Не впустили на концерт Джей Ло и оставили детей без трансфера: прокуратура Алматы проверяет жалобы волонтёров

Что произошло

В социальных сетях появились гневные публикации волонтёров, которые работали на концерте Дженнифер Лопес. Они сообщили, что организаторы не выполнили свои обещания, а дети были вынуждены работать с утра до ночи.

В связи с жалобами комитет по защите прав детей совместно с акиматом и прокуратурой изучают ситуацию. 

Детали

Девушка по имени Куралай опубликовала видео, в котором рассказала, что большинство волонтёров были несовершеннолетними. 

"Мы работали с 10.00 до 23.00. Нас заставили справляться с давкой, которая уже образовалась с утра, и успокаивать людей. По условиям, организаторы должны были предоставить воду и еду после четвёртого часа работы (в 14.00. – Ред.), а также трансфер. Но нам поставили ультиматум и сказали, что пока мы не запустим всех людей на концерт с нашего входа, мы не сможем поесть, так как нас некому заменить. В итоге наш сектор смог поесть только к 21.00. То есть на десятый час работы", – сообщила волонтёр. 

При этом, по её словам, воду детям раздали только один раз: по одной бутылке на четыре-пять человек. После концерта выяснилось, что им необходимо убрать территорию. По словам активистки, понятно, что их не предупреждали об этом заранее. 

Также обещанного трансфера не было – несовершеннолетним приходилось "убегать, чтобы не попадаться полиции". 

Пользовательница соцсетей под ником @rimaru_l04 написала комментарий, в котором сообщила, что тоже была волонтёром на концерте. Их обещали впустить на концерт, но обещание не выполнили.

"И вот, когда мы просто стояли и наблюдали концерт издалека, мы увидели, как организаторы, которые за нас отвечали, выходят с концерта – радостные, счастливые. В тот момент стало понятно, что про нас просто забыли. И когда они нас увидели, сказали только: "Ну, как-нибудь зайдите". Всё. После этого нас еле-еле впустили, и мы увидели только последние 20 минут концерта. Это было очень обидно. Настроения не было совсем. У многих началась апатия. Некоторые девочки, особенно те, кто был на своём первом проекте, просто начали плакать", – написала волонтёр. 

Когда участники озвучили свои претензии организаторам, то им сказали, что договорённость "была неофициальной", рассказывает автор. 

Организаторы нарушили закон?

Пользовательница под ником @zhanna_nur отметила, что организаторы нарушили закон, не предоставив обещанные условия. В соответствии со статьёй 12 закона "О волонтёрской деятельности" волонтёр имеет право на возмещение расходов на проезд, питание. 

Кроме того, по Трудовому кодексу несовершеннолетние не могут работать более семи часов в день. 

По её словам, детям запретили комментировать концерт в интервью, ведь за это их ждёт чёрный список. 

Другая пользовательница соцсетей под именем Рамина и вовсе рассказала, что, предположительно, организаторы заставляют писать посты о том, что волонтёров покормили и "предоставили все удобства". Но позже сообщения удалили.

Начали проверку

Уполномоченный по правам ребёнка в Казахстана Динара Закиева сообщила, что направила обращение в комитет по охране прав детей для изучения обстоятельств.

В комитете сообщили, что они рассматривают обращение о возможном нарушении трудовых прав несовершеннолетних при волонтёрстве на концерте голливудской звезды.

"Ситуацию изучают совместно с местными органами и прокуратурой города", – говорится в сообщении.

Там также напомнили, что подростки в возрасте от 14 до 16 лет могут работать только до 24 часов в неделю, а с 16 до 18 лет – до 36 часов в неделю. Для привлечения их к работе также нужно письменное согласие родителя.

"Запрещено привлекать к ночным, сверхурочным, вахтовым работам, совместительству и при суммированном учёте времени", – пояснили в ведомстве.

Что говорят в акимате

Акимат Алматы пообещал редакции BES.media прокомментировать ситуацию, но на момент публикации ответ ещё не предоставили. 

Реакция организаторов

Корреспондент BES.media пыталась связаться с организаторами концерта – маркетинговым холдингом First Media Group. Но они не отвечают ни на сообщения, которые до них доходят, ни на звонки. Также написали в "личку" CEO компании – Альфие Оспановой, но от неё ответа также не последовало.

При этом они продолжают репостить в свой Instagram-аккаунт Stories с благодарностями от блогеров, игнорируя критику и вопросы граждан.

Не единственный случай

В соцсетях пишут о том, что такие ситуации с волонтёрами происходят на постоянно основе. 

"Хочу отметить, что подобная "эксплуатация безмолвной и бесплатной рабочей силы" происходит на всех крупных мероприятиях города на регулярной основе. Права детей нарушаются, организаторы хорошо экономят на найме персонала", – отметила @zhanna_nur. 

Другая гражданка под ником @_katira_m отметила, что аналогичное обращение с волонтёрами было и на концерте Веры Брежневой в Алматы. 

Основатель ивент-агентства Lincoln Company Сергей Сек пояснил в своём Telegram-канале, что организаторы заключают договоры с волонтёрскими организациями, и их работу курировать должны именно они. 

"Волонтёрские организации привлекают (совершеннолетних) волонтёров, прорабатывают план расстановки, смены, питание и логистику. Если волонтёрская организация не отстояла права волонтеров, тут вопрос и к их профессионализму... Пока не встречал профессиональную работу волонтёрской организации", – поделился наблюдениями Сергей Сек. 

Почему это важно

Часто волонтёрской работой в Казахстане занимаются именно несовершеннолетние дети и студенты. Потому что это полезная графа в резюме, которая может помочь при поступлении в университет. А организаторы ивентов пользуются этим и создают плохие или же недостаточно хорошие условия для волонтёров, нарушая закон. При этом никто не может проконтролировать его соблюдение, потому что с волонтёрами часто договариваются на устной основе, без составления договора.