Kcell отказался от повышения тарифов после жалоб абонентов
Что произошло
Kcell после обращений абонентов отменил повышение тарифов на 10 популярных планов.
Детали
Kcell в апреле хотел поднять тарифы, но передумал из-за жалоб абонентов. Цены на 10 популярных тарифных планов решили не менять.
Главный коммерческий директор компании Казбек Шаимов на "Дне эмитента" KASE сказал:
"Очень важно не только качество связи, но и доступность наших тарифных планов".
Но до конца года цены могут всё же измениться. Это зависит от курса доллара, инфляции и других факторов.
Почему могут поднять тарифы
Kcell работает с зарубежными компаниями, такими как Ericsson, и платит по валютным договорам. Плюс растёт трафик данных – люди всё чаще используют интернет для работы, учёбы и стримов, а это требует вложений в сеть.
Антимонопольные претензии
В 2024 году Агентство по защите и развитию конкуренции (АЗРК) начало расследование против Kcell из-за возможного сговора с конкурентами. Такие обвинения против операторов связи возникают не впервые. Шаимов заверил, что компания работает по закону:
“Наша компания свою деятельность ведёт строго в рамках законодательства, соблюдая все нормы антимонопольного регулирования, принципы добросовестной конкуренции”.
Он добавил, что Kcell всегда заранее – за 30 дней – предупреждает абонентов о любых изменениях тарифов, как того требует закон.
Финансовые планы
В Kcell ожидают, что в 2025 году выручка вырастет на уровне 2024 года, а операционная прибыль не упадёт.
“Мы ожидаем прироста выручки на уровне прошлого года и по операционной прибыли также – не ниже уровня прошлого года”, – сказал Шаимов.
Компания продолжит вкладывать в развитие сети: 35% от выручки пойдёт на инвестиции. Для этого Kcell берёт займы у банков и работает с фондом "Самрук-Казына", который даёт финансирование по выгодной ставке. Но базовая ставка Нацбанка в 16,5% делает займы дороже.
По словам спикера, оператор постарается снизить расходы, где это возможно, чтобы сохранить прибыль и качество связи, несмотря на валютные риски и рост базовой ставки.
Контекст
Расследование АЗРК в отношении Kcell было начато 15 июня 2022 года. Поводом стали высокие цены на услуги, которые могли указывать на монопольное поведение и ограничение конкуренции. Аудитом охватили период с 1 января 2020 года по 12 сентября 2022 года.
29 января 2025 года АЗРК возобновило проверку, о чём компания получила официальное уведомление.
Что известно о другом расследовании
21 декабря 2023 года АЗРК начало ещё одно расследование. На этот раз речь шла о предполагаемых согласованных действиях с конкурентами по поддержанию цен на услуги связи в период с мая по июль 2023 года.
Компания через суды пыталась обжаловать запрос госоргана на предоставление информации, но безуспешно. В итоге она направила кассационную жалобу в Верховный суд, но дата слушания пока не назначена.
Контекст
Казахстанский телеком-рынок – классическая олигополия. Три игрока (Kcell, Beeline, Tele2/Altel) контролируют 100% мобильного сегмента, а "Казахтелеком" получил монополию на 5G после спорного аукциона 2022 года. Регуляторы тогда допустили ошибку, установив слишком высокие требования для участников, что исключило малых операторов.
Ситуацию усугубляет парадокс законодательства: с 2017 года государство не регулирует тарифы связи, но запрещает "монопольно высокие цены". На практике это создаёт серую зону – операторы могут повышать стоимость услуг, пока АЗРК не докажет сговор.
Вице-министр цифрового развития Асхат Оразбек в прошлом году признал, что ведомство не может влиять на тарифы напрямую.
"Предпринимательский кодекс имеет приоритет над законом о связи", – пояснил он.
Однако в минцифры говорят, что пытаются сдерживать операторов через переговоры.
–––
Читайте также:
–––
