Гульбану Майгарина: "Бизнесу в Казахстане нужны не идеи, а работающие системы"

В Казахстане НПП "Атамекен", где я также являюсь председателем президиума Комитета развития МСБ, проводит масштабный бизнес–тур по 17 городам в течение месяца.

Встречи с предпринимателями, семинары и практические сессии проходят в разных регионах страны с одной ключевой целью – передать базовые инструменты, необходимые для перехода от локального бизнеса к национальному масштабу. Уже в первой половине тура стало очевидно: за внешней активностью предпринимательской среды скрывается системная проблема, которая тормозит развитие малого и среднего бизнеса.

Речь не идет о нехватке мотивации или амбиций. Напротив, в каждом городе предприниматели демонстрируют высокий уровень вовлеченности, готовность учиться и стремление к росту. Однако у значительной части отсутствует фундамент – системное понимание того, как управляется бизнес на уровне цифр, процессов и моделей.

Слабые зоны бизнеса

Первое и наиболее уязвимое звено – финансы. Во многих компаниях либо отсутствует полноценный управленческий учет, либо он ведется формально и не используется как инструмент принятия решений. Даже при наличии данных предприниматели не понимают, как их анализировать и применять. В результате бизнес управляется интуитивно, что приводит к ошибкам, потерям и сдерживает рост.

Вторая критическая зона – маркетинг. Бюджеты на продвижение расходуются, но ключевые показатели эффективности – стоимость привлечения клиента, конверсии, возврат инвестиций – не рассчитываются. В таких условиях маркетинг превращается в неконтролируемый расход, а не в управляемый инструмент.

Отдельная проблема – отсутствие системного подхода к бизнесу. Во многих компаниях не выстроены операционные процессы: нет регламентов, стандартов, зон ответственности и контрольных точек. Управление держится на людях, а не на системе. Это снижает устойчивость бизнеса и делает масштабирование практически невозможным.

Парадокс знаний и их применения

Парадокс в том, что рынок перенасыщен обучающими программами и инструментами. Доступ к знаниям есть, но отсутствует понимание, как адаптировать их под конкретную нишу и внедрить в операционную деятельность. Теория не превращается в практику.

В результате при попытке роста масштабируется не система, а хаос. Увеличиваются обороты, но вместе с ними растут ошибки, потери и управленческая нагрузка. Без финансовой прозрачности, управления через показатели, системного маркетинга и выстроенных процессов устойчивый рост невозможен.

Новый запрос рынка и кейс Kazbrand

Одним из ключевых выводов нашего тура стало изменение запроса предпринимателей – им уже недостаточно теоретических знаний, растёт потребность в практических инструментах, реальных кейсах и опыте действующих предпринимателей. В условиях высокой динамики ценность имеет только применимое знание.

Отдельным направлением тура стала презентация конкурса Kazbrand. Центрально–Азиатская ассоциация франчайзинга, председателем которой я являюсь, реализует его второй год подряд. Цель – показать практический путь, как из локального бренда выстраивается национальный.

Три победителя в течение года будут работать с командой экспертов над созданием системного бизнеса – от выстраивания операционных процессов и финансовой модели до подготовки к продаже первой франшизы. Этот проект носит не только поддерживающий, но и демонстрационный характер: на примере реальных кейсов предпринимательское сообщество сможет увидеть, как создаются бренды и какие инструменты лежат в основе масштабирования.

Переход к системному управлению

Современная экономическая реальность требует пересмотра подходов к ведению бизнеса. Оставаться в прежней парадигме и рассчитывать на новые результаты невозможно. Конкуренция усиливается, требования к управлению растут, администрирование становится жестче, и выигрывают те, кто умеет работать с системой и данными.

Этот бизнес–тур показывает, что казахстанский предприниматель готов к следующему этапу. Есть энергия, амбиции и готовность учиться. Но для перехода на новый уровень необходима системная трансформация – от интуитивного управления к управлению на основе цифр, от разрозненных действий к выстроенной модели бизнеса.

Сегодня главный запрос рынка звучит четко: бизнесу в Казахстане нужны не идеи, а работающие системы.