Долларовый миллионер у руля Алматы. Что Ерболат Досаев сделал за год для мегаполиса?
За это время горожане по-прежнему жаловались на плачевную ситуацию с общественным транспортом, на тёмные парки, улицы, дворы и выступали против уплотняющей застройки. Досаев пытался быть своим в доску, ведя неоднозначные диалоги с населением, но чаще показывал отрешенность от реальности. Чем ещё удивил новый аким за год своего пребывания в должности – обзор BES.media.
Кто такой Ерболат Досаев?
Досаеву 52 года. Его жена, Гульнара Досаева, занимается предпринимательством, активно участвует в светской жизни и временами занимается благотворительностью. Она учредитель компании «G and G Гламур» (дистрибьютор люксовой одежды, обуви и аксессуаров), владеет 15% долей в АО «РТС ДЕКО» (услуги наружной рекламы), учредитель благотворительного фонда «Дара».
У Досаева трое детей: Айтота (2000 г.р.) Нурлан (2003 г.р.) и Аини (2012 г.р.).
Аким Алматы со школы дружит с предпринимателями: Бериком Каниевым, Юрием Паком и Нурланом Каппаровым. Каждый из них преуспел в бизнесе в 90-е. Каппаров вовсе президентствовал в «КазТрансОйл» и в 28 лет стал вице-министром энергетики. Каппаров скоропостижно скончался от сердечного приступа в 2015 году. Каниев занимал топовые должности в промышленных и коммерческих организациях. Компании друзей переплетались, а в 2000-х они решили объединить их в холдинг – Lancaster Group. Все четверо вместе владели по 25% холдинга Lancaster Holding. Им также принадлежало свыше 10% акций Казинвестбанка каждому.
Активы Досаева были переданы в доверительное управление Паку и Каниеву в связи с уходом на госслужбу.
Досаев начал карьеру в 1993 году менеджером в компании «Искер». Через год он стал заместителем директора в «Веге» и в ТОО «Фирма «Акцепт».
Последовательно работал директором, первым вице-президентов и гендиректором ЗАО «Корпорация «Акцепт». В 26 лет стал заместителем председателя правления «Банка Туран-Алем», а через полгода возглавил «АТФ Банк».
В 1998 году перешёл на госслужбу – сначала советником премьер-министра (на тот момент им был нынешний президент Касым-Жомарт Токаев), вице-министром энергетики, вице-министром финансов и председателем Агентства по регулированию естественных монополий. В 33 года стал министром финансов, управляющим Европейского банка реконструкции и развития (ЕБРР) в Казахстане.
С самого первого дня назначения алматинцы напомнили Ерболату Досаеву все его «достижения». И их, к сожалению, у чиновника множество.
Летом 2006 года, когда Досаев занимал пост министра здравоохранения Казахстана, вскрылся факт заражения 149 детей ВИЧ-инфекцией в результате переливания крови в Шымкенте. Расследование показало, что в нескольких больницах медики не пользовались стерильными инструментами при заборе крови. На волне народного возмущения Досаев ушёл в отставку, попутно признав допущенные нарушения.
В 2016 году Досаев вынужденно сложил с себя полномочия министра национальной экономики – в этот раз он покинул пост из-за земельных митингов.
Тремя годами ранее на этом посту у него случился еще один скандал – на месторождении Кашаган в Каспийском море произошла авария, приведшая к приостановке добычи нефти. За сварку и поставку труб отвечала компания, которая принадлежала Досаеву, правда, сам он ее причастность к трагедии отрицал.
- Акиму Досаеву нужны 4,1 млрд тенге для СМИ
- Акиму Досаеву нужны 20 млрд тенге для венчуров. Что сказали в акимате
В 2019 году Bloomberg сообщил, что компания Досаева и его партнеров – TOO GasMunayOnim – взяла в Казкоммерцбанке кредит в размере около 20 млн долларов. Но спустя несколько лет, когда компании не удалось выплатить проценты по долгу в 13,2 млрд тенге, банк стал взыскивать активы бизнесменов. В 2014 году жены бизнесменов подали в суд на банк, компанию и своих мужей, заявив, что не знали о гарантиях, предоставленных банку их мужьями.
