"Казахтелеком" сообщил о мерах против телефонных мошенников
Что происходит
"Казахтелеком" разработал специальное программное обеспечение, позволяющее определять мошеннические звонки. Об этом сообщил председатель правления компании Багдат Мусин на заседании общественного совета фонда "Самрук-Казына".
Детали
Для борьбы с мошенниками создали ПО, которое перехватывает звонок и направляет его в контакт-центр, созданный с помощью Генпрокуратуры.
"По определённым сигнатурам программа определяет, что звонок мошеннический. И направляет его в соответствующие контакт-центры, которые созданы совместно с Генеральной прокуратурой. И мы сейчас перехватываем около 6% таких звонков. Чтобы перехватывать 100% звонков, нам нужно вырасти почти в 20 раз", – сообщил Багдат Мусин.
В контакт-центре работают около 100 человек. Чтобы не увеличивать число сотрудников, компания разрабатывает модели ИИ, которые будут сами обрабатывать звонки и обеспечивать защиту граждан от мошеннических вызовов.
"Но понятно, что мошенники не сидят на месте. Раз мы разрабатываем такие технологии, они уже будут уходить в какие-то новые форматы и так далее. Это постоянная работа. Мы работаем при координации Генеральной прокуратуры и антифрод-центра Национального банка. То есть у нас тесное взаимодействие по поручению президента, ведётся эта межведомственная работа. И мы как основной телеком-актив страны, конечно же, в этом участвуем", – сказал глава "Казахтелекома".
Контекст
Ранее в МВД Казахстана предупредили о новых схемах с использованием ИИ. В ведомстве рассказали, что теперь мошенники начали имитировать сотрудников полиции, спецслужб и банков через видеозвонки, поддельные документы и чат-боты, чтобы убедить человека перевести деньги.
Кроме того, появилась новая мошенническая схема с жильём. Людям, которые стоят в очереди на получение жилья, поступает звонок якобы от сотрудника банка или из госорганов. Под предлогом того, что подошла очередь на получение квартиры, мошенники просят сообщить личные данные или перевести деньги.
По итогам 2025 года телефонным аферистам удалось обмануть более 6100 граждан, сообщили в Генпрокуратуре. В прошлом году жертвам интернет-мошенничества вернули 5 млрд тенге, а за первые месяцы 2026 года – уже 2,4 млрд.
Почему это важно
В Казахстане часто фиксируют случаи интернет-мошенничества. Аферисты обманывают граждан под различными предлогами, выманивая их личные данные и деньги. Жертвами мошенничества часто становятся одинокие и пожилые люди.
