На встречу в СИЗО можно будет записаться онлайн в Петропавловске
Что произошло
В Петропавловске внедряют новую систему электронной очереди "Кезек-online" в следственном изоляторе, сообщает Генеральная прокуратура.
Детали
Систему запускают в пилотном формате, чтобы сделать посещение СИЗО удобным, безопасным и прозрачным.
Раньше посетителям приходилось приходить рано утром, ещё затемно, занимать место в живой очереди, заполнять бумажные заявления и лично получать согласования и справки. Это отнимало время, вызывало очереди и конфликты, а также порождало недовольство среди граждан.
Отныне онлайн-запись будет доступна круглосуточно – записаться можно из любой точки Казахстана и мира. Очередь формируется автоматически, без личного присутствия.
Что ещё
"Заявления подаются и согласуются онлайн, все подразделения получают данные автоматически, а начальник утверждает заявку в электронном виде. Справки и документы теперь можно получать дистанционно, без личного визита", – отметили в надзорном органе.
Актуальная информация о графике работы учреждения, праздничных днях, ограничениях по передачам и правилах посещения доступна в приложении.
Push-уведомления и автоинформирование напоминают о времени визита, статусе заявки и загруженности пунктов приёма. Кроме того, в приложении планируют интегрировать элементы искусственного интеллекта.
Контекст
В мае адвокаты Елена Жигалёнок и Аида Данабекова рассказали BES.media о том, что они не могут полноценно работать с подзащитными, находящимися в следственном изоляторе – учреждении № 72 ДУИС города Алматы.
Чтобы увидеть своих клиентов, им приходится тратить часы в очередях и проходить многоступенчатый досмотр, а на саму беседу в итоге остаётся не более 30-40 минут, даже при предварительной записи.