«По закону, если супруги не одобряют такие обременения, соглашение может быть аннулировано. Алматинский кассационный суд зашел так далеко, что упрекнул GasMunayOnim и «Казкоммерцбанк» за «нечестные» действия и «нарушение требований делового партнерства. АО «Народный банк», которое приобрело «Казкоммерцбанк», чтобы стать доминирующим банком страны, отказалось комментировать иск и задолженность, сославшись на конфиденциальность. Центральный банк от комментариев отказался», – сообщал тогда Bloomberg.
В 2014 году Forbes.kz оценил состояние Досаева в 110 млн долларов, что делает его одним из 50 самых богатых казахстанцев.
Что Досаев сделал за год в роли акима?
Транспортная система города. Проблема общественного транспорта, остро обозначившаяся ещё при экс-акиме Бакытжане Сагинтаеве, приняла при Досаеве критический характер.
Время ожидания автобусов в Алматы сегодня может занимать 15-20 минут, а то и около часа. В этом аким убедился сам, решив проехаться на общественном транспорте по линии BRT. В итоге он прождал свой автобус 33 минуты.
Аким Досаев ждёт автобус. Фото – Ольга Знаменская.
Нехватка транспорта на линии оборачивается и сильной его переполненностью, особенно в часы пик. В связи с этим Досаев пообещал, что в 2023 году город закупит 300 новых автобусов и 100 троллейбусов для сокращения интервалов движения. В акимате не так давно отметили, что за последний месяц частным перевозчиком закуплено 100 автобусов, которые сейчас обслуживают наиболее загруженные маршруты. Однако эксперты предполагают, что это не поможет. У акима нет системного подхода к решению проблем общественного транспорта.
«В городе слишком много 12-метровых автобусов, и на некоторых маршрутах они не справляются с пассажиропотоком», – поделился мнением специалист по транспорту Urban Forum Kazakhstan Роман Барабанов.
Эту проблему бы решила закупка 18-метровых автобусов или «гармошек», но в городе их не хватает, а на маршрутах №201 и №205 они и вовсе исчезли.
В официальном ответе управления городской мобильности города Алматы сообщается, что на ходу 15 из 54 автобусов этой марки, 24 – в ремонте и 15 находятся на консервации в поселке Жетыген. По мнению Барабанова, в Алматы нужны и 18-метровые троллейбусы.
9 декабря на заседании маслихата Досаев пообещал закупить 100 троллейбусов на 6,4 миллиарда тенге.
«Благодаря этим мерам мы повысим качество услуг и сократим интервалы движения общественного транспорта», – пояснял депутатам аким.
Однако ранее в июне он отказался от покупки 190 троллейбусов, деньги на которые хотели взять у ЕББР, хотя с ними даже было подписано предварительное соглашение.
«Поставка троллейбусов в текущем году не ожидается. Данный вопрос рассматривают в перспективе. В настоящее время техническим и финансовыми специалистами изучаются наиболее выгодные условия закупки троллейбусов», – сообщила тогда пресс-служба акима Алматы.
По плану бывшего акима Бакытжана Сагинтаева, новые троллейбусы на улицах города должны были появиться в конце 2022 года или в начале 2023 года.
Требует решения и то, что в Алматы сложно дождаться общественный транспорт в вечернее время. Многие автобусы сходят с линии в 19:30-20:00, хотя официально должны ходить до 23:00. Кроме того, в городе есть только два поздних маршрута – №3 и №12.
При Досаеве стало сложно отслеживать движение транспорта. Раньше это можно было делать через приложение CityBus, но теперь его удалили. Это решение выглядит странно, так как горожане отзывались о сервисе положительно: он помогал рассчитать примерное время прибытия автобуса по нужному маршруту к остановке. Сейчас движение транспорта можно отслеживать только в приложении Onay.
