В Казахстане появится микрофинансовый омбудсмен для решения споров по просроченным кредитам
Он будет предоставлять бесплатные услуги физическим лицам.
Что произошло
С 21 декабря в Казахстане начнёт работу микрофинансовый омбудсмен, который будет помогать казахстанцам решать споры по микрокредитам, просроченным долгам и конфликтам с коллекторами до суда, сообщили в АРРФР.
Детали
Микрофинансовый омбудсмен будет помогать гражданам решать споры с микрофинансовыми организациями и коллекторскими агентствами, включая проблемы с долгами и просрочками.
Обратиться к нему могут только физические лица, услуги бесплатные. Он будет работать как независимый посредник, помогая решать конфликты без суда. Если заёмщик согласится с решением омбудсмена, МФО обязана выполнить его в течение 30 дней, если стороны не договорятся о другом сроке.
"В компетенцию микрофинансового омбудсмана не входят дела, переданные в суд или имеющие вступившие в законную силу судебные акты. Он также не рассматривает обращения с недоказанными обстоятельствами или направленные повторно при отсутствии новых обстоятельств дела", – пояснили в пресс-службе.
Сейчас в Казахстане действуют 220 микрофинансовых организаций, 215 кредитных товариществ и 497 ломбардов.
Контекст
В мае 2023 года у казахстанских банков вырос объём токсичных займов. Казахстанцы просрочили (30+ дней) кредиты в банках на 1,1 трлн тенге к 1 апреля 2023 года. Это на 7,4% больше, чем к марту.
Ляззат Ибрагимова, глава Отбасы банка, дала интервью главному редактору BES.media Серикжану Маулетбаю, в котором в том числе оценила проблему с закредитованностью казахстанцев. Полное интервью смотрите на YouTube-канале BES.media.
–––
Читайте также:
- Введение НДС на банковские услуги приведёт к удорожанию кредитов и депозитов – Елена Бахмутова
- Инвесторы в МФЦА обеспокоены предлагаемым налогом на дивиденды
- Налог на дивиденды в МФЦА противоречит конституционным обещаниям – в Нацбанке против изменения правил игры
–––