Требования к доступу в лаундж-залы ужесточены: что изменится по картам Visa с февраля
Что произошло
С 1 февраля 2026 года платёжная система Visa повышает минимальные суммы трат, необходимые для сохранения привилегий по премиальным картам. Для Visa Platinum порог увеличится с 75 тысяч до 150 тысяч тенге, для Visa Signature – со 150 тысяч до 300 тысяч тенге, для Visa Infinite – с 300 тысяч до 550 тысяч тенге за расчётный период в 35 дней.
Банки уже уведомили клиентов о новых условиях. Корреспондент BES.media выяснила у Visa, банков и финансового консультанта, с чем связано ужесточение требований и как это повлияет на доступ к премиальным сервисам, включая лаундж-зоны в аэропортах.
Ответ от банков
Редакция направила запросы по изменениям условий в несколько банков. Там сообщили, что решение по увеличению необходимых оборотов принято самой платёжной системой и касается всех банков – участников платёжной системы Visa.
"Изменение минимальных оборотов по премиальным картам Visa является инициативой Международной платёжной системы Visa. Нурбанк как банк-эмитент приводит условия в соответствие с требованиями МПС Visa", – рассказали в Нурбанке.
Подтвердили эту информацию и в Евразийском банке.
"Привилегии по премиальным картам Visa Signature и Visa Infinite предоставляются самой платёжной системой Visa и являются частью её глобального сервиса для держателей карт. Соответственно, все расходы на предоставление соответствующих привилегий покрываются Visa в рамках её сервиса. Изменения минимальных оборотов, вступающие в силу с 1 февраля 2026 года, носят единый характер для всех участников рынка – участников ПС Visa", – отметили в Евразийском банке.
В пресс-службе Freedom Bank тоже рассказали, что изменения инициированы самой платёжной системой. Банк соблюдает актуальные условия по продуктам. В Банке ЦентрКредит также подчеркнули, что условия по оборотам для получения привилегий по премиальным картам устанавливаются платёжной системой Visa.
В Home Credit Bank отметили, что требования по объёму трат не пересматривались в течение нескольких лет. За это время произошли изменения в потребительских расходах клиентов и общем уровне цен на товары и услуги. В связи с этим актуализированы пороговые значения, чтобы условия оставались актуальными и соответствовали реальной активности держателей карт. Такой подход позволяет поддерживать баланс между доступностью премиального продукта и сохранением его эксклюзивности.
"Пороги по тратам являются инструментом стимулирования активности клиентов и не рассматриваются как показатель платёжеспособности. Премиальные привилегии предоставляются в рамках партнёрской модели сотрудничества Home Credit Bank и Visa, при которой обе стороны совместно инвестируют в создание ценного клиентского опыта. Формирование структуры затрат производится индивидуально для каждого продукта с учётом особенностей целевой аудитории, масштаба программы и характера предоставляемых преимуществ", – сообщили в банке.
Что говорят в самой Visa
В Visa рассказали, что минимальные требования направлены на поддержку программы и сохранение премиальных преимуществ исключительно для активных держателей карт.
"Это помогает поддерживать высокий уровень сервиса и продолжать предлагать преимущества, соответствующие ожиданиям клиентов. Программа привилегированного доступа Visa действует во всех банках-партнёрах, выпускающих премиальные карты Visa", – отметили там.
Комментарии от аэропортов алматы и астаны
В Международном аэропорту Астаны ответили, что на текущий момент Visa не приостанавливала работу с лаундж- и CIP-зонами в аэропорту столицы. Однако с 1 февраля вводятся изменения по ряду премиальных карт: не все карты Visa будут иметь доступ в CIP-зону. Это связано не с решением аэропорта, а с обновлением условий со стороны платёжных систем и банков-эмитентов.
"Важно понимать, что у каждого держателя карты условия доступа индивидуальны и зависят от типа карты, банка и тарифного пакета. Речь идёт именно о пересмотре перечня карт, дающих бесплатный доступ в CIP-зону. Окончательный список карт Visa, которые сохранят доступ, платёжная система должна предоставить до конца текущего месяца", – сообщили в аэропорту.