Жёсткой критике Досаев подвергся после того, как объявил о своём решении перенести полосы BRT с середины на правую крайнюю полосу. Эксперты Urban Forum Kazakhstan считают, что данная инициатива пойдёт во вред транспортной системе города.
Во-первых, на её реализацию понадобятся дополнительные бюджетные средства. И это с учетом того, что первый коридор BRT так и не был достроен до конца: не наладили систему светофоров для приоритетного движения общественного транспорта, не сделали специальное депо и не закупили автобусы.
Во-вторых, в случае переноса полос, движение общественного транспорта будет прерываться постоянными перестроениями, заездами, выездами и остановками частного транспорта. Эти перестроения будут создавать опасные и аварийные ситуации для общественного транспорта, что приведёт к росту ДТП.
«Это заявление было сделано спонтанно, без консультаций с экспертным сообществом. Проект коридора BRT – результат большой работы специалистов, основанный на анализе данных и лучших мировых практик», – заявили эксперты.
При этом Досаев также поручил создать рабочую группу по дальнейшей судьбе BRT. Но как выяснилось, не все желающие могут войти в неё – включат только тех, кто проживает по линии BRT.
«Включение в рабочую группу пассажиров общественного транспорта, проживающих за пределами линии BRT не рассматривается», – отметили в акимате. Активист Вячеслав Павленко назвал ответ акимата «абсурдом».
А вот инициативу Досаева о строительстве в Алматы LRT эксперт Роман Барабанов оценил положительно, несмотря на провал подобного проекта в Астане. При этом он подчеркнул, что эта идея появилась задолго до назначения нынешнего акима, и скоростной трамвай, безусловно, нужен.
«Об этом уже многократно говорилось и объяснялось во множествах публикаций в СМИ последние пять лет. Никто не собирается строить в Алматы трамвай на опорах, как в Астане. У нас это будет стандартный трамвай с максимальным приоритетом на проезжей части, то есть он будет отделен физически от потока транспорта, иметь специальные сигналы приоритета на светофоре», – объясняет эксперт.
По его словам, удешевить проект смогут сразу два коридора LRT, и эту работу необходимо начать уже сейчас.
«В качестве второго коридора я предлагаю почти тот же маршрут, что и был, но для этого нужно соединить Торайгырова с улицей Дуйсенова, чтобы трамвай вышел на Жарокова. От Саина –Торайгырова по Торайгырова до Жарокова по Жарокова до Толе би. Это поможет создать в плотнозастраиваемом районе между Утепова – Аль-Фараби – Саина –Жарокова быстрый и вместительный общественный транспорт. Хотя бы то же соединение Торайгырова с Дуйсенова можно сделать сейчас, пустив там автобус. На мой взгляд, речь не должна идти о пробивке, когда все вокруг зачищается. На этом отрезке просто достаточно создать условия для движения общественного транспорта, пешеходов, и велосипедистов», – поделился своим видением Барабанов.
К слову, Досаев обещал, что решение по LRT примут до начала октября 2022 года, но лишь в конце января этого года алматинцы узнали, что проекту быть – к 2040 году запланировано строительства трёх линий.
А вот насчёт платных парковок изменения есть, причём существенные. Все началось с ареста директора платных парковок A-Parking Мухтара Базарбаева. Позже стало известно об аресте директора «Алматы спецтехпаркингсервис» Марата Принбекова. Оба подозреваются в хищении бюджетных средств в особо крупном размере – по версии следствия, с момента существования платных парковок A-Parking в Алматы было похищено 436 млн тенге.
Главным фигурантом и организатором преступления следствие называет Мурата Боранбаева. На сайте госзакупок он значился владельцем A-Parking в 2017 году. Сейчас 70% собственности A-Parking, принадлежавшей частным лицам, перешли к городскому акимату. Некоторые водители утверждают, что теперь за неоплаченные парковки не штрафуют. Так это на самом деле или нет, неизвестно.
