Поймём, что к чему

Как не совершить необдуманные покупки из-за агрессивной рекламы "Чёрной пятницы"? Лайфхаки

07.11.2024

Импульсивные покупки приносят кратковременную радость, но часто заканчиваются разочарованиями и финансовыми трудностями.

"Чёрная пятница" и "11.11" – дни, которые привлекают миллионы покупателей по всему миру крупными скидками и заманчивыми предложениями. Эти дни давно стали настоящим праздником шопинга и традиционно считаются временем самых масштабных распродаж года. Глава агентства JD Expert Юлия Дмитриева рассказала BES.media о том, насколько выгодны покупки в этот день, какие цели преследуют компании и как покупателям не попасться на маркетинговые уловки.

Спойлер: после прочтения ваше мнение о скидках и желание совершать покупки в период распродаж могут измениться.

Об истории

История "Чёрной пятницы" началась в 2009 году, когда крупнейшая китайская платформа Alibaba выбрала этот день для масштабной распродажи. С каждым годом объёмы продаж на Alibaba и других китайских площадках в этот день только увеличивались. В результате традиция получила глобальное распространение и была подхвачена даже мировыми брендами.

Какие скидки бывают

Скидки и распродажи делятся на три типа:

Для разгрузки складов. Этот тип скидок – основной в "Чёрной пятнице" – связан с необходимостью быстро освободить склады. Здесь ключевая цель – продать как можно больше товара в кратчайшие сроки, чтобы освободить место на складах, а не привлечь клиентов или улучшить сервис. Часто товары, участвующие в таких распродажах, могут быть в менее идеальном состоянии.
Для повышения лояльности клиентов и их привлечения. В этом случае бренд снижает цены, чтобы дать потребителям возможность попробовать более дорогие или ранее недоступные товары. Такая тактика помогает устранить психологические барьеры – например, когда цена кажется слишком высокой или товар воспринимается как "не для меня". Бренд рассчитывает, что, попробовав продукт по сниженной цене, клиент останется доволен и вернётся за покупками уже без скидок. Так компания налаживает долгосрочные отношения с потребителем.
Ажиотажные скидки. Цель этого типа скидок – быстрая массовая распродажа товаров с привлечением как можно большего числа клиентов. Они создают искусственное ощущение срочности и эксклюзивности, что подталкивает покупателей к быстрому решению. Такой подход похож на скидки для разгрузки складов, но акцент здесь делается на ограниченность и уникальность предложений.

Как скидки влияют на психику

Для многих разовые покупки ненужных вещей – это способ получить быстрое удовольствие, как говорится, дозу дофамина. Покупатель испытывает мгновенное удовлетворение от мысли: "Я могу себе это позволить". Такие импульсные решения редко воспринимаются негативно в момент покупки, но со временем человек возвращается к трезвой оценке ситуации.

Краткосрочные скидки и ограничения по времени ослабляют критическое мышление, делая покупателей уязвимыми и податливыми. Часто скидки минимальны – всего 10-15%, и выгода оказывается иллюзорной, особенно если покупка совершается в рассрочку или кредит. На фоне ажиотажа такие предложения кажутся привлекательными, хотя реальная экономия незначительна или её вовсе нет.

Как не стать жертвой распродаж

Прежде чем погружаться в мир распродаж, стоит воспользоваться лайфхаками, которые помогут подойти к покупкам более рационально и понять, действительно ли товар стоит своей цены со скидкой. Главный лайфхак: вообще не участвовать в распродажах.

"Наверное, единственный способ не влезать в подобные траты – вообще не участвовать в этих распродажах и не поддаваться на рекламные кампании. (…) Чтобы не стать жертвой распродаж – именно жертвой распродаж, а не маркетинга – очень важно оставаться в трезвом уме. Это означает, что вы заранее определяете, какие товары вам действительно нужны", – подчеркнула Юлия Дмитриева.

Вот подборка BES.media и советы от навигаторов по продажам о том, как уберечь себя.

Список потребностей

Чтобы избежать ненужных трат и сделать покупки более осознанными, рекомендуется заранее составить список необходимых товаров на разные периоды: месяц, квартал, полугодие, год и так далее. Такой подход с "чек-листом потребностей" поможет сохранить бюджет и не поддаваться на маркетинговые уловки и скидки, рассчитанные на спонтанные решения. Однако список однозначно эффективен только для рационально настроенных людей, отметила Юлия Дмитриева.

