"Не могла представить": сестра Цукерберга в Алматы рассказала об опасности технологий
Что произошло
Бывший топ-менеджер Facebook и предпринимательница Рэнди Цукерберг рассказала на форуме Be Woman в Алматы о своём опыте работы в Кремниевой долине, рисках искусственного интеллекта и новых возможностях для бизнеса. Об этом она рассказала во время выступления перед казахстанской аудиторией.
Как сестра Марка Цукерберга оказалась в Facebook
Рэнди начала выступление с шуток о знаменитом брате.
"Итак, я знаю, о чём некоторые из вас сейчас думают. Вы думаете, что знаете ещё одного человека с фамилией Цукерберг. И, возможно, даже немного разочарованы сейчас. Поэтому моя сегодняшняя задача – убедить вас, что вам достались не объедки со стола семьи Цукерберг", – сказала она.
Предпринимательница рассказала, что окончила Гарвардский университет в отличие от брата, который бросил учёбу. При этом изначально она вообще не планировала строить карьеру в технологиях. Рэнди мечтала стать певицей и выступать на Бродвее. Однако в Гарварде её не приняли на музыкальную специальность, поэтому она заинтересовалась маркетингом.
В начале карьеры ей начали поступать звонки от брата. Марк Цукерберг просил помочь с цифровым маркетингом в его компании. Рэнди не хотела переезжать из Нью-Йорка в Калифорнию, но согласилась прилететь на несколько дней и дать советы. По её словам, увиденное в Кремниевой долине изменило её представление о работе.
"Когда я была маленькой девочкой, мне постоянно говорили, что я могу выбрать любую профессию, какую только захочу. Но ни один человек никогда не говорил мне, что я могу сама создать для себя любую профессию", – вспомнила Цукерберг.
В итоге брат и сестра заключили трудовой договор прямо на салфетке. Рэнди осталась в Кремниевой долине более чем на десять лет.
Как провальная трансляция превратилась в проект с миллионами зрителей
Одним из самых важных проектов Рэнди в Facebook стали прямые трансляции. Идея появилась после выхода iPhone. Цукерберг поняла, что смартфоны позволяют обычным людям создавать собственный видеоконтент, и захотела использовать эту возможность внутри социальной сети.
Во время одного из корпоративных хакатонов она организовала трансляцию из небольшой кладовки. Проект получил название Facebook Live with Randi Zuckerberg. Для эфира понадобились восемь инженеров с оборудованием. Но результат оказался разочаровывающим: трансляцию посмотрели всего два человека – её родители. Рэнди настолько расстроилась, что ушла с хакатона, даже не представив проект коллегам.
Однако через несколько недель ей позвонили представители певицы Кэти Перри. Они хотели, чтобы артистка объявила о своём турне в программе Facebook Live. Цукерберг согласилась, хотя полноценного шоу на тот момент ещё не существовало. Инженеры подготовили необходимую инфраструктуру, и в январе 2011 года состоялась трансляция, которую, по словам Рэнди, посмотрели миллионы человек.
Позже в эфирах участвовали знаменитости, спортсмены и политики. Среди них был и тогдашний президент США Барак Обама. За работу над прямыми трансляциями Рэнди номинировали на премию "Эмми". При этом массовая возможность выходить в прямой эфир появилась у пользователей Facebook значительно позже.
Почему Рэнди Цукерберг ушла из компании брата
Несмотря на успех, предпринимательница решила покинуть Facebook. Одной из причин стало положение женщин в технологической индустрии. По её словам, на протяжении 10 лет она часто оказывалась единственной женщиной на деловых встречах. Рэнди рассказала, что её имя нередко принимали за мужское. Благодаря этому ей удавалось получать приглашения на встречи, но при личном знакомстве собеседники удивлялись.
"Даже сегодня, когда меня спрашивают, какой главный совет я могу дать женщинам, работающим в технологиях, я отвечаю: "Лучше всего иметь мужское имя. Например, Рэнди", – пошутила она.
Цукерберг захотела посвятить следующий этап карьеры поддержке женщин в бизнесе и технологиях.
Другим важным событием стало материнство. Она начала по-новому смотреть на цифровой мир, наблюдая за детьми, для которых технологии с рождения были привычной частью жизни.
Но была и ещё одна причина ухода: Рэнди получила приглашение выступать на Бродвее. Её заметил продюсер рок-мюзикла с музыкой 1980-х годов. Так спустя годы она смогла осуществить детскую мечту. По словам Цукерберг, постановка получила премию "Тони". Однако планы на новую карьеру нарушила пандемия коронавируса: театры закрылись на два года.
