Лечили салфетками и жестяной банкой. FlyArystan отреагировала на жалобу пассажирки с травмой
Что произошло
FlyArystan отреагировала на жалобу Лейлы Султанкызы, которая получила травму на борту самолёта во время полёта из Астаны в Шымкент. Султанкызы сообщила об инциденте в полицию, отметив отсутствие надлежащих медицинских принадлежностей на борту самолёта.
Детали
Во время полета из-за неосторожности другого пассажира с верхней полки в салоне самолёта выпал тяжёлый предмет, ударив Лейлу Султанкызы. В посте в Instagram она отметила потенциальную опасность таких инцидентов, особенно если это случится с ребёнком или пожилым человеком. Она подчеркнула, что бортпроводники несут ответственность за здоровье пассажиров и должны оказывать первую помощь до тех пор, пока не будет оказана медицинская помощь.
Ответ FlyArystan
FlyArystan прокомментировала ситуацию, пояснив, что бортпроводники предложили Султанкызы салфетки и холодную жестяную банку для лечения травмы. Следуя протоколу, они вызвали пассажира с медобразованием для оказания помощи и сообщили капитану, запросив медицинскую помощь при посадке. Пассажир с медопытом отозвался, а бортпроводники оперативно сообщили об инциденте персоналу аэропорта после посадки, попросив профессиональную медицинскую помощь. Однако Султанкызы покинула самолёт до прибытия медиков.
Заявление компании и извинения
Авиакомпания заверила, что её самолёты оснащены тремя типами аптечек первой помощи. FlyArystan принесла извинения Лейле Султанкызы за инцидент и любые вызванные им страдания.
___
Читайте также:
- Глава FlyArystan встретился с матерью девочки, не допущенной на рейс
- FlyArystan потащил вниз показатели Air Astana
- Air Astana обвинила аэропорт Астаны в повреждении самолёта FlyArystan
___