Не поддавайтесь триггерным лозунгам

Во время скидок часто используются фразы вроде "осталось три товара", "скидка действует только 24 часа", "последний шанс", "товаров осталось совсем мало". Это и есть "ажиотажные скидки", которые применяют компании, заинтересованные не в укреплении бренда, а в высоких оборотах. Такие кампании создают искусственное ощущение срочности, снижая критическое мышление у покупателей, тогда как реальная эксклюзивность предложения минимальна.

Помните, что подобные лозунги звучат ежедневно, только от разных продавцов. Если вы не купили что-то по "экстренной" скидке сегодня, вы, скорее всего, сможете приобрести это завтра. Разница в цене, скорее всего, будет незначительной.

Читайте реальные отзывы

Рекламные описания часто намеренно преувеличены, поэтому реальные отзывы покупателей помогут понять, действительно ли вам нужен товар. Сравнение качества также убережёт от ненужных трат, особенно если товар оказывается некачественным.

Считайте не в процентах, а в реальных деньгах

Скидка в процентах может выглядеть заманчиво, но иногда реальная выгода оказывается минимальной. Пересчитайте, насколько снизилась цена в тенге, чтобы понять, действительно ли эта незапланированная покупка выгодна.

Устанавливайте лимит на скидку

Психология распродаж устроена так, что человек боится упустить возможность сэкономить. Однако если товар вам не нужен, даже большая скидка не оправдывает покупку. Установите для себя личный порог скидки: например, не покупать ничего, если скидка составляет менее 50%. Это поможет избежать приобретения ненужных вещей только из-за того, что их цена временно снизилась.

Ожидайте окончания распродаж для лучших скидок

Часто в самом конце распродаж появляется больше товаров со значительными скидками. Как правило, в начале и середине распродаж магазины привлекают внимание шумными акциями и крупной рекламой, а к концу снижают цены на оставшиеся товары, предлагая действительно крупные скидки.

Отслеживайте цены

Цены перед "Чёрной пятницей" могут быть завышены. Заранее изучите стоимость желаемых товаров – так вам будет проще понять, насколько реальна скидка. Многие магазины используют трюк с временным повышением цен за пару недель до распродажи, а затем "снижают" их до изначального уровня, создавая иллюзию скидки. Один из ключевых инструментов, чтобы не попасться на такую уловку, – отслеживание цен. Для этого существуют специальные приложения:

EconHunter – приложение для отслеживания цен на популярных маркетплейсах, таких как Wildberries, Ozon, AliExpress и других. Установите приложение, выберите нужный товар и добавьте его в список отслеживания. EconHunter уведомит вас, когда цена снизится или появятся акции.
"Яндекс.Маркет" – крупный агрегатор с функцией отслеживания цен. Найдите интересующий вас товар, и "Яндекс.Маркет" позволит подписаться на изменения цены, уведомляя о скидках и новых предложениях.
AliPrice – приложение для отслеживания динамики цен на AliExpress. Откройте страницу товара, и AliPrice отобразит историю цен и уведомит вас при их изменении.
Mida – приложение, специально разработанное для мониторинга цен на Wildberries и Ozon. Найдите товар в приложении, добавьте его в отслеживаемые, и Mida будет отправлять уведомления при снижении цены.

Добавьте товар в корзину

Если вы собираетесь сделать покупку онлайн, добавьте товар в корзину и покиньте сайт. Через некоторое время вам могут предложить дополнительную скидку или бонусы для завершения покупки. Дело в том, что продавцы не хотят терять клиентов и готовы предоставить скидки, чтобы побудить вас завершить покупку.

Не покупайте "модные" товары с большими скидками

Если на товар, только что появившийся на полке, сразу установлена большая скидка, это может быть сигналом, что продукт не оправдал ожиданий покупателей. Многочисленные скидки на новинки могут означать, что товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет скрытые недостатки.

Сравнивайте цену за единицу товара

Если распродажа касается товаров в упаковках, обязательно сравните цену за единицу (например, за килограмм или литр). Иногда крупная упаковка кажется более выгодной, но на деле цена за единицу может оказаться выше.

Пользуйтесь соцсетями

Многие бренды анонсируют специальные распродажи только через свои каналы, предоставляя эксклюзивные скидки для подписчиков. Это позволяет узнать о выгодных предложениях раньше других.

Что ещё

Главное, помнить, что на распродажи типа "Чёрной пятницы" никогда не попадают топовые и новые модели. "Чёрная пятница" – это способ избавиться от устаревших товаров и складских остатков. В обычный день достаточно найти склад или оптовую точку вместо розничного магазина – так можно приобрести нужный товар без переплаты, суеты и ложного ощущения экономии.

___

Читайте также:

–––