В Казахстане запустили рейтинг пунктуальности авиакомпаний. У Air Astana, Scat и Qazaq Air оценка до 75%

Что произошло

Казахстанских авиаперевозчиков оштрафовали на 44 млн тенге. На них составили 12 административных протоколов из-за задержек рейсов, сообщил премьер-министр Олжас Бектенов в ответе на депутатский запрос. 

Подробности

Бектенов отрицать регулярные задержки с рейсами не стал. Их причина – рост пассажиропотока, ремонт в аэропортах Астаны, Павлодара, Актау, Уральска, Жезказгана и Балхаша. 

"Одной из приоритетных задач гражданской авиации является обеспечение безопасности полётов при перевозке пассажиров. Так, в случае, если создается угроза безопасности, то авиаперевозчик обязан её устранить, что, как правило, приводит к задержкам", – говорится в ответе. 

Рейтинг авиакомпаний

В Казахстане ввели систему рейтингов авиакомпаний. Она отслеживает пунктуальность, которая зачастую отсутствует у авиаперевозчиков. Например:

• у группы компаний Air Astana из 46 980 рейсов – 12 111 были с задержкой. Пунктуальность – 74%;
• Scat из 14 030 рейсов – 3 877 были с задержкой, Пунктуальность – 72%;
• Qazaq Air из 6 813 рейсов – 1 728 были с задержкой. Пунктуальность – 75%;
• "Южное небо" из 1 960 – 111 с задержкой. Пунктуальность – 94%.

Но премьер подчеркнул, что Британское консалтинговое агентство SkyTrax отмечало высокий уровень качества обслуживания и безопасности казахстанских авиакомпаний и аэропортов.

Состояние самолётов

Казахстан соответствует 82% международных стандартов ICAO по лётной годности и техническому состоянию самолетов, отметил Олжас Бектенов. В 2024 году Еврокомиссия сняла все ограничения на полеты казахстанских авиакомпаний в ЕС.

Воздушные судна допускаются к эксплуатации только при наличии действующего сертификата лётной годности, который выдается после проверки. Также регулярно проводятся проверки авиакомпаний, и за нарушения применяются административные меры, включая приостановление деятельности.

Страхование от задержек

Премьер рассказал и о разработке пилотного проекта добровольного страхования пассажиров от задержек рейсов с запуском до конца 2025 года. Он предусматривает мгновенное получение страховых выплат при любых причинах изменения статуса авиарейса.

Что ещё

Министерство транспорта предлагает увеличить размер штрафов для авиакомпаний за задержку рейсов. Сейчас перевозчик ненадлежащим образом выполняющий обязанности перед пассажирами при отмене или задержке рейса по своей вине, штрафуется на 200 МРП (738 тысяч в 2024 году). При повторном нарушени на 1000 МРП (3,6 млн тенге в 2024 году). Минтранса предлагает увеличить штраф до 400 МРП (1,4 млн тенге в 2024 году) за первое нарушение и до 2000 МРП (7,3 млн тенге в 2024 году) при повторном нарушении в течение года.

Контекст

В 2024 году казахстанские авиакомпании отличились резким увеличением задержек рейсов. Основными причинами задержек называли технические неполадки, неблагоприятные погодные условия, а также проблемы с инфраструктурой аэропортов: например, закрытие взлётно-посадочной полосы на ремонт. Такие задержки могут достигать 8,5 часов.

В августе 2024 года министерство транспорта Казахстана инициировало расследование в отношении ряда авиакомпаний. Комиссия была создана для изучения причин частых сбоев, а также для контроля над соблюдением прав пассажиров.

–––

Читайте также:

• Air Astana заменяет самолёты на борты FlyArystan: что происходит и кто имеет право на компенсацию

–––

• О событиях в Казахстане узнавайте через видео. Подписывайтесь на аккаунт BES.media в TikTok.
• Смотрите интервью и другие видео с важных событий в Казахстане на YouTube-канале BES.media. Подписывайтесь и ставьте лайки.