Оскорбления и обвинения в соцсетях: что может закончиться судом

Что произошло

Граница между личным мнением и нарушением прав другого человека в соцсетях может стать причиной судебного спора, рассказала судья Динара Куйкабаева в интервью Qazaq Expert Club.

Непроверенная информация тоже может привести в суд

В мае 2026 года Верховный суд Казахстана обновил нормативное постановление по делам о защите чести, достоинства и деловой репутации. Впервые цифровая среда получила настолько подробное регулирование: появились специальные разъяснения для публикаций в социальных сетях, онлайн-платформах, интернет-ресурсах, мобильных приложениях и даже электронной почте.

По словам эксперта Qazaq Expert Club, судьи Динары Куйкабаевой, за последние годы количество споров, связанных с публикациями в социальных сетях, заметно увеличилось.

В пример она привела, что в 2024 году в суды поступило 1612 исков о защите чести, достоинства и деловой репутации. Из них 42 относились к СМИ, при этом 430 – к физическим и юридическим лицам. В 2025 году количество таких исков выросло до 2009, из них 52 были предъявлены к СМИ, 471 – к физическим и юридическим лицам. За первое полугодие 2026 года поступило 1193 иска, включая 12 к СМИ, 268 – к физическим и юридическим лицам.

"Рассматривая подобные дела, я заметила, что большинство конфликтов возникает не из-за злого умысла. Как правило, причиной становятся эмоции, поспешные выводы и незнание того, где проходит граница между допустимой критикой и нарушением закона", – сказала Динара Куйкабаева.

По мнению судьи, наиболее распространенные ошибки можно условно разделить на несколько категорий.

Так, например, люди склонны выдавать обвинение за установленный факт. Одна из самых частых причин судебных споров – публикации, в которых человека называют мошенником, коррупционером, преступником, взяточником или участником преступной группы до того, как это установлено вступившим в законную силу приговором суда.

"Многие авторы не задумываются, что подобные формулировки воспринимаются не как мнение, а как сообщение о конкретном факте", – отмечает эксперт.

Что важно помнить перед тем, как написать что-то в соцсетях

Динара Куйкабаева напоминает, что действует принцип презумпции невиновности: пока приговор суда не вступил в законную силу, человек не считается виновным в совершении преступления. Поэтому безопаснее использовать формулировки, соответствующие официальной информации, как, например, "в отношении лица проводится досудебное расследование", "дело рассматривается судом".

Еще одна распространенная ошибка – выдавать субъективную оценку за установленный факт.

"Высказать мнение закон не запрещает. Например, фраза "Мне не понравилось обслуживание" – это субъективная оценка. Совсем иначе воспринимаются утверждения "компания занимается мошенничеством", "врач купил диплом" или "разрешение получено за взятку". Это уже сообщения о конкретных фактах, которые можно проверить. Именно такие публикации чаще всего становятся предметом судебных разбирательств", – поясняет судья.

Также по её словам, люди часто публикуют непроверенную информацию, не задумываясь о последствиях. Многие распространяют сведения, полученные "со слов знакомых", из слухов или анонимных сообщений, не задумываясь о последствиях.

Если человек публикует информацию о незаконной деятельности компании, врача, предпринимателя или государственного органа, он должен понимать, что впоследствии именно ему может потребоваться подтвердить её достоверность.

"Я рассматривала дело, когда организация представила документы, полностью опровергающие опубликованную информацию. Кроме того, было получено заключение специалиста о том, что отдельные выражения носили оскорбительный характер. В результате иск был удовлетворен", – рассказывает Динара Куйкабаева.

Удаление поста не всегда спасает от последствий

Она отмечает, что далеко не все понимают, что удаление публикации не всегда решает проблему. Закон предусматривает возможность нотариального обеспечения доказательств ещё до обращения в суд. Кроме того, могут использоваться результаты компьютерно-технических исследований и другие доказательства, позволяющие установить содержание удалённой публикации.

"Также многие считают, что комментарии не имеют значения. Между тем комментарии имеют те же последствия, что и посты, и именно они нередко становятся причиной судебных споров. С юридической точки зрения комментарий – такой же способ распространения информации, как и отдельный пост. Поэтому грубые оскорбления, обвинения или распространение недостоверных сведений могут повлечь те же правовые последствия", – поясняет эксперт.

Так, один из пользователей соцсетей в комментарии оскорбил другого человека и указал его персональные данные. Суд признал сведения недостоверными, удовлетворил иск о защите чести и достоинства и взыскал компенсацию морального вреда в размере 200 тысяч тенге.

Ещё одна распространенная ошибка – публикация чужих фотографий и личной переписки без согласия.

"Гражданское законодательство защищает право человека на собственное изображение, а Конституция гарантирует тайну переписки, телефонных переговоров и иных сообщений. Поэтому публикация фотографии или личной переписки без согласия другой стороны в ряде случаев может повлечь судебный спор. Более того, даже в суде такие материалы исследуются только с соблюдением требований закона и с учётом прав участников переписки", – отмечает Динара Куйкабаева.

Что нужно помнить пользователям соцсетей

Судья рекомендует перед тем, как нажать кнопку "Опубликовать", спросить себя: "Это мое мнение или утверждение о факте?", "Могу ли я подтвердить написанное доказательствами?", "Не обвиняю ли я человека в совершении преступления без решения суда?", "Не нарушаю ли я право другого человека на изображение или тайну переписки?".

Помните, что в отдельных случаях законодательство предусматривает не только гражданско-правовую, но и административную либо уголовную ответственность. Так, за клевету, распространенную публично или через сети телекоммуникаций, может быть назначен штраф до 180 МРП либо административный арест. За оскорбление, выраженное в неприличной форме, в том числе через онлайн-платформы, предусмотрен штраф до 200 МРП, исправительные или общественные работы.