Казахстанцы требуют запустить мобильную версию ePetition

Что произошло

В Казахстане появилась петиция с требованием запустить мобильную версию платформы ePetition.kz и интегрировать её в eGov Mobile. 

Детали

На платформе ePetition.kz опубликована новая инициатива, адресованная президенту, парламенту, правительству и профильным госорганам. Её автор – общественный деятель Нияз Ахметов.

Петиция касается внедрения мобильного функционала: либо отдельного приложения для iOS и Android, либо полноценной интеграции в eGov Mobile. В документе подчёркивается, что текущая архитектура платформы ограничивает участие граждан в общественно-политических процессах.

Сегодня ePetition.kz работает только через веб-версию. Чтобы подписать петицию, пользователю необходимо иметь компьютер, установленный NCALayer и действующую ЭЦП. В условиях, когда большая часть цифровых сервисов уже перешла в мобильный формат, такая модель выглядит устаревшей.

"Не у всех людей есть компьютер, но у всех есть смартфон. Чтобы подписать петицию, нужно иметь компьютер, ЭЦП, установленную программу NCALayer", – пояснил Нияз Ахметов.

По его словам, проблема стала очевидной на практике. При попытке продвигать другие инициативы он столкнулся с тем, что потенциальные подписанты просто не могли физически поддержать петицию.

"Мы сейчас можем взять кредит онлайн через смартфон, получить много госуслуг, но при этом нет мобильной версии петиций", – добавил он.

Фактически речь идёт о парадоксе: государство активно продвигает цифровизацию, но один из инструментов участия граждан в общественной жизни остаётся привязанным к устаревшей инфраструктуре.

Что предлагают

В петиции сформулированы конкретные шаги:

• разработка полноценного мобильного приложения ePetition.kz;
• интеграция сервиса в eGov Mobile, где уже сосредоточено большинство госуслуг;
• определение ответственных госорганов и публикация планов по развитию платформы;
• совершенствование нормативной базы, чтобы усилить роль петиций как инструмента участия граждан.

"Я надеюсь, что нас услышат и дадут возможность гражданам выражать свою позицию посредством петиций также через мобильный функционал", – подчеркнул Нияз Ахметов.

Контекст

Проблема мобильного доступа к петициям в Казахстане не новая. Ещё в 2024 году власти обещали внедрить возможность подписания через eGov Mobile, однако сроки неоднократно сдвигались.

В Национальных информационных технологиях ранее прямо говорили, что внедрение зависит от наличия бюджетного финансирования. В одном из ответов на запрос СМИ указывалось, что в 2025 году средства на эту функцию просто не предусмотрены.

При этом техническая работа, по словам чиновников, ведётся. Система тестируется на ограниченном числе пользователей, однако её запуск требует высокой устойчивости.

Министр цифрового развития объяснял задержку тем, что при массовом одновременном использовании нагрузка может быть сопоставима с DDoS-атакой, а значит, сервис должен быть доведён до максимальной стабильности перед запуском.

Почему это важно

Сегодня ePetition.kz – это единственная официальная платформа онлайн-петиций в Казахстане. Она была запущена после принятия закона об онлайн-петициях, который закрепил обязательное рассмотрение инициатив, набравших от 2,5 до 50 тысяч подписей.

Пока подпись возможна только через ЭЦП на компьютере, инструмент остаётся нишевым. Это резко контрастирует с масштабом использования eGov Mobile, где счёт пользователей идёт на миллионы.