Home Credit Bank получил премию в номинации "Лучший мобильный банк"
Награда присуждена в рамках международного Плас-Форума Digital Kazakhstan.
Что произошло
Home Credit Bank получил премию Plus Galaxy Award Almaty 2024 в номинации "Лучший мобильный банк". Банк отмечен за создание нового мобильного приложения для розничных клиентов Home.kz. Награду вручили на Форуме Digital Kazakhstan.
О премии
Премия Plus Galaxy Award Almaty 2024 – это отраслевой знак качества, признающий успехи в разработке и внедрении инновационных финансовых сервисов и продуктов.
"Признание рынка – это прежде всего мотивация для команды. Мы благодарим наших клиентов, чьи отзывы и запросы лежат в основе нашего нового мобильного банка. Новый Home.kz создавался вместе с нашими клиентами – это не просто обновление, а полностью новый продукт, созданный для комфортного и простого управления финансами. Мы уверены, что наше приложение станет надёжным финансовым инструментом, помогая клиентам легко управлять своими финансами в любой точке мира", – сказал CPO цифровых каналов Home Credit Bank Алексей Серков.
О мобильном приложении
Home.kz разработан с участием самих клиентов, что позволило создать сервис, учитывающий реальные потребности пользователей. Банк предлагает полностью оцифрованные банковские услуги, простую и интуитивную навигацию, персонализированный выбор продуктов, быстрый доступ к платежам и переводам, возможность приумножать свои сбережения на специальных депозитных продуктах, получение кредита онлайн и другие финансовые операции.
"Мы первый банк, сделавший мобильное приложение вместе с клиентами. Всё строилось на основе обратной связи, в том числе мы взяли опыт предыдущего мобильного приложения, улучшили его и сделали таким, каким его видят клиенты. Процесс включал 9 тысяч пожеланий, что дало чёткое понимание, как улучшить сервис. Обогащен функционал, ускорен процесс переводов и упрощен доступ к платёжным услугам. Недавно в сотрудничестве с партнёром по рынку мы запустили в приложении оплату через Kaspi QR. Мы первые, кому удалось это сделать и теперь нашим клиентам достаточно иметь приложение HCB и карточку, чтобы оплачивать в любой точке Казахстана", – добавил Станислав Тян, управляющий директор по стратегии, партнёрствам и Digital в Home Credit Bank.
Ключевые преимущества мобильного приложения Home.kz:
- интуитивно понятная навигация с возможностью настройки главного экрана;
- уникальный процесс получения кредита всего за 3 минуты;
- персонализированные предложения по продуктам и рекомендации по улучшению кредитной истории;
- быстрая работа даже на старых устройствах;
- доступ к более чем 400 поставщикам услуг и возможность управления цифровыми документами;
- удобные переводы без комиссии в 3 клика;
- простая оплата с возможностью использования Kaspi QR.
Сейчас клиенты пользуются двумя приложениями: старой и новой версией. С нового года будет доступен только новый Home.kz. Разработчики говорят, что все нововведения будут доступны именно в новом приложении, так как это площадка, которая позволяет сделать крутые вещи.
Что ждёт клиентов Home Credit Bank
До конца года банк ставит цель релоцировать пользователей со старого приложения в новое и сделать его максимально удобным с точки зрения перехода.
"Мы фокусируемся на вещах, которые для нас объективно понятны, это новые сегменты рынка, и здесь мы масштабируемся также на прайм клиентов и создаём ценности для зарплатных клиентов.
Ещё одно направление: мы будем участвовать в других аспектах жизни пользователей, не только в финансовых", – отметил Алексей Серков.
Справка
Home Credit Bank – единственный европейский банк в Казахстане и предоставляющий инновационные финансовые решения, ориентированные на улучшение качества жизни клиентов. На 1 сентября 2024 активы банка превышали 960 млрд тенге, увеличившись на 160 млрд тенге за восемь месяцев 2024 года. Ссудный портфель банка за это время вырос на 123 млрд тенге – до 737 млрд тенге. Объём вкладов клиентов (физических и юридических лиц) по итогам августа 2024 года составил 476,6 млрд тенге, что на 111 млрд тенге больше, чем в начале года.
Лицензия №1.2.36/40 от 17.08.2022 г., выдана Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.
___
