Allur Auto Astana лишал гарантии за замену масла в других местах. АЗРК убрало ограничения
Это мешало конкуренции на рынке, посчитал антимонополист.
Что произошло
Департамент Агентства по защите и развитию конкуренции (АЗРК) по Астане проверил ТОО "Allur Auto Astana" и нашёл нарушения антимонопольных правил. Компанию уличили в ограничении прав покупателей автомобилей.
Как нарушали правила
Проверка показала, что "Allur Auto Astana" лишала гарантии на машины, если владельцы меняли масло или делали техобслуживание в независимых сервисах, а не у официальных партнёров.
По данным АЗРК, это не только ущемляло права клиентов, но и мешало конкуренции на рынке автосервисов.
АЗРК направил компании уведомление с требованием убрать ограничения. В департаменте отметили, что такие условия давали преимущество авторизованным сервисам и ставили независимые СТО в невыгодное положение.
Ответ компании
На данный момент ТОО „Allur Auto Astana“ подтвердило устранение данных ограничений. Теперь покупатели могут обслуживать свои автомобили как в авторизованных, так и в независимых сервисных центрах без потери гарантии.
Теперь владельцы авто сами решают, где обслуживать авто, не привязываясь к дилерам.
Контекст
ТОО "Allur Auto Astana" связано с Allur Group – крупным игроком на рынке Казахстана, который собирает и продаёт машины брендов Kia, Chevrolet, JAC. По данным КазАвтоПром, в 2024 году продажи легковых авто в стране выросли на 15%.
___