Почему искусственный интеллект не должен принимать решения за человека
Сегодня Рэнди Цукерберг считает искусственный интеллект одной из самых значительных технологических перемен за последние десятилетия. По её мнению, главным навыком будущего станет не столько самостоятельное выполнение каждой задачи, сколько умение правильно ставить задачи ИИ и оценивать результат. Она сравнила это с работой режиссёра, который добивается нужной игры от актёров, или волшебника, знающего правильное заклинание.
Однако предпринимательница предупредила, что возможности искусственного интеллекта напрямую зависят от данных, на которых его обучали. В качестве примера она рассказала о приложении для обучения гольфу. ИИ должен был анализировать движения игрока и подсказывать, как улучшить удар. Но когда Рэнди попробовала воспользоваться программой, она не получила никаких рекомендаций. Позже выяснилось, что система практически не обучалась на данных леворуких игроков. Цукерберг – левша, поэтому приложение не смогло правильно оценить её движения.
В случае с гольфом ошибка оказалась безобидной. Но в здравоохранении, кибербезопасности и других важных сферах подобные пробелы могут иметь серьёзные последствия.
Какой урок она вынесла из работы над Facebook Live
Говоря об ответственности разработчиков, Рэнди вспомнила один из самых тяжёлых эпизодов своей работы в Facebook. По её словам, после запуска прямых трансляций она увидела, как человек использовал эфир для демонстрации стрельбы в церкви.
"Когда мы запускали Facebook Live, мне даже в самых страшных фантазиях не могло прийти в голову, что кто-то способен использовать эту технологию подобным образом. Я никогда об этом не задумывалась. Такая возможность даже не приходила мне в голову", – рассказала она.
Этот опыт, по словам предпринимательницы, изменил её отношение к технологическим инновациям. Теперь она считает, что создатели ИИ должны заранее думать не только о пользе своих продуктов, но и о возможных злоупотреблениях.Особенно это важно в сферах, где ошибки могут угрожать безопасности людей.
Почему развитие ИИ может сделать живое общение ещё ценнее
Цукерберг обратила внимание на неожиданную тенденцию: чем больше технологий появляется в повседневной жизни, тем сильнее люди стремятся к занятиям, которые невозможно заменить цифровыми сервисами. В качестве примеров она назвала путешествия, музыкальные фестивали, спортивные соревнования и встречи в реальном мире. По её словам, в этом году миллион человек пытались зарегистрироваться на Лондонский марафон. Предпринимательница считает, что такая потребность в реальном опыте открывает новые возможности для бизнеса.
При этом искусственный интеллект уже используют не только для рабочих задач. Люди обращаются к нему за советами об отношениях, поддержкой в трудные моменты и ответами на вопросы о смысле жизни. Сама Рэнди рассказала, что использовала ИИ для создания персональных сказок своей дочери. Приложение за несколько секунд придумывает историю с учётом имени и интересов ребёнка. По её словам, это позволяло ей выглядеть настоящим супергероем в глазах детей.
Как ИИ помог Рэнди установить рекорд с помощью осла
Самую необычную историю предпринимательница оставила напоследок. После 40 лет Рэнди увлеклась бегом. По её словам, сначала она не могла пробежать даже километр, но за четыре года преодолела 40 марафонов и завершила забег на 400 км. Затем она решила установить рекорд на 135-километровом маршруте Baja Surf Trail в Мексике, который проходит через горы между Тихим океаном и морем Кортеса.
Главной проблемой оказалась вода. На горном участке не было дорог, по которым можно было бы доставить запасы на автомобиле. Если бы Рэнди несла всю воду самостоятельно, дополнительный вес замедлил бы её. А без достаточного запаса воды она не смогла бы завершить дистанцию.
Предпринимательница пыталась решить задачу с помощью искусственного интеллекта, но расчёты не помогали. Тогда она изменила вопрос и спросила ИИ, как он сам доставил бы воду на вершину горы. Ответ оказался неожиданным: использовать осла. Рэнди последовала совету и наняла животное, которое доставило воду к месту встречи на маршруте. По её словам, благодаря этому она смогла сохранить нужный темп и стать самым быстрым человеком, преодолевшим 135-километровый Baja Surf Trail.
Завершая выступление, Цукерберг не исключила, что однажды вернётся в Казахстан ради нового спортивного рекорда.
"Так что, возможно, теперь мне стоит присмотреться к вашим горам. Они здесь невероятно красивые. И у меня уже начинают появляться новые идеи. Возможно, я ещё вернусь сюда, чтобы установить новый мировой рекорд", – сказала она.
