Не знаешь, что подарить – дари юмор. История магазина необычных товаров
Сегодня казахстанцы выбирают уникальные и индивидуальные подарки, и чтобы предложить им это владельцам магазинов сувениров приходится проявлять изобретательность. Нестандартные решения сразу «залетают в тренды», как например, надписи на казахском и оригинальные принты. Журналист BES.media обсудил с основателем сети магазинов оригинальных подарков Zadari.kz Сергеем Акимовым новые тренды, извечные проблемы и то, как работает этот бизнес.
Выросший из увлечения
Идея создания магазина подарков пришла чете Акимовых в 2010 году.
«Я люблю дарить подарки, но не люблю их выбирать. Тогда и пришла идея создать небольшой онлайн-проект, где были представлены оригинальные сувениры. На первом этапе этот бизнес стал частичной занятостью супруги на период декрета. Клиентскую базу набирали в соцсетях, отправляя по вечерам запросы в друзья, чтобы нарастить число подписчиков. Так стали поступать первые заказы», – рассказывает основатель Zadari.kz Сергей Акимов.
Первые инвестиции в бизнес составили 40 000 тенге, потому что предприниматели посчитали, что «50 000 многовато, а вот 40 000 потерять не жалко».
«Фишкой» нового магазина было наличие товаров, которые быстро отправлялись клиентам. Подарки стали пользоваться спросом, но многие клиенты хотели их посмотреть, пощупать. Так появилась первая торговая точка, которая дополнила интернет-проект и одновременно стала пунктом выдачи товаров.
До 2015 года бизнес развивался по остаточному бизнесу: по вечерам бизнесмены расширяли клиентскую базу, формировали и отправляли заказы. После того, как в сфере, где работал Сергей Акимов, начались сложности, он решил заняться подарками «что называется серьезно». У компании появился первый магазин, продавцы, большой ассортимент.
«Решили рискнуть и открыли точку в торговом центре. Было страшно, потому что нужен был большой депозит и первоначальные вложения. Но дело пошло», - рассказывает собеседник.
Уже через полгода появилась вторая точка в ТРЦ «Март», следом – в Меге и других торговых центрах. Это позволило повысить узнаваемость бренда среди клиентов, которые искали забавные сувениры. Бизнесмены расширяли ассортимент, придумывая новые идеи необычных подарков, а компания фиксировала прибыль.
Подарочный бизнес – не подарок
До пандемии спрос на сувениры с юмором рос, но Covid и локдауны заставили многих казахстанцев снизить расходы на подарки. Это сильно подкосило бизнес, и чтобы остаться на плаву основателям пришлось закрыть несколько точек в разных ТРЦ. Но даже резкое сокращение расходов не привело к быстрому восстановлению доходов компании.
«Тогда мы начали искать новые точки роста и стали углубляться в эксклюзивность товаров. Мы понимали, что они должны быть оригинальными, интересными, запоминающимися. Все началось с чайных кружек, на которые мы наносили собственный дизайн с прикольными фразами и принтами. Сейчас мы продаем их около 300 штук в месяц, потому что клиент может найти ту кружку, которая нравится ему или тому, кому он хочет подарить», – отметил он.
Со временем ассортимент пополнился путеводителями (постельными и путеводителями свиданий), жвачками и шоколадом с забавными фразами. Здесь же на полках появились прикольные носки, зеркала, фляжки, магнитики.
Компании удалось преодолеть кризис, хотя, признается собеседник, продажи все еще не вернулись к доковидному периоду. Сейчас Zadari.kz – это четыре магазина в Алматы, интернет-магазин с возможностью покупки. Не так давно компания начала покорять маркетплейсы. Сегодня на Kaspi приходится около 18% продаж подарочного бизнеса, из них 80% составляют заказы из регионов. Сейчас компания вышла и на Ozon.
«Наши товары пользуются большим спросом не только в Алматы, но и в небольших городах, потому что у нас есть уникальный ассортимент, юмор и качественный сервис», – объясняет Сергей Акимов.
Битва с Аликом
Рынок подарков в Казахстане огромный – есть как крупные игроки, так и небольшие. Но конкурировать компаниям приходится не только между собой, но и с крупными маркетплейсами.
«Мне часто говорят: ой это можно найти на AliExpress. Действительно, так. Но, во-первых, наш ассортимент отличается тем, что здесь можно найти забавные и прикольные подарки, которые точно улыбнут. Во-вторых, у нас небольшая маржа, это значит, что наши цены сопоставимы с розничными ценами на китайском маркетплейсе, а иногда и дешевле», – пояснил собеседник.
Второй проблемой Сергей Акимов считает рост онлайн-площадок.
«Здесь в топовых позициях появляется много конкурентов, которые купили коробку сувениров на барахолке, на балконе упаковывают и отправляют клиентам, при этом сами зарабатывают по 200 тенге с экземпляра. И это еще больше подтверждает нашу идею, что нужно делать эксклюзивный товар, чтобы работать без конкурентов», – отметил он.
Для этого бизнесмен приобрел принтер, позволяющий наносить принты на товары любым тиражом, при этом не увеличивая себестоимость печати.
Юмор! Футболка! Жвачка!
Растущая потребность в индивидуальности заставляет продавцов впечатлений искать и предлагать новые идеи. Так у Zadari.kz появилась идея создавать забавные надписи на казахском. Если саркастичные и юмористические цитаты на русском появились давно, то надписи на казахском – самый, пожалуй, актуальный тренд сегодняшнего дня.
К принтам и надписям на футболках компания шла долго, основатель объясняет это большими вложениями и высоким риском.
«Стали пробовать делать надписи на казахском и это оценили наши клиенты. Некоторые футболки разлетелись моментально», – рассказывает он.
Свой ассортимент в магазине подбирают внимательно: сегодня здесь можно найти как современные и оригинальные принты, популярные среди молодежи, так и надписи с юмором. На полках располагаются кружки с забавными надписями, зеркала, пеналы, расчёски, бутылки, бокалы для виски с приколами, магнитики с темой Казахстана и тд. Клиенты могут собрать и собственные боксы, наполнив их интересными подарками.
Возможно, в перспективе компания будет печатать индивидуальные принты, когда клиент принесет свой дизайн, а Zadari его напечатает. Для этого бизнесмен приобрел принтер, позволяющий наносить принты на товары любым тиражом, при этом не увеличивая себестоимость печати.
«Большинство людей сталкиваются с вопросом, что подарить. Смешной и индивидуальный подарок с юмором придется по душе любому», – уверен предприниматель.