Замена Air Astana на FlyArystan: власти поручили разработать систему компенсации
23.12.2023
Это решение приняли в связи с частой заменой бортов.
Что произошло
Из-за участившихся случаев замены авиабортов Air Astana на самолёты неравноценного лоукостера Fly Arystan вице-министр транспорта Талгат Ластаев провёл совещание с АО «Air Astana».
Подробности
В ходе совещания стало известно:
- За 2023 год компания выполнила 31 588 рейсов.
- Из них борт меняли 226 раз, что составило 0,7% от общего количества рейсов.
–––
Читайте также:
–––
Что поручили
В итоге авиакомпании поручили:
- принять меры по минимизации практики замены ВС Air Astana на ВС Fly Arystan;
- обеспечить заблаговременное оповещению пассажиров в случае замены борта;
- выработать предложения по порядку выплаты компенсации пассажирам в случае замены борта;
- принять меры по увеличению количества резервных воздушных судов Air Astana с одного до до двух.
Контекст
В Air Astana участились случаи замены бортов на самолёты её дочерней организации FlyArystan. Цены на билеты у двух авиакомпаний разные: у материнской они выше, чем у лоукостера. Есть разница и в самих воздушных судах. При этом разницу в цене билета компенсировали только пассажирам бизнес-класса, а клиенты эконом-класса не получают ничего.
–––
Читайте также:
–––