Пассажиры SCAT застряли в аэропорту Алматы – они жалуются на многочасовую задержку рейса в Таиланд
По словам очевидца, речь идёт о примерно двух сотнях туристов.
Что произошло
В редакцию BES.media обратились пассажиры чартерного рейса "Алматы – Пхукет", осуществляемого авиакомпанией SCAT. Самолёт должен был вылететь в 28 марта в 1.35 ночи, но и спустя семь часов люди находятся в ожидании посадки на борт.
Детали
"С 1.35 вылететь не можем. Находимся в аэропорту. Обещают каждый час вылет. Якобы сломался борт и больше самолётов нет. Якобы его чинят. Тут 200 пассажиров, дети... Мы не пили чай, мы не спали нормально. Уже 7 часов ожидания. Это невозможно. Все самолёты уже улетели", – написала пассажирка рейса. Также она прислала сообщение из мессенджера в официальном чате авиакомпании
"Здравствуйте! К сожалению задержка рейса произошла в связи с производственной необходимостью. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Данный рейс является чартерным. Вам необходимо обратиться к турагенту/ туроператору или по месту приобретения билета", – говорится в ответе авиакомпании SCAT.
Что в авиакомпании ответили BES.media
В авиакомпании SCAT ответили на вопрос редакции о задержке вылета.
"Безопасность пассажиров, это главный приоритет. Если есть хоть малейшее сомнение даже в самом, как может показаться, незначительном вопросе вылет не осуществляется до момента устранения, либо до замены", – сообщила груководитель департамента PR & Marketing авиакомпании SCAT Виктория Старожилова.
Что такое чартерный рейс
Чартерный рейс – это сезонный рейс, который туроператор заказывает у перевозчика.
___
Читайте также:
___