Лечили салфетками и жестяной банкой. FlyArystan отреагировала на жалобу пассажирки с травмой
Авиакомпания заверила, что её самолеты оснащены тремя типами аптечек первой помощи.
Что произошло
FlyArystan отреагировала на жалобу Лейлы Султанкызы, которая получила травму на борту самолёта во время полёта из Астаны в Шымкент. Султанкызы сообщила об инциденте в полицию, отметив отсутствие надлежащих медицинских принадлежностей на борту самолёта.
Детали
Во время полета из-за неосторожности другого пассажира с верхней полки в салоне самолёта выпал тяжёлый предмет, ударив Лейлу Султанкызы. В посте в Instagram она отметила потенциальную опасность таких инцидентов, особенно если это случится с ребёнком или пожилым человеком. Она подчеркнула, что бортпроводники несут ответственность за здоровье пассажиров и должны оказывать первую помощь до тех пор, пока не будет оказана медицинская помощь.
Ответ FlyArystan
FlyArystan прокомментировала ситуацию, пояснив, что бортпроводники предложили Султанкызы салфетки и холодную жестяную банку для лечения травмы. Следуя протоколу, они вызвали пассажира с медобразованием для оказания помощи и сообщили капитану, запросив медицинскую помощь при посадке. Пассажир с медопытом отозвался, а бортпроводники оперативно сообщили об инциденте персоналу аэропорта после посадки, попросив профессиональную медицинскую помощь. Однако Султанкызы покинула самолёт до прибытия медиков.
Заявление компании и извинения
Авиакомпания заверила, что её самолёты оснащены тремя типами аптечек первой помощи. FlyArystan принесла извинения Лейле Султанкызы за инцидент и любые вызванные им страдания.
___
Читайте также:
- Глава FlyArystan встретился с матерью девочки, не допущенной на рейс
- FlyArystan потащил вниз показатели Air Astana
- Air Astana обвинила аэропорт Астаны в повреждении самолёта FlyArystan
___
