Авиакомпании организуют 100 дополнительных рейсов в Новый год
Что произошло
Министерство транспорта решило подготовить авиакомпании к праздничному наплыву пассажиров. Вице-министр Талгат Ластаев собрал руководство Air Astana, FlyArystan, SCAT, VietJet Qazaqstan и аэропортов Астаны и Алматы, чтобы обсудить, как справиться с наплывом в праздничные дни.
Детали
Для удовлетворения повышенного спроса в праздничный период планируется организовать 100 дополнительных рейсов на маршрутах: Астана – Алматы, Алматы – Уральск, Алматы – Семей, Астана – Туркестан, Астана – Актобе, Алматы – Актау, Алматы – Актобе и Астана – Шымкент.
Авиационной администрации Казахстана поручили сформировать мониторинговые группы в праздничные дни и находиться в аэропортах Астаны и Алматы для обеспечения защиты прав пассажиров и соблюдения пунктуальности рейсов.
Авиакомпаниям и аэропортам поручили предусмотреть резерв воздушных судов и дополнительной наземной техники для бесперебойной работы, усилить состав персонала опытными специалистами и обеспечить наличие горячего питания и напитков для пассажиров при задержках рейсов.
В случае задержек
Также авиакомпании должны оперативно информировать пассажиров через официальные сайты, социальные сети, мобильные приложения, информационные табло в аэропортах и СМИ в случаях задержки рейсов.
Пассажирам рекомендуется заранее уточнять статус и время вылета рейсов в справочных службах авиакомпаний и аэропортов, а также через официальные сайты и мобильные приложения.
"Все меры, принимаемые авиакомпаниями и аэропортами, направлены в первую очередь на безопасность полётов, в связи с этим просим пассажиров отнестись с пониманием к возникающим задержкам авиарейсов, связанным с объективными причинами", – говорится в сообщении министерства транспорта.
Почему это важно
Праздничные дни традиционно становятся проверкой на прочность для казахстанской авиации. Спрос на билеты резко растёт, аэропорты перегружены, а любая задержка из-за погоды или технических проблем создаёт эффект домино – срываются стыковки, пассажиры застревают в аэропортах на часы.
Организация 100 дополнительных рейсов – попытка снизить нагрузку на популярных направлениях вроде Астана – Алматы. Однако ключевым остаётся вопрос, насколько авиакомпании справятся с обещаниями о резервных бортах и оперативном информировании пассажиров. Прошлые праздники показывали, что даже при наличии планов люди часами ждут в аэропортах без внятных объяснений и компенсаций.
