Средний чек товаров на маркетплейсах в Казахстане снизился до 11 тысяч тенге
Что произошло
Объём рынка розничной электронной коммерции в Казахстане с учётом маркетплейсов в 2025 году составил около 3,7 трлн тенге, тогда как в 2024 году он составлял 3,2 трлн тенге. Этот объём в основном подрос за счёт оборота через маркетплейсы. Несмотря на увеличение объёмов, средний чек по товарам сократился с 17,6 до 11,1 тысячи тенге. Об этом стало известно из данных Бюро национальной статистики.
Детали
Доля электронной коммерции (внутренний рынок) в общем объёме розничной торговли в 2025 году с учётом маркетплейсов составила 14,3% (в 2024 году – 14,1%).
В отчётном году объём рынка розничной электронной коммерции с учётом маркетплейсов составил почти 3,7 трлн тенге, из них:
- оборот через платформу электронной коммерции (маркетплейс) составил около 3,2 трлн тенге (86%);
- предприятий розничной торговли, осуществляющих реализацию товаров через собственный интернет-ресурс – 0,5 трлн тенге (14%).
Электронная коммерция услуг
В 2025 году объём электронной коммерции услуг с учётом маркетплейсов составил почти 2,5 трлн тенге.
Объём оказанных услуг через платформу электронной коммерции (маркетплейс) составил 2 трлн тенге (81,8%), через собственный интернет-ресурс – 0,5 трлн тенге (18,2%).
Что больше всего продавали на маркетплейсах
За 2025 год наибольшую долю от общего объёма розничной реализации товаров через маркетплейсы составили:
- телефоны и гаджеты – 17,1%;
- одежда, обувь и спортивные товары – 12,4%;
- товары для дома и дачи – 12,1%;
- бытовая техника – 10,3%;
- продукты питания – 7,4%.
За 2025 год наибольшая доля в объёме оказанных услуг через маркетплейсы приходится на услуги по перевозке пассажиров (42,6%) и услуги по бронированию мест на транспорт (30,8%).
Средний чек
В 2025 году на маркетплейсах средний чек для розничных товаров, реализованных через маркетплейсы, составил 11,1 тысячи тенге, для оказанных услуг – 4,8 тысячи тенге.
Средний чек реализации через собственный интернет-ресурс для розничных товаров составил 23,4 тысячи тенге, для оказанных услуг – 13,9 тысячи тенге.
Предпочтительные способы оплаты
В 2025 году из способов оплаты за товары и услуги наиболее предпочтительной была оплата:
- дебетовой картой или электронный банковский перевод (33,7%);
- наличными (22,6%);
- кредитной картой через интернет (21,3%);
- онлайн-платежи (13,2%);
- оплата подарочной картой или онлайновый ваучер "баллы" программы бонусов или купонов (5,5%);
- через мобильный телефон (3,7%).
О способах доставки
По способу доставки наиболее предпочтительным является вид доставки:
- непосредственно покупателю с использованием услуг обычной почты или других способов доставки, доля которого составила 46,1%;
- самовывоз из пункта продажи или пункта обслуживания – 34,7%;
- онлайн-доставка путём загрузки с веб-сайта или с помощью приложения – 19,2%.
Контекст
В 2024 году объём рынка розничной электронной коммерции через маркетплейсы в Казахстане составил 2,7 трлн тенге. Это на 51,6% больше, чем в прошлом году. Тогда этот объём достигал 1,8 трлн тенге.
Объём розничной торговли через компании, осуществляющие реализацию товаров через собственный интернет-ресурс, составил 0,5 трлн тенге.
Всего объём розничной торговли электронной коммерции в Казахстане достиг 3,2 трлн. Это на 29% больше, чем в 2023 году.