знаю, где я. Я ничего не помню, я лежу в какой-то комнате. Я один". Сначала я думала, что он шутит. Но потом он говорит: "Мам, серьёзно, мне очень страшно. Приезжай, забери меня. Я не знаю, где я", – рассказала Анель.
По словам Анель, в администрации лагеря ей сначала сказали, что с ребёнком всё в порядке и он просто упал во время командной игры. По её словам, это произошло в жару около 40 градусов, когда ребёнок стоял на плечах другого мальчика. После падения его водили по территории лагеря, а затем оставили одного в комнате. В больницу ребёнка доставили только через шесть часов.
Госпитализация
По словам Анель, сына везли в сидячем положении, а больнице поставили диагноз: сотрясение мозга, черепно-мозговая травма, ретроградная и конградная амнезия и гематомы. На пятый день мама подростка забрала ребёнка, сославшись на жару и отсутствия вентилятора.
После выписки мальчик ещё 20 дней проходил лечение и реабилитацию, посещал психолога из-за развившихся панических атак и страха оставаться в комнате один. Память восстановилась лишь частично.
"У них нет морального права работать с детьми"
Когда Анель обратилась к организатору лагеря по поводу компенсации расходов на реабилитацию, он попросил собрать подтверждающие документы, пообещав всё оплатить. Анель назвала сумму около 3-4 миллионов тенге. В неё вошли не только уже понесённые расходы на лечение, обследования и лекарства, услуги адвоката и поездки в Талгарский район, но и предстоящие траты.
Через некоторое время ребёнку нужно будет повторно пройти МРТ, энцефалограмму и курсы восстановления. Организатор заявил, что сумма слишком большая, и выплатил 400 тысяч тенге. Позже выяснилось, что у него не было лицензии на деятельность лагеря.
Кроме того, дети проживали на одной территории со взрослыми отдыхающими, что, по мнению Анель, может не соответствовать санитарным требованиям.
"Уголовное дело Талгарским районом возбуждено. Насколько я знаю, были проведены какие-то очные ставки. Но этот человек продолжает рекламировать в Instagram свои услуги, работать с детьми и так далее. К таким людям вообще нельзя допускать детей. У них нет морального права работать с детьми", – возмутилась она.
Анель опасается, что подобные случаи могут повториться и с другими детьми. По её мнению, родители зачастую не знают о происходящем, а организаторы, допускающие подобное отношение к детям, не должны работать с ними ни при каких обстоятельствах.
Корреспондент BES.media обратился за комментарием в департамент полиции и департамент по обеспечению качества в сфере образования Алматинской области, однако на момент публикации ответ так и не поступил.
Позиция лагеря
Организатор программы "Южная сторона Эвереста" Темерлан Нургазин прокомментировал BES.media ситуацию с 14-летним подростком, который получил травму головы во время смены в его лагере. Его версия произошедшего во многом расходится с рассказом матери мальчика.
Как произошло падение
По словам Нургазина, 14 июля с 12.25 до 12.45 в лагере проходило командное упражнение "Паутинка". В 12.38 подросток поскользнулся, упал и ударился головой. Организатор утверждает, что после падения ребёнок оставался в сознании, сам встал и передвигался без посторонней помощи. По словам работников лагеря, мальчик самостоятельно передвигался и не жаловался. Медработник лагеря не выявил нарушения, ребёнок жаловался лишь на боль в месте удара. Все данные осмотра, со слов Нургазина, зафиксированы в журнале лагеря.
Мать узнала о падении ребёнка спустя 37 минут
Организатор признал, что сотрудники должны были сообщить матери о происшествии раньше. Вожатый поручил наставнику связаться с родителем, но мальчик успел сам позвонить маме. В 13.15 Анель связалась с руководителем лагеря – то есть это произошло через 37 минут после падения.
После разговора с матерью ребёнку провели повторный осмотр. По словам организатора, он оставался в сознании, отвечал на вопросы и передвигался сам, а признаков резкого ухудшения состояния не было.