При Досаева открылись две станции метро – «Сарыарка» и «Бауыржан Момышулы». Запущены три новых маршрута, появились два новых перевозчика.
ЖКХ, строительство и инфраструктура. С момента своего назначения Досаев не раз обозначал проблему массовых и точечных застроек в Алматы. Через два дня после своего назначения он принял решение приостановить строительные работы на 19 объектах, сославшись на поручение президента Казахстана. Но о каких объектах идёт речь, неизвестно до сих пор.
Застройщиков ЖК «Family» у рощи Баума лишили лицензии в связи с выявленными нарушениями. Сносились несколько недостроенных объектов на окраине города из-за нарушения законодательства. Однако по стройкам, которые негативно повлияют на жизнь города, особенно в районах, где и без новых ЖК образуются пробки, аким Досаев ничего не решил.
Проблема хаотичной застройки в городе по-прежнему стоит остро. 6 мая 2022 года в Алматы прошли протесты против использования для строительства территории городского автобусного парка №2. Тогда жители объяснили своё недовольство тем, что вместо школ и поликлиник возводятся новые жилые комплексы.
Высотки строят и на месте скверов. 9 апреля десятки алматинцев провели акцию против одного из таких проектов крупной корпорации.
«Один зелёный участок, и тут нам не дают право свободно дышать здесь. Неужели город не может здесь сделать просто сквер для наших детей?» – возмущались жители.
Проблема несогласованных с населением новостроек иногда оборачивается и трагическими последствиями. 11 июня жители пятиэтажки на углу улицы Короленко и проспекта Гагарина вышли с требованием к жителям новостройки ЖК Terra вернуть им территорию гостевого паркинга, что аргументировалось отсутствием парковочных мест из-за строительства этого жилого комплекса. Организаторы акции перекрыли проспект Гагарина, случилась потасовка, и погиб случайный свидетель. Он ударился головой об асфальт. Некоторые СМИ обвинили в трагедии лишь протестующих, отодвинув проблему застроек на второй план.
Плотная застройка города негативно сказывается и на качестве услуг ЖКХ. В предгорных районах Алматы, например, наблюдается острый дефицит водоснабжения.
Не все гладко при Досаеве и со сносом ветхого жилья. К примеру, так и не снесён ветхий дом по адресу Шевченко, 113. Состояние двухэтажной деревянной постройки конца 40-х, мягко говоря, плачевное. Канализация регулярно засоряется, дыры в полах и стенах, система электричества не справляется. Однако в акимате не видят достаточно веских причин для сноса. Дошло до того, что местная жительница Мария Евстигнеева повесила плакат «Снимите нас немедленно» в попытке привлечь внимание к проблеме жильцов.
Жалобы на бездействие по сносу были и в апреле. В акимате ответили, что разрешение на снос пока не выдают «в связи с несоответствием представленных документов». Также в акимате заявили, что дело сдвинется с мёртвой точки после устранения всех замечаний от чиновников. Несмотря на поручение Токаева о сносе ветхого жилья в Алматы, данное ещё 23 февраля 2022 года, дом до сих пор не снесён.
Что касается сноса старых панельных домов в центре Алматы, о чем Досаев заявил в начале этого года, здесь не всё так просто. Решение сносить старые панельки аким аргументировал тем, что срок жизни этих домов давно вышел. Это решение подвергла критике специалист по архитектуре Жанна Султан, о чем она написала на своей странице в Facebook.
Султан считает, что сносить панельки невыгодно – множество жителей микрорайонов являются жителями домов «эконом-класса» – это пенсионеры и люди с кредитами и нестабильным доходом. Поэтому снос домов, например, в 1-5 микрорайонах приведёт к тому, что «с десяток тысяч человек, если не больше, окажутся в критической ситуации в самые тяжёлые времена в стране», – пояснила Султан.
Эксперт считает, что панельным домам нужно продлить жизнь через реновацию – это ремонт домов с полной реконструкцией внутренних коммуникаций.
