Freedom Bank не начисляет бонусы госслужащим: почему так происходит
В Freedom Bank объясняют, что запрет связан с особенностями работы госслужащих с инвестиционными инструментами.
Что произошло
Клиент пожаловался на отсутствие кешбэка, банк объяснил это требованиями к госслужащим.
В соцсети Threads обсуждают случай с клиентом Freedom Bank, который зарегистрировался по реферальной программе, но не получил обещанный бонус.
Позже выяснилось, что причина в его статусе госслужащего: банк не начисляет кешбэк в валюте Freedom для этой категории клиентов.
–––
Читайте также:
–––
Детали
Пользователь Threads рассказал, что прошёл регистрацию по приглашению друга и выполнил все условия. Однако бонус не поступил. Позже он сам пригласил ещё одного друга, который не является госслужащим, и тот получил вознаграждение.
Клиент банка считает, что такой подход дискриминирует госслужащих, так как другие банки, например Kaspi и Народный банк, не ограничивают их в получении бонусов.
В чём причина
На вопрос, почему бонус не начислили, представитель Freedom Bank в комментариях объяснил:
"Кешбэк госслужащим поступает в тенге в таком же размере, как и валюта Freedom. В валюте Freedom кешбэк не начисляется, так как существуют определённые требования к самим госслужащим при покупке ценных бумаг".
В Freedom Bank объясняют, что запрет связан с особенностями работы госслужащих с инвестиционными инструментами, а валюта Freedom привязана к ценным бумагам.
Также отмечается, что при владении ценными бумагами госслужащие обязаны указывать это в декларациях. Поэтому банк начисляет кешбэк в тенге, чтобы избежать сложностей с отчётностью.
В Freedom Bank советуют госслужащим поменять статус на странице валюты Freedom, чтобы получать бонусы в тенге. Однако остаётся вопрос, почему эти условия не прописаны заранее и почему клиенту не сообщили об этом до регистрации.
–––
Читайте также:
–––
