Это стало для нас уроком: Sen Sulu удалила все ролики с Валей Карнавал
ЧТО ПРОИЗОШЛО
Основательница бренда Sen Sulu Айнур Кабельдинова впервые прокомментировала скандал вокруг рекламы с российским блогером Валей Карнавал. После резкой реакции пользователей компания решила удалить рекламные ролики и признала, что недооценила мнение собственной аудитории.
ДЕТАЛИ
По словам Кабельдиновой, бренд не хотел задеть казахских девушек или отказаться от своей идентичности. Она объяснила, что команда Sen Sulu выбирала блогера исключительно с точки зрения продвижения на международный рынок.
"Мы смотрели на аналитику, охваты и узнаваемость. У нас были планы выхода на рынок СНГ и Европы", – объяснила основательница бренда.
Однако реакция аудитории оказалась гораздо жёстче, чем ожидала компания. В соцсетях пользователи начали обвинять бренд в том, что тот отдал предпочтение российской инфлюенсерше вместо казахстанских девушек. За несколько дней скандал обернулся для бренда репутационным кризисом.
"МЫ ПОНЯЛИ СВОЕ КОМЬЮНИТИ"
Айнур Кабельдинова призналась, что ситуация стала для компании важным уроком.
Теперь бренд обещает учитывать не только цифры и популярность блогеров, но и отношение собственной аудитории к таким коллаборациям.
"Мы поняли, насколько для людей важна идентичность бренда и кто именно его представляет", – отметила она.
В соцсетях реакция на заявление оказалась смешанной. Одни похвалили бренд за честный ответ и способность признавать ошибки. Другие уверены, что компания просто испугалась хейта и потери клиентов.
КОНТЕКСт
Рекламные ролики Sen Sulu с Валей Карнавал вышли в Сеть несколько дней назад и сразу попали под жёсткую модерацию пользователей во Threads. Люди начали вспоминать старые неподтверждённые слухи вокруг блогера и быстро перевели обсуждение в формат массового хейта.
В итоге разговор о рекламе превратился в полноценную кампанию против бренда.
Пользователи начали резко критиковать Sen Sulu и утверждать, что бренд якобы "не поддерживает казахстанских моделей".