Досаев подвергся критике за то, что отказался включать в городе отопление раньше положенного срока, несмотря на резкий рост заболеваемости ОРВИ. Но он заявил, что болезни алматинцев не связаны с холодами в квартирах, сославшись на собственный опыт, когда занимал должность министра здравоохранения.
Ещё при Сагинтаеве алматинцы часто говорили, что «в городе нет хозяина». Не обрёл он его и при Досаеве. В Алматы наблюдается большая проблема с уличным и дворовым освещением, на что указал даже Касым-Жомарт Токаев, заявив, что в 2022 году в городе произошла пятая часть всех регистрируемых в Казахстане уголовных правонарушений. Президент поручил акимату обеспечить городские улицы и общественные пространства стопроцентным освещением до 2025 года.
В акимате приняли к сведению поручение, но до реальных дел пока не дошло. Об этом свидетельствуют многочисленные жалобы горожан на недостаток освещения в разных районах. Комментируя одно из таких обращений, в акимате Бостандыкского района подтвердили, что линии наружного освещения по вышеуказанному адресу отсутствуют.
Досаев дал поручение убирать дворовые территории за счёт бюджета с 1 января после жалоб на грязь от жильцов. Инициатива хорошая, ведь у тех же КСК и ОСИ появляются дополнительные деньги на обслуживание домов. Но на деле во дворах практически никто не убирается, мусорные баки заполнены, на дорогах гололёд, а на тротуарах снег исчезает, только когда растает сам. Некоторые алматинцы из-за такого исполнения поручений акима требуют вернуть уборку от КСК.
Но есть и хорошие новости. Так, например, в марте аким пообещал модернизировать медицинскую инфраструктуру города.
«Модернизация инфраструктуры системы здравоохранения нашего города в предстоящие три года – один из приоритетов в моей работе. К сожалению, у нас за последние годы не появилось ни одной новой многопрофильной больницы, которая бы соответствовала всем современным стандартам», – сказал Досаев.
В апреле градоначальник заявил, что вместо многоквартирного дома между ЖК «Гагарин парк» и «Комфорт» по улице Гагарина будет построена поликлиника.
30 ноября Досаев на встрече с жителями Турксибского района пообещал, что с 1 января 2023 года внутридомовые территории в Алматы будут убирать за счёт средств акиматов районов. Он также анонсировал появление бюджета у районных акиматов.
«В районы мы передадим текущий ремонт дорог, в том числе ямочный ремонт, вопросы начисления АСП, дошкольного образования, санитарную обработку и обрезку деревьев, плюс ещё несколько пакетов», – процитировала акима Алматы Ерболата Досаева его пресс-служба.
На пустыре напротив Mega Alma-Ata компания Кулибаевых планировала строить фермерский рынок. Досаев инициировал возврат этой территории в государственную собственность. Сообщалось, что там могут построить школу – сейчас в школах в Бостандыкском районе учатся до 40 детей в одном классе. Хотя, не только в этом районе.
План развития города. Предложенная Ерболатом Досаевым Программа развития города Алматы до 2025 года получила неоднозначные оценки экспертов. Ещё до публикации документа аким обещал, что разрабатываться он будет при активном при участии горожан, но его слова разошлись с делом:
«Глава государства как коренной алматинец уделяет большое внимание городу. Он активно поддержал и дал поручение, чтобы этот документ не был чиновничьим, чтобы горожане приняли в нём активное участие, чтобы завтра наши жители города, депутаты маслихата, члены общественного совета вместе с акиматом могли разделить общую ответственность за будущее нашего любимого города», – сказал на одной из сессий маслихата аким Досаев. При этом, как BES.media ранее писал, с конца июня 2022 года, когда проводился сбор предложений жителей города, акимат более не проводил общественных слушаний и не заслушивал комментарии по программе.
Соучредитель Urban Forum Kazakhstan Адиль Нурмаков считает, что в документе «декларированы правильные ориентиры, для следования которым необходимо решить очень амбициозные и масштабные задачи». Однако, по его словам, всё это может остаться просто «благими пожеланиями», если работа не будет выстроена продуманно и компетентно.
