Фейковые базы, недобросовестные посредники, комиссии с двух сторон – Олжас Куспеков о риелторах
Депутат курултая от партии Respublica Олжас Куспеков считает, что покупка квартиры для большинства казахстанцев – одна из самых крупных финансовых сделок в жизни. Люди годами копят первоначальный взнос, берут ипотеку на 10-20 лет и в итоге доверяют сделку стоимостью в десятки миллионов тенге человеку, профессиональную квалификацию которого сегодня фактически никто не обязан проверять.
Любой может назвать себя риелтором
"На мой взгляд, в этом есть очевидное противоречие. Сегодня в Казахстане практически любой человек может назвать себя риелтором: обязательных квалификационных требований и единого обязательного механизма допуска к профессии пока нет. Национальный стандарт риелторских услуг был утверждён еще в 2020 году, однако сегодня его применение остаётся добровольным.
В результате мы получили огромный теневой рынок. По оценкам экспертов, в стране работают порядка 25-30 тысяч риелторов, значительная часть – до 70% – неформально. Ежегодные потери бюджета от теневой деятельности оцениваются примерно в 22 млрд тенге.
Но, по моему мнению, даже не это главная проблема. Гораздо важнее риски для самих граждан. Фейковые "базы квартир", скрытые комиссии, непонятные договоры, отсутствие чёткой ответственности – со всем этим люди продолжают сталкиваться на рынке. А защищать свои права человек зачастую начинает уже после того, как потерял деньги.
Посредник может испортить сделку
Я считаю, что здесь необходимо менять сам принцип работы рынка: сначала подтвердить, что ты профессионал, и только потом получать право сопровождать сделки граждан.
Именно поэтому мы продвигаем законодательное регулирование риелторской деятельности. На мой взгляд, у профессии должны появиться понятные правила входа: требования к квалификации, сертификация, обучение и аттестация, а также единый открытый реестр специалистов. Чтобы любой казахстанец перед тем, как доверить человеку продажу или покупку квартиры, мог быстро проверить, действительно ли перед ним профессионал.
Сегодня недобросовестный посредник может испортить одну сделку и продолжить работать с другими клиентами. На мой взгляд, это необходимо менять. Мы предлагаем создать механизмы ответственности, которые позволят отстранять от профессии за серьёзные нарушения, а пострадавшему клиенту – добиваться компенсации причинённого ущерба. То есть задача не только в том, чтобы отсеять случайных людей на входе, но и в том, чтобы очищать рынок от тех, кто уже нарушает правила.
Комиссии с двух сторон
Отдельный вопрос – комиссии. Сегодня на рынке встречается ситуация, когда один и тот же риелтор получает вознаграждение сразу с двух сторон сделки. Например, собственник квартиры обращается к риелтору, чтобы продать жилье, и договаривается с ним о комиссии. Затем находится покупатель – и с него этот же риелтор также просит оплату за проведение сделки. В итоге обе стороны платят одному посреднику, хотя далеко не всегда понимают, чьи интересы он в этой ситуации представляет.
По-моему, здесь должен действовать очень простой принцип: платит тот, кто заказал услугу. Если риелтор представляет продавца, он получает вознаграждение от продавца. Если покупателя – от покупателя. Двойная комиссия, на мой взгляд, допустима только тогда, когда обе стороны заранее об этом знают, отдельно согласились и чётко понимают, за какие конкретно услуги платят.
Цель – убрать случайных посредников
При этом регулирование не должно превратиться в создание очередной закрытой профессии, где людям просто усложняют вход на рынок. Я считаю, что задача прямо противоположная: убрать случайных и недобросовестных посредников, но дать нормальным специалистам понятные правила работы.
Риелтор нужен рынку. Хороший специалист способен проверить объект, увидеть юридические риски, провести переговоры и защитить интересы клиента. Но именно поэтому слово "риелтор", по моему убеждению, должно означать профессию, квалификацию и ответственность, а не просто человека, который разместил объявление и попросил комиссию".
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции.