"поездка на такси в больницу была согласована"
Руководитель лагеря вызвал "скорую" и узнал, что ребёнка увезут в больницу Талгара. Об этом сообщили матери, но она сказала, что там нет нужного оборудования, и попросила отвезти сына в больницу на улице Манаса в Алматы. С Анель, по словам Нургазина, согласовали, что мальчика довезут туда на такси в сопровождении руководителя лагеря.
Ребёнок пообедал, собрал вещи и в 14.39 выехал в больницу – в 15.28 они уже были на месте. Врачи диагностировали сотрясение мозга и оставили мальчика в стационаре для наблюдения. Критического состояния, по словам организатора, не было, а врач рассчитывал, что состояние и память восстановятся за 2-3 дня.
Спор о размере компенсации
Нургазин утверждает, что лагерь не уклонялся от урегулирования и сразу выразил готовность оплатить лечение ребенка. На следующий день мать прислала расчёт на 3 млн тенге, включавший потерю заработка и реабилитацию. Организатор счёл сумму завышенной, попросил подтверждающие документы и предложил 400 тысяч тенге в качестве аванса – мать согласилась, средства перевели через Kaspi.
По словам Нургазина, это не было окончательным расчётом и он продолжал контактировать с матерью и лично приехал на встречу обсудить компенсацию, но там сумма выросла до 4 млн тенге. С этим он не согласился, и спор перешел в правовое русло.
Ответ на обвинения о территории и лицензии
Организатор настаивает, что программа проходила на базе отдыха, где действительно могли быть другие гости, но участники лагеря жили в отдельном корпусе, а для занятий использовали отдельные залы и площадки. За детьми были закреплены сотрудники, прошедшие перед сменой внутреннее обучение по безопасности, первой помощи и действиям при травмах.
Нургазин также сообщил, что у объекта было действующее санитарно-эпидемиологическое заключение. Вопрос о разрешительных документах для деятельности лагеря он оставил на усмотрение госорганов, отметив, что сотрудничает с ними и предоставляет запрашиваемую информацию, а от правовой оценки ситуации воздержался до завершения проверок.
Выводы лагеря по итогам происшествия
По словам организатора, после случившегося в лагере провели внутренний разбор действий сотрудников. Также усилили порядок незамедлительного информирования руководителя и родителей о любых травмах, а также контроль за состоянием детей после оказания первой помощи.
Что говорит госорган
Редакция обратилась в департамент по обеспечению качества в сфере образования Алматинской области за комментариями по инциденту с ИП "Нургазин". В ведомстве подробно объяснили, как работает система проверок организаций, оказывающих образовательно-оздоровительные услуги детям.
Как началась проверка
В департаменте пояснили, что внеплановая проверка проводится только при наличии предусмотренных законом оснований. Это могут быть обращения физических и юридических лиц о нарушении законодательства, поручения госорганов или другие случаи, прямо прописанные в законе. При этом само обращение должно содержать конкретные факты, указывающие на возможное нарушение.
В случае с ИП "Нургазин" информация о деятельности организации была установлена в рамках рассмотрения обращения, поступившего через систему E-otinish.
Организации обязаны иметь лицензию
С 1 апреля 2026 года в Казахстане ввели обязательное лицензирование для организаций, которые оказывают образовательно-оздоровительные услуги несовершеннолетним. Чтобы получить лицензию, организация должна иметь документы на материально-техническую базу и соответствовать требованиям в части кадрового и медицинского обеспечения, пожарной безопасности и санитарных норм.
Как проверяют
Контроль ведется по статье 144 Предпринимательского кодекса и строится на системе оценки рисков. То, как часто организацию будут проверять планово, зависит от того, к какой группе риска ее отнесли:
- высокий риск – проверка не чаще раза в год;
- средний риск – не чаще раза в два года;
- низкий риск – не чаще раза в три года.
Степень риска определяют по результатам прошлых проверок, подтверждённым жалобам и данным отчётности.