Вместе с тем эксперты из Urban Forum Kazakhstan указывают и на то, что сейчас сложно понять, насколько новые планы соотносятся с уже действующими городскими стратегиями и программами – в предложенном документе упоминаний о них нет.
Адиль Нурмаков не видит, что во взаимодействии с акиматом произошли заметные улучшения. Он приветствует создание экспертного органа в области городского планирования, но отмечает, что орган требует очень серьёзных доработок, как в процедурных вопросах, так и в методике оценки проектов.
«В целом, есть надежда на то, что аким, впервые работающий в должности главы местной администрации, прочувствует специфику местного масштаба и необходимость вовлечения независимых экспертов и широкой общественности в процессы выработки и принятия решений», – высказался Нурмаков.
Эксперт дал положительную оценку ещё одной инициативе Досаева, касающейся земельных аукционов и архитектурных конкурсов.
В Алматы наконец-то при Досаеве приняли правила по защите зелёных наслаждений. Теперь вырубать яблони для стройки не получится и должен улучшится уход за деревьями.
Восстановление экономики после январских событий. Во время январских событий Алматы был нанесён огромный ущерб – по оценкам городского акимата общий ущерб составил 112 миллиардов тенге, а для субъектов бизнеса – 67 миллиардов, в том числе 42 миллиарда приходится на малый и средний бизнес.
В мае Досаев отчитался перед Касым-Жомартом Токаевым об одобрении 1 556 заявок, поступивших от МСБ для восстановления объектов.
17 октября аким Алматы отчитался перед президентом о росте объема инвестиций в основной капитал на 22,1%. Он сообщил президенту, что в городе «восстановлена деловая активность».
«Экономика города вышла на траекторию устойчивого роста, значительно повышен уровень общественной безопасности. 1 640 пострадавшим предприятиям выплачена компенсация в сумме 16,2 млрд тенге, 95 процентов из которых получили выплаты до 1 июня 2022 года», – заявил аким Алматы 12 декабря на расширенном заседании правительства.
Отчёты Досаева подтверждает экономист Расул Рысмамбетов. «По моим наблюдениям, уже в мае большинство предпринимателей получили компенсацию за нанесённый в январе ущерб. Оптовая торговля восстановилась спустя пару месяцев после всех событий, а уже летом восстановилась и розничная. Отмечу, что акимат активно выдаёт предпринимателям кредиты на льготных условиях», – прокомментировал экономист.
По мнению Рысмамбетова, Досаев по экономической части справляется», но отмечает ухудшение экологии.
Мирные собрания: как аким на них реагировал? Позиция Досаева в отношении проведения мирных собраний была разной. Только вступив в должность, он согласовал митинг за выборность акимов, хотя сам был назначен на этот пост прямым указом президента. У памятника Чокану Валиханову тогда собралось не меньше сотни человек.
«Мы выходим, так как против назначения Досаева акимом Алматы, поскольку прекрасно знаем, где и как он работал ранее. Когда он возглавлял Нацбанк, мы с активистами приходили к зданию и требовали его выхода к нам. Но он не вышел. Это человек, который не идёт на диалог», – заявила одна из организаторов того митинга Айгерим Тлеужан.
26 февраля Досаев санкционировал митинг за чистый воздух. Участники акции перед зданием Академии наук подняли не только экологические проблемы, но и выступили за вывод российских войск из Украины и прекращение войны.
Кроме этого, Досаев дал добро на полноценный антивоенный митинг в поддержку Украины, собравший по разным оценкам от 3 до 5 тысяч человек.
Аким разрешил провести и мирное шествие за права женщин 8 марта. К слову, администрация его предшественника Бакытжана Сагинтаева этот митинг запретила под предлогом якобы уже запланированных акиматом «культурно-массовых и зрелищных мероприятий».
