Первый в Казахстане антиконтакт-центр по перехвату звонков мошенников запустили в Астане

Что произошло

В Астане запустили первый в Казахстане антиконтакт-центр по перехвату мошеннических звонков. Проект реализован прокуратурой столицы совместно с АО "Казахтелеком" для предупреждения интернет-преступлений до их совершения.

Как работает Антиконтакт-центр

По словам прокурора управления по надзору за законностью досудебного расследования и уголовного преследования прокуратуры Астаны Нурислама Балтабекова, специалисты центра перехватывают подозрительные звонки как из Казахстана, так и из-за рубежа.

Операторы намеренно удерживают мошенников на линии, чтобы те не могли дозвониться до потенциальных жертв. Одновременно анализируется телефонный трафик: специалисты отслеживают, откуда поступают звонки, кому они адресованы и выявляют подозрительные закономерности, например, большое количество вызовов из одной локации или их необычную продолжительность.

Как помогают потенциальным жертвам

Пока оператор разговаривает с мошенником, сотрудники киберполиции пытаются связаться с человеком, которому звонили злоумышленники, и предупредить его о возможном мошенничестве.

По словам Балтабекова, с помощью антиконтакт-центра уже удалось предотвратить один случай мошенничества: жертва телефонного обмана находилась возле банка и собиралась оформить крупный кредит.

Результаты работы

По данным столичной прокуратуры, по сравнению с прошлым годом количество зарегистрированных случаев мошенничества в Астане снизилось на 3,5%, а число случаев интернет-мошенничества – на 12%.

Кроме того, в прошлом году в столице были ликвидированы два преступных call-центра.