Freedom Telecom закрыл 14-летний гештальт казахстанца
Теперь у парня есть две футболки и худи.
Что произошло
История о футболке, которую пользователь социальной сети Threads не получил в подарок, неожиданно получила продолжение – и счастливый финал. Свою версию хэппи-энда предложил Freedom Telecom, подарив герою поста полный набор фирменного мерча.
Детали
Публикация мгновенно разлетелась по соцсетям, где его и заметил PR-директор телекоммуникационной компании Максим Оларь. Реакция не заставила себя ждать. Он не мог пройти мимо и решил подарить парню немного радости.
"Сегодня утром в одном из телеграмм-каналов увидел историю про парня, который 14 лет ждет футболку от Казахтелекома, и сразу захотел подарить ему немного радости. Связался с автором, и буквально через час привез ему наш мерч, чтобы закрыть этот давний гештальт", - сказал Максим Оларь.
Что подарили
В набор вошли худи, две фирменные футболки, бутылка для воды, пауэрбанк, блокнот, стикерпак и промокод на подписку Freedom Media. И всё это - без задержек в 14 лет. Сюрприз стал неожиданностью и для автора поста:
"Пост был ироничный, я просто хотел поделиться историей. А тут ребята отреагировали - и не просто ответили, а сделали всё круто. Кстати, очень качественный мерч. Это было неожиданно и очень приятно. Я считаю, что это классный маркетинговый ход и пример настоящей клиенториентированности".
По словам Максима Оларя, клиентоориентированность – один из ключевых принципов компании и она проявляется во всём: будь то строительство оптической сети, запуск бесплатного Wi-Fi по стране или подключение кафе к интернету.
"Мы хотим менять рынок не только проектами, но и настоящей заботой о людях", - добавил он.
Контекст
История началась в октябре 2011 года, когда молодой человек выиграл футболку в конкурсе от "Казахтелекома" в Twitter. Подарка от компании, как и ответа на свои обращения он так и не дождался.
Читайте также:
---