Что касается Masterсard, в пресс-службе аэропорта нам рассказали, что ранее возникала временная приостановка приёма пассажиров по картам для бесплатного прохода. По их словам, это было связано исключительно с техническими причинами – не работал терминал для верификации карт. На сегодняшний день проблема устранена, терминал функционирует в штатном режиме, и пассажиры с картами Mastercard снова принимаются.
"Отдельно отметим, что изменения условий со стороны платёжных систем во многом связаны с пересмотром тарифов на обслуживание. В ряде случаев это становится экономически невыгодным для операторов программ лояльности, поэтому они корректируют свои условия", – отметили в аэропорту Астаны.
Получить данные о количестве пассажиров, воспользовавшихся лаундж-зонами в 2025 году, редакции не удалось – в аэропорту сообщили, что эта информация относится к категории коммерческой тайны и не подлежит публичному раскрытию.
В Международном аэропорту Алматы рассказали, что условия и преимущества карт Visa и Mastercard, а также критерии их получения определяются платёжными системами и банками-эмитентами и не относятся к компетенции аэропорта.
Мнение финансового консультанта
Финансовый консультант Айжан Узакова рассказала, что при внедрении новых продуктов компании часто сначала идут в расширение рынка для получения большей его доли и потом ужесточают условия. Эта стратегия называется market seeding.
"Иными словами, Visa изначально искусственно занизила барьеры по доступу к премиальным картам и их привилегиям. Это не означает, что привилегии (или карты) непремиальные (они какие были, такими и остались), а повысилась элитарность – доступность этих карт. Возможно, отчасти, это (повышение по сумме оборотов. – Ред.) сделано потому, что цель по объёму рынка достигнута. Visa забрала долю рынка Masterсard, и теперь необходимо сделать условия выгодными для себя и для банков-партнёров", – считает Айжан Узакова.
Другой аспект – по её словам, допустимо, что карты стали настолько массовыми, что сервисами стало пользоваться больше людей, чем позволяют привилегии (например, переполненные бизнес-лаунджи людьми, которые не совершают там покупки). Поэтому нужно сократить количество клиентов, чтобы карты были не только премиальными по своему наполнению, но ещё и элитарными по фильтрам отбора.
Что ещё
Акция по предоставлению доступа к CIP-залам в аэропортах Астаны и Ташкента для держателей премиальных карт Visa Signature и Visa Infinite, выпущенных на территории Казахстана, завершается с той же даты – 1 февраля 2026 года. Все остальные привилегии и сервисы Visa для премиальных карт остаются актуальными и доступны для картодержателей.
К числу привилегий карт Visa относятся: бесплатная упаковка багажа, бесплатное посещение бизнес-залов по программе Dragon Pass, премиальный трансфер и многое другое.
почему платёжные системы ужесточают условия
Кроме того, с 1 июля 2025 года казахстанцы могут попасть в бизнес-залы аэропортов только при условии расходов от 100 тысяч тенге за предыдущий месяц – в зависимости от уровня карты Mastercard.
"Раньше по нашим картам Black Edition и Visa World Elite можно было бесплатно посещать лаундж-залы без выполнения условий по расходам. Но это изменение – требование не банка, а международных платёжных систем Mastercard и Visa", – рассказывала ранее глава Евразийского банка Ляззат Сатиева.
Она подчеркивала, что подобные условия действуют не только в Евразийском банке, но и во всех банках Казахстана. По её словам, клиенты очень быстро поняли, где можно получить выгоду.
"Все начали активно выпускать эти карты. Они недорогие и удобные. Но при этом в некоторых банках держатели карт практически не совершали транзакций. Поэтому Mastercard приняла решение ввести требование по минимальным расходам, и это требование адресовано держателям карт, а не банкам", – пояснила Ляззат Сатиева.
