Kaspi Рестораны: быстрая оплата счёта и чаевые официанту

Что произошло

Kaspi.kz запустил новый сервис Kaspi Рестораны. Он позволяет оплачивать счёт в заведениях общественного питания и оставлять чаевые официантам прямо в суперприложении.

Детали

Как отметил глава и сооснователь Kaspi.kz Михаил Ломтадзе, решение призвано устранить главные болевые точки в обслуживании: долгое ожидание платёжного терминала и неудобство передачи чаевых при безналичном расчёте. 

"У каждого бывали ситуации, когда приходится ждать терминал, чтобы оплатить счёт, и отдельно спрашивать у официанта номер телефона для чаевых. Мы решили сделать сервис Kaspi Рестораны, который позволяет гостям удобно оплатить заказ в любой момент и оставить чаевые в благодарность за хорошее обслуживание. Желаем нашим любимым клиентам приятного аппетита и говорим спасибо, что вы с нами!" – прокомментировал запуск Михаил Ломтадзе.

Как это работает

Процесс полностью автоматизирован благодаря прямой интеграции с кассовыми системами заведений. Для клиента процедура состоит из трёх шагов:

1. Сканирование. Гость считывает QR-код, размещённый на столе.
2. Проверка. В приложении Kaspi.kz открывается детализированный счёт для мгновенной оплаты.
3. Чаевые. После оплаты система предлагает оставить чаевые, которые переводятся напрямую официанту, привязанному к данному столику.

Почему это важно

Запуск Kaspi Рестораны – знаковое событие для всей индустрии гостеприимства в Казахстане. Это не просто добавление новой функции, а создание новой цифровой инфраструктуры расчётов:

• Для ресторанов это оптимизация рабочих процессов. Снижается нагрузка на официантов, которым больше не нужно сопровождать процесс оплаты. Это позволяет уделять больше внимания качеству обслуживания и ускоряет оборачиваемость столов.
• Гости получают полный контроль над процессом оплаты и могут покинуть заведение, не ожидая персонал и терминал. Это экономит время и исключает фактор спешки.
• Для рынка это ускорение цифровой трансформации сегмента HoReCa. Kaspi.kz предлагает отраслевое решение, которое повышает общую эффективность бизнеса и качество клиентского опыта.

Сервис успешно внедрён в 800 ресторанов и кафе по всему Казахстану, и компания планирует дальнейшее масштабирование и развитие функциональности.

Что ещё

Kaspi.kz последовательно расширяет свою экосистему, интегрируя финансовые и технологические решения в повседневную жизнь казахстанцев. Суперприложение уже охватывает сервисы электронной коммерции, платежей и финансовых услуг. Выход в сегмент HoReCa с фокусом на удобство оплаты – логичное продолжение этой стратегии.

О Kaspi.kz

Миссия Kaspi.kz – создавать инновационные продукты и сервисы, которые улучшают жизнь клиентам и партнёрам. В центре инноваций находится самое популярное в стране мобильное суперприложение Kaspi.kz, которым пользуются почти 15 млн человек. С его помощью казахстанцы совершают выгодные покупки онлайн c бесплатной доставкой, делают платежи и переводы без комиссий, управляют личными финансами, покупают авиа- и железнодорожные билеты, приобретают туры и пользуются самыми популярными государственными услугами.

Для бизнеса Kaspi.kz также создал суперприложение Kaspi Pay. Благодаря ему почти 700 тысяч казахстанских предпринимателей получают финансирование на развитие бизнеса, принимают оплату, запускают рекламные кампании, уплачивают налоги, подключаются к платформе электронной коммерции и доставки, с помощью которой продают свои товары по всей стране.

Гарвардская бизнес-школа написала два учебных материала о Kaspi.kz, по которым обучаются студенты магистратуры уже несколько лет.