Жалобы алматинцев: из крана течёт ржавая вода. Что делать?

Что произошло

После жалоб читателей в редакцию BES.media о том, что в их домах течёт желтая ржавая вода из крана горячей воды, Алматинские тепловые сети прокомментировали ситуацию. Также они дали рекомендации жителям города на такие случаи.

Детали

Заместитель главного инженера по эксплуатации ТОО "Алматинские тепловые сети" Дмитрий Волох объяснил BES.media, что после завершения ремонтных работ и запуска отопления в Алматы ржавая вода в кранах – нормальное явление, особенно на тупиковых участках, и это предусмотрено правилами эксплуатации. 

"В этих случаях рекомендую обратиться в КСК (управляющая компания. – Авт.) для сброса теплоносителя на тепловом пункте. КСК должны были своевременно проводить промывку внутренней системы. Там, где КСК добросовестно промыли, таких проблем быть не должно. Со своей стороны хочу сказать, что фактически это занимает не две недели, а всего лишь несколько дней. Мы стараемся минимизировать эту ситуацию. В Алматы используется открытая система теплоснабжения. Для закрытых систем допускается четыре недели", – пояснил Дмитрий Волох в разговоре с BES.media.

Что ещё важно знать жителям города

По словам Дмитрий Волоха, это временное явление регулируется нормативами, и жильцам не стоит волноваться, так как проблема обычно решается быстрее.

"Сейчас у нас закончился ремонтный период, начался запуск отопления в многоэтажных жилых домах. В первую очередь мы подключаем первую категорию потребителей: садики, школы, больницы и медицинские учреждения. Во вторую очередь мы подключаем жилые дома. То, что сейчас в тупиковых участках может из крана бежать ржавая вода, – это абсолютно нормальная ситуация. Это даже прописано в правилах технической эксплуатации. Есть такой пункт 532, согласно которому допускается в системах теплоснабжения в течение двух недель превышение по содержанию растворённых частиц, взвешенных веществ и железа, которые придают ржавый оттенок воде. Это допустимо в течение двух недель согласно нормативам, закреплённым законодательным актом. Поэтому здесь волноваться не стоит. Это абсолютно нормальная ситуация.", – сказал Дмитрий Волох в разговоре с BES.media.

Контекст

Ранее в акимата Алматы сообщили, что с 7 по 11 октября в Алматы планируется досрочное подключение зданий к системе центрального отопления. Отопительный сезон в Алматы обычно начинается 15 октября, когда среднесуточная температура воздуха в течение пяти дней подряд опускается до +8 градусов тепла и ниже. В прошлом году отопление было запущено 10 октября.

–––

Читайте также:

• Отопительный сезон в Алматы стартует раньше срока

–––

• Больше деловых новостей про бизнес и финансы читайте в LinkedIn.
• Кратко о важном в картинках и видео о событиях в Казахстане в Instagram.