Yandex Qazaqstan представил ИИ-агентов для бизнеса

Что произошло

На GITEX AI Central Asia & Caucasus 2026 генеральный директор Yandex Qazaqstan Тимур Шалекенов рассказал о решениях для корпоративного сегмента. Компания представила ИИ-агентов, которые автоматизируют клиентскую поддержку, помогают обрабатывать данные и ускоряют принятие решений.

Детали

Решения интегрируются в существующие системы компаний, включая CRM и HR-инструменты. Компания предлагает как собственные разработки, так и партнёрские решения.

По данным внутренних тестов, ИИ-агенты в службе поддержки могут закрывать до 95% типовых запросов при первом контакте. Например, ИИ-агенты могут дать информацию по статусу заявок или предоставить базовую информацию об услугах.

Что ещё

Отдельный фокус Yandex Qazaqstan / business – запуск направления стратегического консалтинга по внедрению ИИ.

"Мы предлагаем компаниям и государственным организациям выстраивать системный подход к ИИ: проводить аудит технологий и бизнес-задач, формировать дорожные карты, оценивать экономический эффект и сопровождать изменения процессов", – рассказал Тимур Шалекенов.

По его словам, речь идёт о переходе от единичных внедрений к управляемой трансформации. В рамках нового направления консалтинга эксперты будут помогать компаниям создавать внутренние центры компетенций и обучать сотрудников работе с ИИ.