Halyk Bank запустил единую бонусную систему для клиентов
Что произошло
Halyk Bank запустил новую программу лояльности Halyk+. Это единая бонусная система, которая объединяет ключевые сервисы цифровой экосистемы банка. Она доступна всем клиентам без дополнительного подключения и охватывает широкий спектр повседневных операций.
Детали
Программа лояльности работает по принципу динамических категорий: чем чаще клиенты пользуются картами и сервисами банка, тем больше бонусов они получают. В отличие от традиционных моделей накоплений, где вознаграждения растут постепенно, Halyk+ сразу привязывает размер бонуса к активности клиента за месяц.
Как это работает
В конце каждого месяца система анализирует активность клиента за прошедший период. В расчёт берутся все финансовые операции: оплата покупок картой Halyk в магазинах и онлайн, платежи за коммунальные услуги и мобильную связь в Halyk Super App, а также покупки в сервисах экосистемы Halyk: Market, Travel, Kino.kz. На основе анализа клиенту присваивается категория Halyk+ от 1 до 10%, которая определяет размер бонусов в следующем месяце.
"Модель динамических категорий – это шаг вперёд. Она позволяет клиентам гибко управлять своим уровнем бонусов: высокая активность в одном месяце вознаграждается повышенными бонусами в следующем", – отметил Султан Исаев, директор департамента развития продаж в цифровых каналах.
Размер бонусов и текущая категория отображаются в Halyk Super App. При нарушении условий программы банк может ограничить начисление бонусов.
Что ещё
Halyk Bank предлагает не просто отдельный сервис, а новую модель клиентского опыта: привычные платежи и покупки становятся источником бонусов. Клиенты получают ощутимую экономию без дополнительных усилий, а банк укрепляет цифровую экосистему и повышает вовлеченность пользователей в условиях усиливающейся конкуренции.
Лицензия на проведение банковских и иных операций и деятельности на рынке ценных бумаг №1.2.47/230/38/1 от 23 июня 2023 года выдана Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.
