В акимате рассказали, куда обращаться алматинцам, если в доме нет отопления
Что произошло
Перед началом отопительного сезона городские власти напомнили жителям, куда сообщать о холодных батареях, протечках и неисправностях системы отопления.
Куда звонить
В отопительный сезон 2026-2027 годов в Алматы будет круглосуточно работать Штаб оперативного реагирования.
Если в доме или квартире нет отопления, произошла протечка или возникли другие проблемы с системой, жители могут обратиться:
- на горячую линию 109;
- в Единый диспетчерский центр по номеру 225-14-31;
- в орган управления многоквартирным домом.
Также обращения принимают через Open Almaty, e-Otinish и официальные страницы управления коммунальной инфраструктуры и жилищной инспекции Алматы в социальных сетях.
Тепло дадут поэтапно
В акимате предупредили, что город подключит объекты к отоплению не одновременно.
Сначала тепло получат социальные объекты – школы, детские сады, больницы, учреждения социальной защиты и другие социально значимые организации. После этого коммунальные службы начнут подключать многоквартирные дома и остальные объекты.
Что проверить в квартире
Перед запуском отопления алматинцам советуют проверить радиаторы и запорную арматуру.
Жителей просят не снимать батареи самостоятельно и не сливать воду из системы. Такие действия могут привести к аварии и оставить без отопления весь стояк.
Также не стоит закрывать радиаторы мебелью или плотными шторами – это снижает теплоотдачу.
Осторожнее с горячими батареями
В первые дни после запуска отопления радиаторы могут сильно нагреваться. В акимате советуют особенно внимательно следить за детьми и домашними животными.
Отопительный сезон в Алматы планируют начать 9 октября.