Что делать если машину повредил град? Даём пошаговую инструкцию
Страховая компания "Халык" рассказала, что обязательно нужно предпринять, чтобы получить выплату.
Что произошло
Крупный град в Астане прошёл вечером 8 августа. Градины повредили транспорт и фасады зданий. Пользователи соцсетей публиковали многочисленные видео о повреждённых автомобилях: разбитые стёкла, мятые кузова. В управлении здравоохранения сообщили, что вследствие этой погоды два человека вызвали скорую помощь. Стихия повредила даже обшивку самолётов.
Тем временем, в страховой компании "Халык" подтвердили, что количество телефонных обращений по поводу наступления страхового случая выросло на 40%". Рассказываем, что делать, когда стихия повредила автомобиль: что обязательно предпринять и какие выплаты можно получить.
Что нужно делать, если застрахованный автомобиль повредил град, упало дерево? Пошаговая инструкция.
Если автомобиль повредил град, то необходимо:
- Съехать с дороги и остановиться.
- Укрыть авто, то есть отогнать его в паркинг, на АЗС таким образом уберечь от дополнительных повреждений.
- Обязательно сделать фото- и видеосъёмку повреждений автомобиля.
- Позвонить в страховую компанию "Халык" по номеру 797 (бесплатно с мобильного телефона). Call-центр работает круглосуточно. Операторы запрашивают ИИН или госномер автомобиля.
Приедет ли на страховой случай сотрудник компании?
На вызов аварийный комиссар не приедет. Фиксация самого случая производится через обращение в call-центр, поэтому и необходимо позвонить на номер 797.
Без чего заявление не будет рассматриваться?
Автовладелец должен обязательно сам запросить справку из метеорологического центра ("Казгидромет") о том, что действительно был град. Без такой справки страховой случай рассматриваться не будет. Синоптики такую бумагу готовят 1-2 дня. Только потом хозяин машины обращается в страховую компанию, где пишет заявление.
Что делать, если на машину упало дерево?
Падение дерева на машину классифицируется как ДТП, потому сотрудников дорожной полиции нужно обязательно вызвать. Они составят протокол или акт. Передвигать, вызволять автомобиль ни в коем случае нельзя. Нужно вызвать МЧС по номеру 112, чтобы они приехали, вытащили машину из-под дерева.
Какие нужно сделать фото и видео?
Желательно, чтобы фото было привязано к местности по геолокации. Другие вещи не обязательно проговаривать на видео, так как автовладелец укажет всё в заявлении. Лучше сфотографировать машину со всех ракурсов и уделить больше внимания повреждениям.
Нужно ли вызывать полицейских?
В случае, если град повредил авто, вызывать полицейских не обязательно.
Можно ли ездить на машине после происшествия?
Передвигаться на машине, получившей повреждение, до выплаты нежелательно. Страховые комиссары советуют сохранить авто в том виде, в котором был нанесён ущерб.
Какие документы необходимо предоставить в страховую компанию?
- удостоверение личности;
- технический паспорт машины;
- справку о подтверждении случая (МЧС);
- страховой полис КАСКО.
Кто будет проводить экспертизу?
В страховой компании автовладельца примет страховой комиссар, который направит авто на экспертизу. Её делают оценочные компании, с которыми у страховой есть договор. Также автолюбитель имеет право обратится в оценочную компанию на свой выбор.
Сколько времени проводится экспертиза?
Отчёт по экспертизе проводится до 10 рабочих дней. Оставлять машину не надо, специалисты фиксируют повреждения и отпускают автовладельца с машиной.
В каких случаях можно воспользоваться независимой оценкой?
В спорных вопросах. В народе бытует мнение, что оценочные компании, которые сотрудничают со страховыми могут занижать стоимость ущерба. Для этого и предлагается альтернативная экспертиза.
Можно ли обратиться в обе оценочные компании одновременно?
Одновременно нет. Сначала можно получить оценку компании от страховой. Если автовладелец не согласен с суммой ущерба, то потом можно обратиться к оценке независимой компании. Страховая "Халык" примет тот отчёт, который выгоден клиенту компании.
Через сколько дней получит выплату клиент?
Страховая компания рассматривает случай и производит выплату в течении 5 рабочих дней, после получения полного пакета документов. При обращении с заявлением автолюбитель указывает, как удобно получить расчёт: наличными или на номер банковского счёта.
Каков средний размер выплаты
Размер выплаты зависит от марки, стоимости авто, года выпуска, стоимости запчастей и работы. В страховых уверяют, что выплаты все рыночные и покрывают расходы автовладельцев.
Например, страховой компании "Халык" предоставлены данные: автомобиль Toyota Rav 4, 2023 года выпуска, стоимостью 22 240 000 тенге, был повреждён градом в Туркестанской области. В результате оценки автовладелец получил 1 514 181 тенге.
В Атырауской области владелец автомобиля Hyundai Elantra, 2023 года выпуска, стоимостью 12 300 000 тенге, получил выплату в размере 1 099 520 тенге.
В Абайской области Hyundai Tucson, 2023 года выпуска, стоимостью 14 872 000 тенге, пострадал от града, и владелец получил 2 566 470 тенге.
А вот случай с падением дерева в Шымкенте: автомобиль Toyota Corolla, 2019 года выпуска, стоимостью 9 990 000 тенге, оказался повреждён упавшим деревом, и автовладелец получил 2 104 830 тенге.
Можно ли в рамках ОГПО ВТС получить выплату за повреждение машины от града, падения дерева и так далее?
Нет. Чтобы получить выплаты, нужно покупать КАСКО. Это добровольное дополнительное страхование.
Как выгодно купить страхование авто?
В страховой компании "Халык" сейчас действует акция по КАСКО Standard. Страховка защитит от крупных расходов на ремонт автомобиля не старше 20 лет в различных обстоятельствах или возместит ущерб в случае полной гибели транспортного средства.
Покрываются риски:
- ДТП;
- падение предметов;
- полная гибель авто;
- противоправные действия;
- действия животных;
- угон авто;
- возгорание авто;
- стихийные бедствия;
- провал под грунт.
Как она работает? Страховой полис оформляется на полную стоимость автомобиля: например, на 15 млн тенге. Стоимость страховой Каско Standard – 375 тысяч тенге, но у компаниии "Халык" сейчас акция: можно купить Каско Standard с 50-процентной скидкой за 187 500 тенге. Кроме этого купить страховку в 150 тысяч тенге можно рассрочку на 3, 6, 9 и 12 месяцев в Халык банке. При наступлении страхового случая выплата будет идти от полной стоимости машины, то есть полноценная КАСКО, но полис в 2 раза дешевле. Если ничего не случится и страховой случай не настал, то клиент сэкономит 150 тысяч тенге.
В Казахстане за 2023 год весь рынок выплатил по ОГПО 61 млрд тенге, из них 7 млрд – страховая компания "Халык". По рынку КАСКО: весь рынок – 22 млрд тенге, из них 6,5 млрд тенге заплатили в "Халык". По КАСКО они безусловные лидеры по выплатам, то есть платят побольше, чем любая другая компания. В подтверждение статистика: за 2023 год 6151 автовладельцев получили выплаты, средний чек составил 1 миллион 72 тысячи тенге.
___
Читайте также:
––