Но гораздо чаще Досаев митинги не согласовывал. Не был разрешён траурный митинг в память о жертвах январских событий, который, тем не менее, прошёл на площади Республики. Участников задержали, а организатора Айгерим Тлеужан и вовсе арестовали на 15 суток.
Не нашла одобрения акима идея провести 24 апреля митинг в поддержку политзаключённых. Вопреки этому, в этот день несколько десятков человек с портретами политзаключённых в руках все же пришли к зданию Академии наук в Алматы. В это время здесь же началась небольшая ярмарка, куда пришла группа молодых людей и станцевала под проливным дождём. Журналистам участники мероприятия представились студентами и сообщили, что сюда их позвали накануне. Через полчаса активистов начали задерживать.
В митинге против аккредитации наблюдателей за выборами городской акимат отказал три раза, и каждый раз под разными предлогами.
В конце 2022 года аким запретил активисткам проведение митинга и марша. В сообщении на странице 8marchkz говорится, что акимат сослался на якобы уже утверждённые им мероприятия 8 марта.
При акиме Досаеве происходили и «превентивные» задержания активистов. 16 декабря участники Oyan Qazaqstan собирались провести акцию памяти в День независимости. Мероприятие не состоялось. Порядка 10 активистов задержали утром.
Коммуникации с населением. Поведение Ерболата Досаева на публике часто подвергается критике за резкий тон общения с жителями. В августе градоначальник буквально накричал на кого-то из присутствующих:
«Не надо с мест выкрикивать мне. И ещё один вопрос, быстрее только».
В этот же день произошла ещё одна показательная ситуация. Одна из жительниц Ауэзовского района попросила у акима личного приёма, ссылаясь на то, что уже «прошла все иерархии власти». Досаев на это ответил, что не собирается лично заниматься всеми проблемами города.
«Я не собираюсь в этом городе лично заниматься всеми вопросами, у меня для этого есть заместители, акимы районов и так далее», – ответил аким.
Извинения тоже были: «Думал, это будет единственный район без курьёзов, но, к сожалению, случилось и здесь. Была нелёгкая встреча в Алмалинском районе, и я хотел принести извинения за отдельные моменты перед жителями. Некоторые эмоционально высказывались, но я бы хотел, чтобы всё происходило в позитивном русле».
Быть более дружелюбным с населением и наладить взаимодействие со СМИ акиму Досаеву советовали журналисты, общественники и пиарщики, которых опросил BES.media.
«Он слишком часто позволяет себе резкий и надменный стиль коммуникации с жителями. Еще часто – оборонительно-агрессивный. Думаю, что сдвиг коммуникаций с населением в сторону вежливого и внимательного диалога подчеркнёт и усилит все те хорошие дела, которые аким делает для города. Правда, мне сейчас, кроме красивого оформления города к Новому году сказать нечего», – отметила одна из респондентов.
Эксперты поделились рекомендациями, как улучшить обратную связь между акимом Алматы и населением. По их словам, акиму следует разговаривать с общественностью с позиции «равного с равными». По их словам, в выступлениях акима «чувствуется некое высокомерие» и «отрешенность от реальности».
Другой совет касается того, что градоначальнику следует мотивировать граждан обращаться в районные акиматы с предложениями и замечаниями. Акиму порекомендовали проводить больше брифингов с возможностью задать вопросы онлайн, почаще выбираться в город без свиты и без «подготовки», не совершать постановочные визиты и обновить пресс-службу с тем, чтобы она оперативно реагировали на запросы журналистов и обращения в соцсетях.
Резюмируя работу Ерболата Досаева на посту акима Алматы спустя год, эксперты пришли к выводу, что она «оставляет желать лучшего»: тянущиеся из года в год проблемы остаются нерешёнными, а какие-то и вовсе усугубляются. При этом акимат не демонстрирует комплексного подхода в решении проблем. Из-за чего многие жители высказывают разочарование, так как с каждым днём всё меньше уверенности, что ситуация в городе изменится к лучшему.
